3. Translate into English: 1. Иногда конфликты могут быть продуктивными.
2. Если у тебя есть завышенные (нереалистичные) ожидания от нового места
работы, тебе будет трудно справиться с возможным разочарованием.
3. Недостаток коммуникации – одна из самых распространенных причин воз-
никающих конфликтов.
4. Если бы вы овладели навыками активного слушания, вы бы стали более
эффективным менеджером.
5.Чтобы успешно разрешить деловой спор, необходимо знать основы процес-
са медиации.
6. Если медиатор
будет использовать правильные техники медиации для раз-
решения конфликта, он сможет помочь спорящим сторонам достичь их собствен-
ного варианта соглашения.
7. Медиация это процесс вовлечения третьей стороны в рассмотрение спора.
8. Первый шаг в решении спора – это поговорить с каждой стороной отдельно
по поводу видения ситуации и причины раздора.
9. Что бы вы сделали, стоя в очереди за билетами, если бы кто-то попытался
пролезть без очереди.
10. Если бы вы были свидетелем спора между своими коллегами, вы бы вме-
шались и предложили свое решение конфликта или промолчали бы?
