69. Конфлик деструктиві болуы мүмкін, егер: A) бағалаушы пікірдің поляризациясы;
B) парнерін пайдасыз шешімге келуіне үгіттеуге ұмтылу;
C) пікірлер поляризациясы, бастапқы позициялардың аумақтардың, пайдалы шешімдерге баруға жүктеу, конфликттердің өршуі, оны шешімдердің жағымсыз формалары;
D) барлық жауаптар дұрыс ;
E) барлық жауаптар қате.
70. Тұлғааралық конфликтер конструктивті болады, егер: A) мәселені шешуге қатысты адамдардың тұтастығын қалыптастырумен;
B) бірлестіктің сферасын кеңейту, басқа дауаларды шешумен;
C) партнерлердің қызығушылықтарының анықтау саналылығы;
D) адекватты психикалық қалыппен;
E) өзара бірлескен мәселені шешкен адамдардың тұтастығын қалыптастырушымен.
72. В. Лигольку бойынша конфликтің себептік факторы болып не табылады? A) кем дегенде екі жақтың болуы;
B) құндылықтар мен мақсаттарының сәйкес келмеуі;
C) басқа жақтың мақсатына кедергі болтын іс - әрекет;
D) басқаның іс- әрекетіне қарама – қайшы болу;
E) екі жақ, көзқарастарының сәйкес келмеуі, этикалық емес түрдегі
өзара күрес.
73. Басшы конфликтті басқара алады, егер: A) жақтарды тындау
B) тактикалы және этикалы бөлу;
C) сөздерге сенімсіз болу, конфликт факттерін сәйкестендіру;
D) берілген жағымсыздық, саналылыққа шақыру;
E) жақтарды тыңдау, жазықтыларды қатаң жазалау.
74. Басқарушы шешім процесі келесілерден тұрады: A) шешім қабылдау, қабылданған шешімді орындауға тапсыру,
стимулдау, бақылау;
B) шешімдердің силиктивті дәрежесі және «пайда» таңдау;
C) шешімді міндет ретінде толықтыруға тапсыру;
D) жағымды шарттар қалыптастыру;
E) стимулдау.
