1. Понятие термина и составляющие индустрии гостеприимства Термин «индустрия гостеприимства»
Становление новых форм гостиничного сервиса
жүктеу/скачать 23,76 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 9.Функции и задачи караван-сараев
| 8.Становление новых форм гостиничного сервиса
С появлением новых технологий, изменяющих потребительские предпочтения и поведение, гостиничная индустрия также претерпевает изменения и развивается, чтобы соответствовать новым требованиям и ожиданиям гостей. Вот несколько ключевых направлений развития новых форм гостиничного сервиса: Цифровые технологии: С развитием цифровых технологий появились новые формы гостиничного сервиса, такие как онлайн-бронирование, мобильное регистрирование заезда, использование мобильных приложений для доступа к услугам гостиницы, умные номера с автоматизированными системами управления, виртуальные туры по отелям и другие цифровые инновации. Персонализация: Современные потребители ожидают персонализированный сервис. Гостиницы стремятся предлагать персонализированные услуги и приветствовать гостей с учетом их индивидуальных предпочтений, например, предлагая персонализированные пакеты приветствия, услуги консьержа и т.д. Устойчивость и экологическая ответственность: Многие гостиницы стремятся стать более экологически устойчивыми, внедряя энергоэффективные технологии, уменьшая использование одноразовых материалов, внедряя программы утилизации отходов и другие меры для уменьшения негативного воздействия на окружающую среду. Концептуальные отели: Появляются новые формы гостиничных объектов, такие как бутик-отели, тематические отели, арт-отели и другие концептуальные формы размещения, которые предлагают уникальный и индивидуальный опыт проживания. Общественные пространства: Современные гостиницы все больше ориентируются на создание общественных пространств, таких как лобби-бары, коворкинги, общественные зоны отдыха и т.д., чтобы предложить гостям возможность социализации и отдыха вне номера. Эти направления отражают изменения в ожиданиях и потребностях современных путешественников и способы, которыми гостиничная индустрия адаптируется к ним. 9.Функции и задачи караван-сараев Караван-сараи играли важную роль в истории торговли и путешествий по Центральной Азии и Ближнему Востоку. Они выполняли ряд функций и задач, среди которых: Размещение и обеспечение отдыхом: Одной из основных функций караван-сарая было предоставление временного пристанища для караванов и путешественников, которые могли отдохнуть, обеспечить своих животных едой и водой, а также сами отдохнуть после долгого пути. Торговля и обмен информацией: Караван-сараи часто становились местами торговли, где купцы могли обмениваться товарами, информацией и новостями, создавая своеобразные торговые центры и пункты общения. Защита и безопасность: Одной из задач караван-сараев была защита караванов от нападений разбойников, что делало их важными постоянными пунктами на торговых маршрутах, где путешественники могли чувствовать себя более защищенными. Услуги и обслуживание: Караван-сараи предоставляли широкий спектр услуг, включая прокат лошадей, продажу продовольствия, ремонт оборудования и другие услуги, необходимые путешественникам и животным. Социальное и культурное значение: Они также играли роль в сближении различных культур, обмене идеями и знаниями, создавая места, где люди могли встречаться и общаться. Таким образом, караван-сараи сочетали в себе функции торговых центров, мест отдыха, безопасности и обмена информацией, играя ключевую роль в развитии торговли и культурных связей на протяжении многих веков. жүктеу/скачать 23,76 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|