ВЕСТНИК ТОМСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА
2011
Экономика
№2(14)
УДК 331.101.3:30
М.С. Каз
СТРАТЕГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ
В СТРУКТУРЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
Статья посвящена вопросам прогнозирования карьеры с учетом индивидуальных воз-
можностей конкретного работника на основе концепции «мира труда» и когнитив-
но-ценностного подхода. Приведены результаты прикладного исследования трудово-
го продвижения рабочих одного из предприятий. Выявлено и описано шесть страте-
гий профессионального продвижения.
Ключевые слова:
эмоциональный менеджмент, профессиональное продвижение, мир
труда.
Эмоции человека выполняют адаптивные, защитные и обучающие функ-
ции. Теория когнитивного диссонанса утверждает, что они возникают в ре-
зультате несбалансированности образа действительности, сформировавшего-
ся в сознании личности, и факторов внешней среды. Возникающая в
ответ
тенденция к сбалансированности есть, по мнению Ф. Хайдера, попытка «све-
сти к оптимальному уровню стресс, вызванный… воспринимаемыми едини-
цами и эмоциями» [1. С. 176].
В частности, в
формировании выявленной нами составляющей менталь-
ной сферы работника, обозначенной понятием «образ мира труда» [2, 3], как
показывают многочисленные исследования, важную роль должны играть
представления о будущем. «Притязания, – отмечает К.А. Абульханова-
Славская, – являются устойчивыми личностными образованиями. Представ-
ляют своего рода пространство, с позиций которого оцениваются (иногда
отвергаются) те или иные мотивы, побуждения» [4. С. 234]. Они позволяют
противостоять потере смысла деятельности. «При условии, что новые идеалы
будут наполнены жизнью, они незаметно вытеснят старые ценностные пред-
ставления. Люди держатся за старые взгляды до тех пор, пока не появится
что-нибудь лучшее, имеющее смысл и доказывающее свою пригодность еже-
дневной практикой» [5. С. 203].
В научной литературе уделяется внимание продвижению как методу мо-
тивации работников. Однако дальнейшего исследования требует вопрос про-
гнозирования карьеры с учетом реальных возможностей каждого конкретно-
го работника. С точки зрения теории когнитивного диссонанса установление
работнику завышенных рубежей ведет к конфликту между культурно-
предписанными целями и невозможностью их достичь. В
результате работ-
ник реагирует на сложившуюся ситуацию путем отвергания или целей, или
средств, или того и другого вместе.
Нами было проведено исследование трудового продвижения рабочих
опытного производства одного из предприятий г. Томска. Сведения о факти-
ческом профессиональном продвижении рабочих по разрядам на основе дан-
ных личных карточек были обобщены в виде матрицы.
М.С. Каз
84
На графике цикла профессионального продвижения (рис.1), рассчитанно-
го на основе матрицы, ясно просматриваются три зоны:
Рис. 1. График продвижения рабочих
– зона поисковой активности. Периоды роста разряда работников в пре-
делах этой зоны прерываются неоднократной сменой профессии и, как след-
ствие, снижением разряда. Возрастная граница поисковой активности в НИ-
ИПП – 42 года;
– зона роста. Ее характеризует тенденция последовательного роста ква-
лификации. Граница этого этапа приходится на возраст 56 лет. Средний раз-
ряд в течение этого этапа поднимается до 5;
– зона спада. Располагается за чертой возраста 56 лет. В этот период раз-
ряд работника перестает расти. Нередко рабочие переходят на более легкую
работу с сопутствующим этому понижением разряда.
Проведенный анализ позволил в рамках данной общей закономерности
выявить специфику продвижения отдельных групп рабочих.
Выявлено шесть стратегий продвижения:
– роста. Включает рабочих, разряд которых возрастает на протяжении
всего времени работы на предприятии, за исключением небольшого сниже-
ния в последний период работы (рис. 2);
3,4
3,6
3,8
4
4,2
4,4
4,6
4,8
Возраст
Ср
ед
ни
й
ра
зр
яд
26 36 46 56 60
М.С. Каз
86
Тестирование исследованной группы рабочих позволило поставить в со-
ответствие некоторым типам стратегии делового продвижения определенные
стили взаимодействия работника с трудовым окружением.
Так, работников, для которых характерна стратегия неуклонного роста,
отличают такие психологические черты, как выраженная потребность в соот-
ветствии социальным нормам поведения, гибкость в контактах, коммуника-
бельность, доброжелательность, стремление к полезной деятельности (69%
членов данной группы). Стратегия стабильности в
большей мере присуща
работникам замкнутым, критически настроенным к любым мнениям. Она
также характерна для работников с «зависимо-послушным» типом межлич-
ностных отношений, зависимых от мнения окружающих, неуверенных в себе
(64%). Тенденция к преобладанию поисковой стратегии установлена у работ-
ников, отличающихся повышенным чувством справедливости, прямолиней-
ных в высказываниях и поступках, повышенно-обидчивых.
Пилотное тестирование указывает на возможность в процессе дальней-
ших исследований углубить представления о взаимосвязи характера профес-
сионального продвижения с
особенностями склада личности. Это позволит
формировать в контрактах с работниками раздел «Прогноз профессионально-
го продвижения», задающий стратегию развития, трансформирующий их
систему представлений и личностных смыслов.