Учебное пособие для студентов технических специальностей Алматы, 2022 удк

81 
Задание 4. Найдите значение следующих слов в толковых словарях: 
Эмпатия, 
открытость, 
аутентичность, 
конкретность, 
доброжелательность, 
инициативность, 
самопознание, 
конфронтация, 
непосредственность. 
Как вы думаете, какие из этих качеств являются наиболее успешными 
для общения?
Задание 5. Прочитайте данные слова и словосочетания. Укажите 
те из них, которым свойственна окраска официально-делового стиля.
 
Лицевой счет, чудесный пейзаж, тихонько увядает, проживающий по 
адресу, во весь дух, первый успех, условия труда, гигантское воздействие, 
несоблюдение, самостоятельная работа, хороший человек, паспортные 
данные, с первых строк, грандиозные годы, увольнение. 
Задание 6. Прочитайте текст. Ответьте на вопросы после текста. 
Вербальное общение – это общение, осуществляемое средствами языка, 
при помощи языковых единиц. Это воздействие словами, текстом. К 
вербальным (речевым) средствам коммуникации относят:
1. Монологическую речь (рассказ, доклад, лекция, выступление, 
команды). 
2. Диалогическую речь (свободный и направленный диалоги). 
Невербальное 
общение 
– 
это 
общение, 
осуществляемое 
сопровождающими речь несловесными сигналами, которые дополняют, 
обогащают, корректируют речь и несут информацию в процессе общения. 
Основные средства невербальной коммуникации
Кинесика понимается и как совокупность движений тела человека в 
процессе коммуникации, и как изучение языка тела человека. К кинесике 
относятся: позы, жесты, мимика, контакт глаз, оформление внешности. 
Такесика – невербальные сообщения при помощи прикосновений. К 
такесике относятся: прикосновения, поцелуи, удары, рукопожатия, 
похлопывания и т. п.
Проксемика понимается и как организация коммуникативного 
пространства (взаимное расположение партнеров по общению в 
пространстве), и как пространственная психология. Термин проксемика (от 
слова «проксимити» – «близость») введен Эдвардом Холлом, американским 
антропологом, одним из первых обратившим внимание на важность 
пространственных потребностей человека.
Паралингвистические сигналы – особенности произнесения речи и 
неречевых звуков, качества голоса. К паралингвистическим сигналам 
относятся: тембр голоса, высота голоса, скорость речи (темп), громкость 
голоса, смех и т. п. 
1.
Чем отличаются виды общения друг от друга? 
2.
Назовите основные средства невербальной коммуникации. 
Задание 7. Прочитайте текст. Какие коммуникативные роли в своей 
жизни вы примеряли? Для какой цели? Удавалось ли вам достичь своей цели? 

82 
Роли подразделяются на социальные и коммуникативные. 
Социальная роль – это поведение человека, обусловленное его 
социальным статусом, то есть обусловленное тем, кем он на самом деле 
является в обществе или в конкретной ситуации. Социальная роль 
проявляется в действиях человека. Начальник, подчиненный, отец, мать, сын, 
дочь, учитель, милиционер, продавец, пешеход, мужчина, женщина, взрослый, 
ребенок и т. д. – все это социальные роли, определяемые профессией, родом 
деятельности, полом, возрастом, реальными отношениями людей в обществе. 
Коммуникативная роль – это поведение человека в общении, в той или 
иной коммуникативной ситуации. Коммуникативная роль – это тот образ, 
который человек создает в общении для достижения определенной цели. 
Коммуникативная роль – это то, как человек подает себя в общении, кем он 
«прикидывается» для достижения той или иной практической цели: 
уверенный, 
стеснительный, 
распорядитель, 
знаток, 
сомневающийся, 
скромный, неудачник, унылый, весельчак, кокетка, суровый, простак, 
маленький человек и т. д. – это все коммуникативные роли.
Коммуникативная роль складывается из определенных действий, а 
также из определенного набора жестов, фраз, интонаций, внешности, одежды. 
Коммуникативные роли могут и не соответствовать социальной роли 
говорящего – их репертуар гораздо шире, чем набор социальных ролей, и их 
выбор, смена, умение разыграть (проситель, беспомощный, маленький 
человек, крутой, знаток, решительный и мн. др.) составляют одну из сторон 
искусства речевого воздействия отдельной личности. Сравним таких мастеров 
исполнения различных коммуникативных ролей, как Чичиков, Хлестаков, 
Остап Бендер – разыгрывая те или иные коммуникативные роли, они 
добивались своих целей в общении с окружающими и получали немалую 
материальную выгоду. Исполнение коммуникативной роли дает человеку 
возможность воздействовать на окружающих в нужном ему направлении. Для 
того чтобы достичь поставленных целей, человек и надевает ту или иную 
ролевую маску. Рассчитывая на помощь окружающих, он на определенном 
этапе своего движения к цели, например, может стремиться просто 
понравиться им, а потом уже – заручиться их поддержкой. Если мы хотим, 
чтобы нас пожалели, то становимся «жалкими», то есть создаем для себя 
образ «обиженного», «страдающего», «нуждающегося в помощи»: говорим 
слабым голосом, ходим походкой больного. Так поступают некоторые дети, 
симулирующие болезнь, чтобы не пойти в школу. Если мы хотим ошеломить 
собеседника натиском, мы надеваем маску решительного или крутого: 
говорим громче обычного, быстро, отрывисто, короткими фразами, 
повелительной интонацией, распрямляем плечи, смотрим на собеседника 
сверху вниз, движемся быстро и решительно и т. д. Если хотим, чтобы нам 
подчинялись, мы становимся «значительными»: распрямляемся, чтобы 
казаться выше, повышаем громкость голоса, смотрим прямо в глаза 
собеседника. Так ведут себя старшие братья по отношению к непослушным 

83 
младшим, формируя образ «решительного», «старшего», «опытного», 
«всезнающего», «доминанта». 

жүктеу/скачать 0,82 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: