Титулка на все времена

Қазақстан Министерство
Республикасы Ғылым Науки и Образования
жəне Білім министрлігі Республики Казахстан
Қ.Жұбанов атындағы Актюбинский 
Ақтөбе өңірлік региональный 
Университеті университет им. К.Жубанова 
Срс 

Тема: Единые требования к разработке 
стандартов и регламентов государственных 
услуг с учетом классификации 
государственных услуг
Выполнилa: Суйеукул Жанерке 
РНШ-201 
Проверила: Ескибаева С.С. 
г. Актобе 
2022 г. 

Стандарты государственных услуг разрабатываются центральными 
государственными органами, в том числе для государственных услуг, 
оказываемых загранучреждениями Республики Казахстан, местными 
исполнительными органами областей, городов республиканского значения, 
столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, 
городов районного значения, поселков, сел, сельских округов. 
Стандарты государственных услуг разрабатываются для каждой государственной 
услуги. 
Стандарты государственных услуг разрабатываются и утверждаются в течение 
трех месяцев со дня утверждения реестра государственных услуг или внесения 
дополнений в него. 
В области обеспечения социального развития Республики Казахстан, сфера 
предоставления государственных услуг является, пожалуй, одной из самых 
важных для всей системы исполнительной власти. 
Вопрос организации услуг населению был поднят Президентом Республики 
Казахстан в своем Послании народу Казахстана «Социально-экономическая 
модернизация - главный вектор развития Казахстана» в январе 2012 года, где 
Глава государства определил повышение качества государственных услуг 
населению как одно из приоритетных направлений развития страны. 
Концепцией правовой политики Республики Казахстан на период с 2010 до 2020 
года была обозначена необходимость совершенствования правовой базы 
государственных услуг, полноценного внедрения стандартов их оказания, 
расширения реестра государственных услуг, внедрения эффективного внешнего 
контроля за их исполнением с использованием новейших технологий. 
В целях дальнейшего реформирования государственного управления в 
Республике Казахстан 15 апреля 2013 года были приняты Закон Республики 
Казахстан от № 88-V «О государственных услугах» и Закон Республики 
Казахстан «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные 
акты Республики Казахстан по вопросам государственных услуг» № 89-V. 
В рамках закона авторы попытались решить ряд концептуальных вопросов в 
сфере оказания государственных услуг, в том числе по созданию правовых 
условий для определения сущности сферы государственных услуг, основных 
принципов, задач формирования и реализации государственной политики в 
данной сфере. Закон определил новое понятие «государственной услуги» 
приведенное в соответствие с постановлением Конституционного Совета от 15 
октября 2008 года № 8 и вытекающего из него решения Совета по правовой 
политике от 29 мая 2012 года № 51-7.3. 
Таким образом, государственная услуга определена как «одна из форм 
реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в 
индивидуальном порядке по обращению услугополучателей, направленных на 
предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ». 
Законодательно были регламентированы права потребителей государственных 
услуг, в том числе право на участие в публичных обсуждениях проектов 
стандартов государственных услуг. 

Наряду с этим, разработчики предусмотрели нормы по разграничению 
полномочий государственных органов в сфере государственных услуг и 
совершенствованию процедуры оказания государственных услуг, в том числе, 
оказываемых в электронном формате. 
Закон предоставил условия гражданам и организациям для реализации своих 
социальных прав путем их участия в проведении общественного мониторинга 
качества оказания государственных услуг. 
Следует также отметить позитивную новеллу Закона «Об информировании 
услугополучателей о порядке оказания государственных услуг», которая 
регламентирует, среди прочего, требования по размещению стандартов 
государственных услуг на вэб - портале «электронного правительства», интернет 
- ресурсах центральных государственных органов, а также возможность 
обращения в Единый контакт - центр по вопросам оказания государственных 
услуг. 
В целях приведения законодательства Республики Казахстан в соответствие с 
Законом «О государственных услугах» в рамках сопутствующего законопроекта 
внесли поправки в некоторые законодательные акты по вопросам 
государственных услуг. В их числе, Бюджетный кодекс Республики Казахстан и 
Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения». В Законы Республики 
Казахстан «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан», «О 
нормативных правовых актах», «Об административных процедурах», «О 
государственном социальном заказе», «О частном предпринимательстве», «Об 
информатизации», «О порядке рассмотрения обращений физических и 
юридических лиц», «О государственной регистрации прав на недвижимое 
имущество».