Тақырып: Тиімді тұлғааралық қарым-қатынас технологиялары қоғамдық сананы жаңғырту негізі ретінде. Әлеуметтік-психологиялық конфликт түсінігі және құрылымы. Қаралатын сұрақтар: Әлеуметтік конфликтілердің табиғаты және шығу себептері. Психологиялық конфликтілердің түрлері. Конфликтінің конструктивті және деструктивті функциялары. Конфликтінің даму сатылары. Конфликтінің қатысушылары мен жүргізушілері, олардың қажеттіліктері, мүдделері мен мақсаттары. Конфликтінің кеңістік-уақыттық шекаралары. Конфликтінің типтік кезеңдері. Конфликтінің функциялары мен зардаптары.
Тақырып: Кәсіби саладағы конфликт жағдайындағы тұлғаның мінез-құлық моделдері Қаралатын сұрақтар: Конфликтіні болдырмау технологиясы. Конфликтідегі рационалды мінез-құлық технологиялары. Конфликтілік мінез-құлықтар: ынтымақтастық, бәсекелестік, қашу, құтылу, кооперация стратегиялары. Конфликтілерді шешу көп сатылы процесс ретінде. Манипуляторлардың типтері. Негізгі манипуляциялық техникалар. Манипуляция процесіндегі тұлға. Манипуляция жасырын хабарлама ретінде. Келіссөздер - конфликтіні шешудің тәсілі ретінде.
С/П: Тақырып: Біздің өміріміздегі конфликтілер.
С/П: Тақырып: Еңбек ұжымындағы конфликтіні реттеудің механизмдері және тәсілдері.
БӨЖ: Толерантты мінез-құлықты дамыту бойынша психологиялық ұсыныстар әзірлеу.
Конфликтілік жағдайда басым көрінетін мінез-құлық типін анықтау бойынша өзін-өзі диагностикалау
