Модуль 2. Письменная и устная деловая коммуникация. Культура профессиональной речи. Тема 8. Виды профессионально-комуникативных ситуаций.
План:
Информировать слушателя о предмете и цели сообщения, запросить интересующую информацию, уточнить, переспросить, прослушать и понять профессиональную информацию в коммуникативных ситуациях профессионального общения: участие в конференции, семинаре, совместной работе, выставке профессиональных изделий, достижений, личный контакт двух специалистов. Научная терминология, книжные слова, прямой порядок слов, повествовательные предложения и др.
Этикетные формулы, Виды профессионально - коммуникативных ситуаций
Понятие культуры речи.
Содержание занятия
Профессионально-коммуникативное взаимодействие зависит от разных ситуаций общения и характеризуется следующими факторами:
- количество участников общения (один – один, один – группа, группа – группа);
- односторонняя и двусторонняя связь;
- кратковременные и долговременные связи;
- организованное или неорганизованное общение;
- сознательное или бессознательное (полуосознанное);
- интеллектуальное или чувственно-волевое.
Профессиональное общение предполагает следующие коммуникативные цели:
- информировать слушателя о предмете и цели сообщения (констатировать, убедить, опровергнуть, подвергнуть критике);
- прослушать и понять профессиональную информацию;
- запросить интересующую информацию;
- уточнить, переспросить;
- дать оценку полученной информации;
- вызвать партнера по контакту на обсуждение;
- удержать речевой контакт, сохранить его на будущее.
«Могучее оружие человека в любых ситуациях – умение убеждать». В.Гюго.
«Есть некий голос, который хорошо доходит до слушателей не потому, что он громкий,
а в силу свойств особого рода – искусства речи». Ж.-Ж.Руссо.
«Слова – сильнейшие из наркотиков, употребляемых человечеством». Р.Киплинг.
