Улучшение взаимодействия с гражданами может потребовать организационных и операционных изменений
У городов есть несколько механизмов, позволяющих улучшить взаимодействие с гражданами с целью приспособления общественных услуг к потребностям, повышения доверия к правительству и создания динамичной городской среды, способствующей социальным инновациям. Одним из способов облегчения взаимодействия с гражданами в сфере инноваций является использование новых технологий (например, социальных сетей, мобильного правительства или открытых данных), чтобы лучше согласовать взаимодействие с быстрыми темпами разработки политики. Хотя этот вариант не является новым, сравнительный анализ показывает, что можно сделать больше (OECD, 2016 [27]) .
Вставка 2.11. Выберите примеры использования новых технологий для взаимодействия с гражданами