1. Типы клиентов и особенности взаимоотношений психолог – клиент Обозов Н.Н. выделяет несколько оснований для классификации
клиентов и рекомендаций по взаимоотношениям с ними:
По характеру запроса среди клиентовможно выделить следующие типы:
1. Не уверенный в себе клиент. Много размышляет над ситуацией, много
взвешивает, но никак не может принять решение, избавиться от сомнений.
Цель обращения к психологу – снять с себя ответственность в принятии
необходимого жизненного решения.
2. Уверенный в себе клиент.Обращается для подтверждения правильности
своего уже готового понимания затруднительного положения. От
психолога ему нужна информация, подтверждающая уже готовую,
сложившуюся у него точку зрения.
3. Клиент все знающий и доверяющий только себе. Клиент этого типа все
подвергает сомнению, противоречив, но при этом убежден в своей
правоте. Доброжелательное участие по отношению к клиентам этого типа
создает благоприятные возможности для смягчения ярко выраженных
негативных черт характера.
4. Клиент с потребностью «выговориться», «ищущий сочувствия», «отдушину».В отличие от предыдущего типа клиентов, проблема здесь
уже не в характере. Очень часто это люди одинокие, чувствительные,
добрые, и страдающие вследствие своей доброты.Переходить к оказанию
этой помощи можно только в случае специального запроса. Главное, в чем
нуждаются клиенты подобного типа – слушание.
