Бәсекелестерді талдау

Бәсекелестерді талдау 

Бәсекелестеріңізді талдамас бұрын, алдымен оларды анықтауыңыз керек. Ол үшін 
өз нарығыңыздың географиясын анықтаңыз: аудан, қала, аймақ және т.б., содан 
кейін сіздің географиялық нарықта бар, ұқсас қызметпен айналысатын және 
сіздің клиенттеріңізді тарта алатын барлық адамдардың тізімін жасаңыз. 
Енді талдаудың өзіне көшейік. 
Қадам 1. Бәсекелестік дәрежесін анықтап, негізгі бәсекелестерді анықтаңыз. 
Негізгі бәсекелестер - сіздің қызметіңізге айтарлықтай әсер ете алатын және 
сіздің клиенттеріңізді тартып алатындар. Жанама бәсекелестер дегеніміз - ұқсас 
іс-әрекеттермен айналысатындар, бірақ олармен байланысты орын. 
Ол үшін әрқайсысының қысқаша сипаттамасымен нарықтағы барлық 
компаниялардың кестесін құрыңыз. Содан кейін олардың қайсысы жанама, 
тікелей және басты бәсекелес екенін анықтаңыз. 
Бәсекелестер тізімін жасай отырып, біз олар туралы жалпы ақпарат жинаймыз: 
● орналасқан жері, сауда нүктелері, байланыс, басқару; 
● тауарлардың ассортименті мен сапасы; 
● баға саясаты; 
● қызмет деңгейі және қосымша қызметтер; 
● жарнама қызметі; 
● әлеует және даму жоспарлары. 
Қадам 2. Бәсекелестіктің қарқындылығын бағалау 
Сіздің салада бәсекелестік күшті және әлсіз болуы мүмкін. Егер нарық әлсіз 
бәсекеге қабілетті болса, онда ол тұрақты және сирек өзгеріске ұшырайды. 
Бәсекелестер неғұрлым белсенді болса, бірге өмір сүру шарттары соғұрлым жиі 
өзгереді. Мұндай нарықта маңызды 
● бәсекелестердің қызметі туралы жедел ақпарат; 
● өз әрекеттеріне тез жауап бере білу. 
Сіз білу керексіз: 
● сіздің нарықта қанша бәсекелесіңіз бар; 
● бағаны өзгертіп, жаңа өнімді қаншалықты белсенді түрде шығарып жатыр; 

● бұқаралық ақпарат құралдарында қаншалықты ұсынылған және олар қалай 
жарнамаланған. 
Қадам 3. Бәсекелес профилін жасаңыз 
Ол үшін біз бәсекелестің барлық ассортиментін білуіміз керек. Бәсекелесіңіздің 
барлық прейскуранттарын біліп, оның тауар портфолиосын құрыңыз, оның 
сатылымның ең жоғары үлесін қамтамасыз ететін негізгі позицияларын атап 
өтіңіз. 
Қадам 4. Негізгі өнімдердің қасиеттерін талдау 
Белгілі бір компаниямен немесе өніммен қалай бәсекелесе алатынымызды түсіну 
үшін бәсекелес бәс тігіп отырған өнімді мұқият қарастырыңыз. 
Бағалауды 0-ден 5-ке дейінгі шкала бойынша бағалау ыңғайлы, мұнда: 
0 - сапаның жоқтығы, 5 - ең мықты ұсыныс. 
Клиент ретінде оның сауда нүктелеріне бару арқылы сіз бәсекелестің қасиеттерін 
өзіңіз талдай аласыз. 
5-қадам. Баға компонентін талдау 
Бағаны салыстыратын кез келді. Егер сіз өнімнің сапасын бағалауды білсеңіз, 
бағаны түсіну оңайырақ болады. Талдауыңызды жылдам жасау үшін 
бәсекелестеріңізді баға сегменттеріне бөліңіз: 
● эконом; 
● ортақ; 
● ортақтақтан жоғары; 
● жоғары; 
● премиум. 
Мүмкін сегменттердің біреуі немесе екеуі бос болуы мүмкін. Мысалы, барлық 
өнімдер премиум-сегментте болмайды және орташа плюс сирек болуы мүмкін. Әрі 
қарай біз төменгі және жоғарғы шекаралардағы тауарлардың бағаларын және 
орташа бағаны анықтаймыз. 

6-қадам. Бәсекелестердің нарықтық позицияларын анықтаңыз 
Тұтынушының бәсекелестерді қалай көретінін және олар туралы не білетінін 
түсіну маңызды. Тұтынушылардың пікірлерін форумдарда, сауалнамаларда және 
т.б. бақылауға алған дұрыс. 
Мұны білу қажет: 
● бәсекелестің қаншалықты танымал екендігі және олар туралы не білетіндігі; 
● тұтынушы оған қандай баға сипаттамаларын береді; 
● тұтынушы бәсекелестің өнімінің қандай сапалық сипаттамаларын береді; 
● бәсекелес тұтынушыға жарнамада қандай хабарлама жеткізеді; 
● клиент бәсекелестің өнімімен қаншалықты жиі кеңес алады. 
Өзіңіздің компанияңыздың және бәсекелестердің компанияларының 
параметрлерімен кесте құрыңыз. 
Қадам 7. Клиенттерді сатып алу мен жарнамалауды бағалаңыз 
Енді бәсекелестің клиенттерді қалай қызықтыратынын түсіну маңызды. Сатып 
алушы сатып алуға ынталандыруды қайдан алатындығын және ол үшін шешуші 
аргумент не болып табылатындығын анықтау қажет. Брошюраларды, 
маркетингтік жинақтарды жинаңыз, клиентке жету үшін қандай қадамдар 
қолданатындығын және оларды жарнамаларында қайталамайтынын білу үшін 
билбордтарды суретке түсіріңіз. 
Қадам 8. Бәсекелестің клиенттерінің портретін құру 
Мақсатты аудиторияның келесі параметрлерін анықтаңыз: 
● жас және жыныс; 
● кірістілік; 
● отбасы құрамы; 

● қызмет аясы; 
● өнімді таңдау критерийлері; 
● психографиялық сипаттамалар (импульстік шешімдерге тәуелділік, негізгі 
ынталандыру, жарнаманың әсер ету дәрежесі және т.б.). 
Қадам 9. Бәсекелестің көзқарасы мен өндірілуін бағалау 
Соңғы қадам бәсекелестің қандай қаражаты бар екенін, оның қандай 
қаржыландыруы бар екенін түсіну үшін қажет. Бәсекелес қандай жалақы 
ұсынады, қандай технологиялар мен жабдықтарды қолданады, қызметкерлерінің 
біліктілігі қандай, сіздің іс-әрекетіңізге жедел жауап беру үшін қанша ақша тарта 
алады. 
10-қадам. SWOT-анализ жүргізіңіз 
Талдаудың мәні әр бәсекелес үшін: 
1. күшті жақтарын анықтап, олардың сіз үшін қаншалықты қауіпті екенін 
анықтаңыз; 
2. шектеулер мен әлсіз жақтарын анықтап, олардың сізге қандай мүмкіндіктер 
беретінін түсіну.