Yessenov forum «ЖАҢа мағыналар»

287 

 

Технология  управления  отражает  содержание  управления,  характеризуется 

процессами  движения  и  обработки  информации  и  определяется  составом  и  порядком 

выполнения  управленческих  работ,  в  ходе  которых  эта  информация  преобразуется  и 

оказывает воздействие на управляемый объект. Отсюда вытекает основное назначение 

технологии  управления  -  установление  рациональной  схемы  взаимодействия 

структурных подразделений и отдельных исполнителей в процессе управления. 

Технологию управления в бизнесе определяют как систему операций и процедур, 

выполняемых  руководителями,  специалистами  и  техническими  исполнителями  в 

определенной последовательности с использованием необходимых для этого методов и 

технических средств. 

Целью технологии управления в бизнесе является оптимизация управленческого 

процесса, рационализация его путем исключения таких видов деятельности и операций, 

которые не являются необходимыми для достижения результата. 

Основная  функция  технологии  управления  в  бизнесе  состоит  в  обеспечении 

научной  и  функциональной  взаимосвязи  процессов  управления  с  конкретными 

управленческими технологиями, способствующими реализации функций управления. В 

связи с этим важно формировать мышление нового типа менеджеров, ориентация его на 

упреждающую аналитическую и инновационную деятельность. 

Разработка  технологии  управления  предполагает  определение  количества, 

последовательности  и  характера  операций,  составляющих  процесс  управления, 

разработку  или  подбор  для  каждой  операции  соответствующих  способов,  приемов  и 

технических  средств,  выявление  оптимальных  условий  протекания процесса  перевода 

объекта системы из исходного состояния в желаемое. 

Схематически  технология  управления  может  быть  представлена  в  виде 

информационного  и  организационного  взаимодействия  трех  основных  циклов  или 

процессов, в рамках которых выполняются различные операции и процедуры (рис. 1). 

 

 

 

Рисунок 1 - Технология управления 

 

1.  Информационный  процесс:  поиск,  сбор,  передача,  обработка  и  хранение 

различных видов информации. Здесь заняты преимущественно творческие исполнители 

и специалисты. 

288 

 

2.  Логико-мыслительный,  или  процесс  выработки  и  принятия  управленческих 

решений:  исследование,  обработка,  расчеты,  прогнозы,  выработка  решений.  Здесь 

заняты, в основном, специалисты и руководящие работники организации. 

3.  Организационный  процесс  или  организационное  воздействие  на  объект 

управления  для  реализации  управленческих  решений:  подбор  и  расстановка  кадров, 

доведение  заданий  до  исполнителей,  оперативное  планирование,  организация  труда, 

координация, контроль за исполнением и пр. 

Технологии  государственного  управления  представляют  собой  разновидность 

социальных технологий. В зависимости от специфики органов государственной власти 

и  управляемых  объектов  выделяют  различные  виды  управленческих  технологий: 

диагностирования,  проектирования  и  реформирования  соответствующих  подсистем; 

информационные, внедренческие и обучающие технологии; по уровням управления — 

центрального,  регионального  и  местного  управления;  разрешения  социальных 

конфликтов; инновационного развития и др. 

Технологии государственного управления как совокупность приемов и процедур 

целенаправленной деятельности не только упорядочивают средства достижения цели, но 

и закрепляют очередность действий, выработку соответствующих алгоритмов поведения 

субъекта.  Именно  алгоритмы  вычленяют  и  закрепляют  наиболее  оптимальные  и 

эффективные  способы  решения  гой  или  иной  задачи,  а  также  дают  возможность 

передавать и тиражировать обретенный опыт. 

В структуру технологий государственного управления, как правило, входят три 

наиболее значимых компонента: специфические знания; конкретные приемы, процедуры 

и методики действий; а также различные технико-ресурсные компоненты. 

Конкретные  приемы  и  способы  деятельности  органов  государственного 

управления  непосредственно  зависят  и  от  наличия  тех  или  иных  кадровых  структур, 

технического  оснащения,  наличия  ресурсов,  влияющих  на  содержание  технологий 

государственного управления. Например, применение технологий антикоррупционной 

политики  невозможно  без  структур,  призванных  обеспечивать  предупреждение  и 

пресечение  коррупционных  проявлений  в  системе  государственной  службы  и 

муниципального  управления  —  так  называемых  комиссий  по  этике.  Помимо  этого, 

реализация  антикоррупционной  политики  предполагает  необходимость  эффективного 

использования информационных технологий, а также средств массовой информации. 

Функция  государственного  управления  —  это  специфический  вид 

управленческой  деятельности,  выражающий  содержание  воздействий  на  объект 

государственного  управления  и  направленный  на  достижение  поставленной  цели. 

Содержание  любой  функции  государственного  управления  состоит  в  определении 

состава  мероприятий  (действий)  по  оптимизации  процесса  государственного 

управления. 

К  основным  функциям,  используемым  в  государственном  управлении,  можно 

отнести:  анализ,  прогнозирование,  целеполагание,  планирование,  программирование, 

организация,  координация,  мотивация  и  стимулирование,  коммуникация,  учет  и 

контроль. Все они взаимодействуют друг с другом. 

Наиболее  важным  инструментом  современных  управленческих  технологий, 

имеющим  значение  при  любых  видах  деятельности  бизнеса,  является  контроль 

соответствия фактических показателей плановым (анализ отклонений) и связанные с ним 

анализ  проблем  и  система  раннего  предупреждения.  С  помощью  анализа  отклонений 

определяется степень достижения стратегических целей и тем самым характеризуется 

эффективность стратегического управления. Е.В. Толкачева рекомендует осуществлять 

данный  анализ  на  информационной  базе  сбалансированной  системы  показателей 

289 

 

(Balanced  Scorecard,  BSC),  широко  распространяемой  в  настоящее  время  в  мировой 

практике.  Использование  сбалансированной  системы  показателей  для  анализа 

отклонений обусловлено высокой ее эффективностью. 

Технологию  управления  определяют  как  систему  операций  и  процедур, 

выполняемых  руководителями,  специалистами  и  техническими  исполнителями  в 

определенной последовательности с использованием необходимых для этого методов и 

технических средств. 

При внедрении информационной технологии в организацию необходимо выбрать 

одну  из  двух  основных  концепций,  отражающих  сложившиеся  точки  зрения  на 

существующую  структуру  организации  и  роль  в  ней  компьютерной  обработки 

информации.  Методы  государственного  управления  представляют  собой  способы 

реализации  функций  государственного  управления;  приемы  и  способы  воздействия 

государственных органов на общественные отношения, явления и процессы в пределах 

их  компетенции  и  в  установленном  законом  порядке,  обеспечивающие  достижение 

поставленных  целей.  Алгоритм,  поцедура  осуществления  воздействия  субъекта 

государственного управления на объект государственного управления с использованием 

комплекса  методов  и  средств,  направленный  на  достижение  поставленных  целей, 

составляет сущность технологии государственного управления. 

 

ЛИТЕРАТУРА 

 

1.Алексеев Ю.П. Теория управления: учебник / Ю.П. Алексеев, А.Л. Гапоненко, 

А.П. Панкрухина. М.: РАГС, 2011. 

2.Блэйк  Р.Р.  Научные  методы  управления  /  Р.Р.  Блэйк,  Д.С.  Мутон.  Киев: 

Вышейшая школа, 2013. 

3.Васильева  Л.  Ф.  Использование  современных  технологий  на  предприятиях 

малого бизнеса /  Л.Ф.  Васильева, С.К. Васильев, М.В. Маничкина // Научный журнал 

КубГАУ - Scientific Journal of KubSAU. 2014. №104. 

4.Гретченко  А.А.  Региональный  аспект  инновационного  управления: 

управленческие технологии и их классификация / А.А. Гретченко. Москва, 2012. 

5.Калаков  Н.И.  Методология  прогностического  исследования  в  глобалистике: 

учебное пособие для вузов / Н.И. Калаков. М.: Академический проект: Культура, 2010. 

 

жүктеу/скачать 7,85 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: