.
243
Лучше 2-3 раза «помучайте» старого и лояльного к
вам заказчика, чем
«напугайте» нового – не очень общительного
Намекните клиенту, что вы приложили максимум усилий для того,
чтобы работа была выполнена идеально и теперь ожидаете
полноценной обратной связи.
Плюс – пообещайте за отзыв какую-нибудь «плюшку», в виде скидки
на следующий заказ, аудита пары текстов на сайте, пары уникальных
тематических картинок к тексту с платного фотостока или любую
другую услугу, которая и клиенту пригодится и вам не в тягость.
КАК ПРЕВРАТИТЬ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ В ОТЗЫВ?
Итак, ответы от клиента на интересующие вас вопросы есть. Как
превратить их в реальные отзывы?
Вариант 1. Клиент не
отправляет вам ответы, а на основании
вопросов сам пишет развернутый отзыв. Неплохой и естественный
вариант, за исключением того, что вы не можете
этот процесс
контролировать.
Даже если будет иметься возможность отзыв впоследствии
отредактировать – не очень хорошим ходом с вашей стороны будет
приставать к клиенту с
этим вопросом еще раз.
Как мы помним – задача фрилансера облегчить жизнь заказчику, а не
усложнить. Поэтому, есть иной путь.
Вариант 2. В случае, если вы хорошо и продуктивно общались с
заказчиком и нашли с ним общий язык – набирайтесь наглости и в
лайтовой форме предлагайте написать
отзыв самостоятельно, а клиент
его только опубликует.
Нет, вы не выдумываете отзыв самому себе – вы получаете от
заказчика ответы на вопросы в письменной (заполнение брифа) или
.
244
устной (телефон либо Скайп) и на их основе просто формируете тот
мини-кейс, который вас устроит. Потом отправляете его заказчику и,
если он против написанного не возражает, то
происходит публикация,
на которую тратится лишь 20 секунд драгоценного времени клиента.
Кстати, довольно многие заказчики, с которыми вы постоянно и
плодотворно будете работать, 2 вариант станут предлагать вам сами –
чтобы не тратить свое время. Но, над
получением первых отзывов,
все-таки, потрудиться должны вы.
Достарыңызбен бөлісу: