1. Іскерлік қарым-қатынас түрлері
жүктеу/скачать 28,9 Kb.
|
Практика№1
- Бұл бет үшін навигация:
- «Dream Team».
- «Саудалық модель».
- «Нәтижеге бағытталған».
| Ал ішкі модель — әрбір қызметкер бағынатын құндылықтар, ережелер, дәстүр мен қағидалардан тұратын жүйе. Компанияның пәлсапасы, оның табысқа жетуі, клиенттермен қарым-қатынасы корпоративтік мәдениетке тікелей байланысты.
Корпоративтік мәдениеттің элементтеріне: компанияның ұстанатын бағыты, компанияға ең маңызды құндылықтары, бұрыннан қалыптасқан дәстүрлері, әр қызметкердің ӛзін-ӛзі ұстау мәдениеті, кеңселерінің стилі, ӛзіндік таңбасы, бренді, бір-біріне деген сенімі, бірлігі және ең негізгісі сол компанияның құндылықтарын бӛлісетін қызметкерлері жатады. Бизнес әлемі корпоративтік мәдениетті ХХ ғасырда зерттей бастаған. Қазіргі таңда оның мынандай түрлерін қарастыруға болады: 1. «Басқарушы модель». Барлық қызметкерлер заңға бағынып, әркім ӛз жұмысын атқарады. Барлық қызметкерлер компанияның механизмін құрайды. 2. «Dream Team». Командалық жұмыс, қызметтік лауазымдарға бӛлінбейді, басшылыққа бағынбайды, әр қызметкер команда мүшесі ретінде маңызды рӛл атқарады, ӛз ойын еркін айтады, жауапкершілігі мол болады және командамен бірігіп жұмыс істейді. Олардың қағидасы: «Үлкен табысқа бірігіп қана жете аламыз!». 3. «Отбасы». Әріптестердің арасында достық, жылы қарым-қатынастың болуы. Компания үлкен отбасы, ал басшылар жастарға жол кӛрсететін ұстаз секілді, олардан кез келген нәрсені сұрап, үйренуге болады. Корпоративтік мәдениеттің бұл түрінде қызметкерлерге әлеуметтік кӛмектер кӛрсетіледі, құттықтаулар, жайлы жұмыс орындары қамтамасыз етіледі және әрбір қызметкер ӛз жұмысына адал болады. 4. «Саудалық модель». Бұл корпоративтік мәдениеттің түрі кӛбінесе табыс табуға бағытталған компанияларда болады. Әрбір қызметкер ӛзі үшін жұмыс атқарады, бір-бірімен бәсекелестікке түседі. Компания үшін қызметкер табыс әкелген жағдайда ғана құнды. Корпоративтік мәдениеттің бұл түрі компанияның табысты болуымен, кӛшбасшылық қасиеті бар қызметкерлерімен және бәсекеге қабілеттілігімен ерекшеленеді. 5. «Нәтижеге бағытталған». Компанияның әрбір қызметкері ӛзін дамытуға тырысады. Басты мақсаттары белгілі бір нәтижеге жету. Корпоративтік мәдениеттің бұл түрінде қызметкерлер кәсіби шеберлігімен, нәтижелілігімен, корпоративтік рухымен, мақсатқа ұмтылуымен және кезкелген жағдайда шешім қабылдай алуымен ерекшеленеді. Міне, корпоративтік мәдениетті осындай бес түрге бӛліп қарастырып кӛрдік. Оның түрлері мұнымен шектелмейді. Әлемде қанша ұйым, қанша компания болса, соншалықты корпоративтік мәдениет бар. Сонымен қатар корпоративтік мәдениет жылдам, заман ағымына сай ауысып отырады. Университеттер сияқты бизнестегі және басқа ұйымдардағы корпоративті немесе ұйымдастырушылық мәдениетті білу 1960 жылдары пайда болды. Корпоративті мәдениет термині 1980 жылдардың басында дамыды және 1990 жылдары кеңінен танымал болды. Корпоративті мәдениетті сол кезеңдерде менеджерлер, әлеуметтанушылар және басқа академиктер компанияның мінезін сипаттау үшін қолданды. 3. Дәстүр - бұл фирмалар құрылған сәттен бастап өздерімен бірге алып жүретін нәрсе. Ұжымда туындайтын мәселелерді шешуге мақсатты түрде қарау керек, мүмкін шешім корпоративтік мәдениетті қайта қарауда жатыр. Қызметкерлердің таңдау және әрекет ету бостандығын сақтауы маңызды. Корпоративтік мәдениеттің қажеттілігі айқын, ал дәстүрлер онсыз нарықта тиімді және бәсекеге қабілетті компания өмір сүре алмайтын нәрсе. Корпоративтік мәдениетті қалыптастыру кезінде әрқашан «пішімнен тыс» шығу маңызды, өйткені ол үлкен корпоративтік кештермен, басқа да әртүрлі іс-шаралармен және кеңседегі киім үлгісімен шектелмейді. 4. Корпоративтік мәдениет компаниядағы қызметкерлердің құндылықтарын, дәстүрлерін және мінез-құлық стандарттарын қамтиды. Мысалы, жұмыс күнінің аяқталу және аяқталу уақыты, дресс-код, түскі ас ұзақтығы, серіктестермен және клиенттермен қарым-қатынас стандарттары - бұл корпоративтік мәдениеттің элементтері. Олар бірге әрбір компанияны бірегей етеді және оның имиджіне, қызметкерлердің қатысуына және экономикалық көрсеткіштеріне әсер етеді. Корпоративтік және ұйымдық мәдениет ережелері ресми құжатта жазылуы немесе айтылмай, ұжым тарапынан қолдау табуы мүмкін. 5. жүктеу/скачать 28,9 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|