который будет нас продавать

. 
241 
Делаем следующее: 
Выписываем на листочек максимальное количество возражений, 
которые могут возникнуть у потенциального заказчика относительно 
нас. Что это может быть? 
 
Высокая цена 
 
Долгий срок выполнения заказа 
 
Срывы сроков 
 
Низкий уровень грамотности 
 
Отказ от доработки 
 
Сложности в процессе общения 
 
Нежелание идти на компромиссы 
 
Невыполнение пунктов ТЗ (технического задания) и т.д.
Все эти страхи будущих клиентов должны исчезать у них при 
прочтении отзывов о вашей работе. То есть, хороший и грамотно 
составленный отзыв от бывшего клиента должен помочь будущему 
клиенту без опаски рассматривать вас как исполнителя. И только так!
Потом, когда количество положительных отзывов перевалит за 
несколько десятков, заказчики будут учитывать их суммарный объем 
и делать выводы. А пока отзывов минимум – они должны 
отрабатывать возложенные на них обязательства на 100%.
Так, возражения выписаны. Делим их на несколько частей, и для 
каждой из них планируем отзыв от какого-то из наших клиентов. 
Например, мы берем: 
 
Высокую цену 
 
Низкий уровень грамотности 
 
И сложности в процессе общения 
Закрыть именно эти 3 возражения – цель на ближайший заказ.
Значит, чтобы ни случилось, для этого заказчика – мы всегда на связи, 
отвечаем быстро на все его вопросы, учитываем все его дополнения, 
ведем себя вежливо и доброжелательно. Показываем идеальную 

. 
242 
грамотность, не пользуемся большими и путанными предложениями, 
красиво оформляем текст перед сдачей. 
После того, как клиент остался доволен и принял работу, необходимо 
высказать ему пожелание – что вам нужен не просто плюсик в карму, 
а полноценный отзыв.
Попросите не просто отписаться в отзывах, а развернуто ответить на 
несколько конкретных вопросов. И отправьте ему бриф на отзыв, в 
который включите и вопросы относительно выбранных возражений. 
Бриф представляет собой некий опросник, который клиент должен 
заполнить. На основании его ответов и будет строится наш 
продающий отзыв.
Попробуйте построить вопросы таким образом, чтобы вы могли 
извлечь из ответов конкретный измеримый результат.
Например:
 
Вы написали текст не «быстро», а «за 7 часов» 
 
Ваш текст на главную страницу интернет-магазина не «хороший 

жүктеу/скачать 13,09 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: