Учебно-методическое пособие по выполнению курсовых работ Казань 2016 brought to you by core
жүктеу/скачать 1,13 Mb. Pdf көрінісі
|
| Вопросы для интервью
По отношению к цели исследования обычно выделяют два вида во- просов: процедурные (или функциональные), направленные на выявляю- щие степень информированности респондента в условиях его проведения, знания цели интервью, а также способствующие установлению и поддер- жанию контакта с интервьюером, и вопросы тематические, информацион- ные, по ответам на которые в дальнейшем делаются те или иные выводы. По своему содержанию вопросы подразделяются на: - выявляющие фактическую информацию о социальном положении респондента и событиях его прошлой жизни; - выясняющие субъективные мнения опрашиваемого, мотивы его поведения, жизненные позиции, отношения к себе и к другим; - уточняющие интенсивность мнений, отношений, эмоциональных реакций. В зависимости от характера ответов вопросы могут предполагать по- лучение кратких, односложных, нераспространенных ответов или распро- страненных, пространных, более детально выражающих мнения и позиции респондентов. По форме ответов существуют вопросы закрытые, где опрашиваемый должен лишь сделать свой выбор из предлагаемых вариантов ответов, не 30 выходя за его пределы, и открытые, при которых опрашиваемый сам фор- мулирует свой ответ. Необходимо отметить, что возможные варианты ответа порой предъ- являются в интервью респонденту на отдельных карточках. Нередко бывает так, что при устном перечислении их интервьюером далеко не все ответы отчетливо запоминаются респондентом. Закрытые по форме вопросы более характерны для анкетирования, чем для интервью. Основные правила составления вопросов для интервью: 1) каждый вопрос должен быть логически однозначным, не содержа- щим в себе нескольких относительно автономных частей, требующих раз- личных ответов; 2) следует избегать употреблений малораспространенных иностран- ных слов, специальных терминов, слов с неопределенным значением, за- трудняющих работу респондентов; 3) нельзя задавать излишне пространных вопросов, так как опрашива- емый может не запомнить их целиком и ответить только на часть или же вообще отказаться от ответа; 4) предпочтение отдается конкретным вопросам перед абстрактными или обобщенными, так как достоверность информации, касающейся от- дельных случаев или позиций, обычно заметно выше, чем информации, за- прашиваемой «в целом», т. е. предполагающей пренебрежение частными ситуациями. Лучше задать несколько конкретных вопросов в пределах од- ной темы, чем один вопрос типа «Как вы обычно поступаете...»; 5) в случаях необходимости получения сведений дискуссионного ха- рактера или не вполне приемлемых для публичного выражения респонден- том, целесообразно придавать вопросу маскирующий оттенок. Это дости- гается введением в обсуждение соответствующей воображаемой ситуации, касающейся самого опрашиваемого (скажем, в будущем) или любого не- определенного лица (к примеру, «одного студента», «юношу вашего круга» и т.п.), идентификация с которым не представляла бы для него особых за- труднений; 6) вопросы относительно сложные, неинтересные для респондента или воспринимаемые им как слишком личные, не стоит выносить в начало интервью. Известно, что чем далее опрашиваемый вовлекается в интервью, тем труднее ему отказаться от продолжения беседы; 7) если речь заходит о предмете, в котором опрашиваемый недоста- точно компетентен, иногда желательно сделать соответствующее преди- словие, пояснив ему на примерах или в других словах излагаемый в вопросе материал. Тогда сами вопросы будут оставаться краткими; 31 8) следует стремиться к тому, чтобы все варианты предлагаемых от- ветов были в равной степени приемлемы для респондента, не означали для него потерю престижа, оскорбление самолюбия; 9) психологическая последовательность вопросов имеет для интервью более существенное значение, чем логическая последовательность. Иногда рекомендуется отступать от логического порядка, чтобы избежать влияния ответов на предшествующие вопросы или в целях предупреждения утомле- ния опрашиваемого, развивающегося при однообразной умственной дея- тельности. Во введении и практической части курсовой работы при перечисле- нии методов исследования, метод интервью должен быть раскрыт через су- ществующие классификации: индивидуальное или групповой интервью, фокусировочное или стандартное и т.д. Кроме того, обязательно должно быть указано какие (открытые или закрытые вопросы) были использованы. Материалы интервью оформляются в виде транскрипта интервью и включается в приложение к курсовой работе. Транскрипт – это отпечатанный протокол интервью, записанного на диктофон, составленный с соблюдением специальных требований. Проце- дура составления транскрипта представляет собой перевод аудиозаписи ин- тервью в текстовую форму. жүктеу/скачать 1,13 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|