Тема № Русский язык в мире, Казахстане. Русский язык и моя специальность. I. Письмо задание 1

A) Обмен информацией с государственными или вышестоящими органами, 
между организациями, структурными подразделениями организации и 
физическими лицами. 
B) Обмен информацией с вышестоящими органами, между организациями и 
физическими лицами. 
C) 
Обмен 
информацией 
с 
государственными 
органами, 
между 
учреждениями, подразделениями организации и физическими лицами. 
2. Каждое деловое письмо представляет собой … 
A) Продажу, будь то продажа «себя», услуги или товара. 
B) Официальный документ и должно быть оформлено в соответствии с 
действующими в Республике Казахстан нормами. 
C) Своеобразную визитную карточку. 
3. Электронная почта - … 
A) Важный деловой инструмент.
B) Основной источник связи на работе. 
C) Технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению 
электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») 
по распределённой (в том числе глобальной) компьютерной сети.
4. К преимуществам электронной почты относятся следующие: … 
A) Быстрая доставка сообщений; низкая стоимость; сокращение уровней 
управления в компании – любой сотрудник компании может напрямую 
обратиться к руководителю с предложением каких-либо идей; возможность 
передачи большого объема данных; безопасная передача данных и 
возможность резервного копирования информации; возможность более 
быстрого отклика на потребности клиентов – электронная почта позволяет 
оперативно реагировать на жалобы или предложения потребителей. 
B) Быстрая доставка сообщений; низкая стоимость; сокращение уровней 
управления в компании; возможность передачи большого объема данных; 
безопасная передача данных и возможность резервного копирования 
информации; возможность более быстрого отклика на потребности клиентов 
– электронная почта позволяет оперативно реагировать на жалобы или 
предложения потребителей. 
C) Быстрая доставка сообщений; сокращение уровней управления в 
компании – любой сотрудник компании может напрямую обратиться к 
руководителю с предложением каких-либо идей; безопасная передача 
данных; возможность более быстрого отклика на потребности клиентов – 
электронная почта позволяет оперативно реагировать на жалобы 
потребителей. 
5. Отвечая на письмо, обязательно нужно … 
A) Удалять историю предыдущей переписки – так получатель не сможет при 
необходимости перечитать те сообщения, которые были отправлены ранее. 
B) Сохранять историю предыдущей переписки – так получатель сможет при 
необходимости перечитать те сообщения, которые были отправлены ранее. 

C) Сохранять историю всего письменного делового общения – так адресат 
сможет при необходимости пересмотреть те сообщения, которые были 
отправлены ранее. 
6. Ответ должен быть
A) Как можно более оперативным, поскольку это непосредственно 
сказывается на имидже компании. В деловом мире принято отвечать на 
письма в течение рабочего дня. 
B) Как можно более оперативным, так как это непосредственно сказывается 
на репутации компании. В деловом мире принято отвечать на письма в 
течение определенного времени и не затягивать с ответом более 2-3 дней. 
C) Как можно более оперативным, поскольку это непосредственно 
сказывается на репутации компании. В деловом мире принято отвечать на 
письма в течение нескольких часов и не затягивать с ответом более одного 
дня. 
7. Этика делового общения не рекомендует
A) Злоупотреблять восклицательными или вопросительными знаками; 
чрезмерно использовать разные цвета и шрифты, а также заглавные буквы; 
вставлять в письма смайлики или иные веселые картинки; использовать 
сленг, обращение на «ты», сокращения (только если это не общепринятые и 
повсеместно используемые сокращения). 
B) Чрезмерно использовать разные цвета и шрифты, а также заглавные 
буквы; вставлять в письма смайлики или иные веселые картинки; 
использовать сленг, обращение на «ты», сокращения (только если это не 
общепринятые и повсеместно используемые сокращения). 
C) Злоупотреблять восклицательными или вопросительными знаками; 
чрезмерно использовать разные цвета и шрифты, а также заглавные буквы; 
вставлять в письма смайлики или иные веселые картинки; использовать 
сленг, обращение на «ты», сокращения и аббревиатуры. 

жүктеу/скачать 2,11 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: