«Ақпараттық технологиялар және экономикалық пәндер» кафедрасы
жүктеу/скачать 373,75 Kb.
|
Құсан Бағдат
- Бұл бет үшін навигация:
- ЕСЕПТЕУ – ТҮСІНДІРМЕ ЖАЗБА
- М.Әуезов атындағы Оңтүстік Қазақстан университетінің колледжі
- «Машина құрылысы өндірісін басқару және экономика» пәнінен курстық жоба ТАПСЫРМА № 19
|
М.Әуезов атындағы Оңтүстік Қазақстан университетінің колледжі «Ақпараттық технологиялар және экономикалық пәндер» кафедрасы КУРСТЫҚ ЖОБАҒА ЕСЕПТЕУ – ТҮСІНДІРМЕ ЖАЗБА Жобаның тақырыбы Машина құрылысы өндірісін ұйымның менеджмент және маркетинг Қорғалды: Жоба жетекшісі: _____________________ Камардинов Е. Комиссия мүшелері: Орындаған студент: Алменова Ф.Б. Құсан Бағдат Саркулакова Р.Б. Ш ымкент – 2020 ж. М.Әуезов атындағы Оңтүстік Қазақстан университетінің колледжі «Ақпараттық технологиялар және экономикалық пәндер» кафедрасы «Бекітемін» Кафедра меңгерушісі ___________ «_____»___________2020ж. «Машина құрылысы өндірісін басқару және экономика» пәнінен курстық жоба ТАПСЫРМА № 19 МЖн-17-6к тобының студенті Құсан Бағдат Жоба тақырыбы: Машина құрылысы өндірісін ұйымның менеджмент және маркетинг
Тапсырма берілген күн __14.10.2020___ қорғалатын күн 29.10.2020 Жоба жетекшісі: _Камардинов Е._________________________________________ Т апсырманы орындауға қабылдап алдым: Құсан Бағдат________________ Курстық жұмысты оқушының орындау кестесі МЖн-17-6к тобы Машина құрылысы өндірісін басқару және экономика пәні Оқушы: Құсан Бағдат Жетекшісі: Камардинов Е.
Мазмұны
Кіріспе
Менің курстық жобамның мақсаты - ғылыми-техникалық прогреске бағытталған машина жасау кәсіпорындарының маркетингтік қызметін жетілдіру, оның нәтижелерін өндіріс тиімділігін арттыру және өнімнің және тұтастай кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ету үшін пайдалану болып табылады. Маркетингтік қызметтің өсіп келе жатқан рөлі, біріншіден, нарықтық қатынастардың табиғатымен, екіншіден, тұрақты өсу траекториясына жету үшін Қазақстан экономикасында терең сапалы қайта құру қажеттілігімен байланысты.
Машина жасау-бүкіл өнеркәсіптің жетекші саласы, оның "өзегі". Машина жасау кәсіпорындарының өнімдері экономиканың барлық салаларында ғылыми-техникалық прогрестің жетістіктерін жүзеге асыруда шешуші рөл атқарады. Машина жасау кешенінің үлесіне өнеркәсіп өнімінің жалпы көлемінің 30% - ға жуығы тиесілі. Біздің елде бұл сала жеткілікті дамымаған. Жапонияда, Германияда, АҚШ-та өнеркәсіптік құрылымдағы машина жасаудың үлес салмағы 40-тан 50% - ға дейін құрайды. Экспорт бойынша машина жасау отын-энергетика кешенінен кейін 2-ші орында тұр. Бұл сала Қазақстан экспортының 12% - ын береді. Егер Жапония мен Германияны алсақ, олардың экспорты: Жапония - 60%, Германия - 45%. Машина жасау кешені жалпы өнім шығару бойынша бірінші орынды, негізгі қорлар бойынша екінші орынды (25 %) және өнеркәсіптік персонал бойынша бірінші орынды (42%) алады. Машина жасау өнімдерінің ассортименті өте үлкен, бұл оның салаларының терең саралануын анықтап қана қоймайды, сонымен қатар өнімнің жекелеген түрлерінің өндірісін орналастыруға қатты әсер етеді. Сонымен қатар, өнімнің бір мақсатты мақсатымен де, осындай салалардың кәсіпорындарында өндірісті қоғамдық ұйымдастыру мөлшері, құрамы, технологиялық процестері, формасы өте ерекшеленеді. Жалпы алғанда, машина жасау "еркін орналастыру" деп аталатын салаларға жатады, өйткені ол кез-келген басқа салаларға қарағанда табиғи орта, пайдалы қазбалар ресурстарының, судың және т.б. сияқты факторлардың әсерін сезінеді. сонымен бірге бірқатар экономикалық факторлар машина жасау кәсіпорындарын орналастыруға қатты әсер етеді, әсіресе өндірістің шоғырлануы, оның мамандануы, кооперациясы, өнімнің жекелеген түрлерінің күрделілігі, машина жасау кәсіпорындарының кооперациясы кезінде пайда болатын көлік-экономикалық байланыстардың ыңғайлылығы. Машина жасаудың мамандануы өте жоғары дамуға қол жеткізді. Салада пәндік мамандандыру, технологиялық мамандандыру және егжей-тегжейлі мамандандыру кең таралған. Машина жасаудағы мамандану машина жасау кәсіпорындарының профилімен және өнімнің сипатымен анықталады - жаппай, ірі, шағын, жеке. Жаппай өнім шығару кәсіпорындарда бүкіл технологиялық процесті құру мүмкіндігін азайтады және технологиялық Маманданудың дамуына ықпал етеді. Алайда, ерекше күрделі шағын көлемді және жеке өнімдерді шығару көбінесе егжей-тегжейлі және технологиялық мамандандыру негізінде мүмкін болады. 2016 жылы негізгі капиталға салынған инвестициялар көлемі 54980,0 миллион теңгені құрады, бұл 4 жылғы деңгейден 2015% жоғары. Өткен жылмен салыстырғанда машина жасау саласында мынадай негізгі үрдістерді атап өтуге болады: Негізгі капиталға инвестицияларды қаржыландыру көздерінің құрылымында кәсіпорындардың меншікті қаражатының үлесін едәуір ұлғайту. Өткен жылы жинақтауды қаржыландырудың айқындаушы моделі өзін-өзі қаржыландыру болып қала берді. 2015 жылы өз қаражаты есебінен ірі және орта кәсіпорындардың күрделі салымдарының 71% - ға жуығы қаржыландырылды. Бұл көрсеткіш 2015 жылғы тиісті көрсеткіштен 7,7 п. т. асып түседі және соңғы бірнеше жылдағы ең жоғары көрсеткіш болып табылады. Бұл ретте меншікті қаражат үлесінің ұлғаюы инвестицияланатын пайда үлесінің (27,8-ден 32,1% - ға дейін), сондай-ақ амортизациялық аударымдардың (34,9-дан 37,4% - ға дейін) өсуі есебінен болды. Маркетинг-бұл Қазақстанның машина жасау кәсіпорындарындағы салыстырмалы түрде жаңа функционалды сала. Сондықтан, маркетинг бөлімшелері өнеркәсіпте 10 жылдан астам уақыт бойы пайда болып, жұмыс істеп келе жатқанына қарамастан, бұл салада тәжірибе менеджерлері де, теориялық зерттеушілер де көрсететін жеке ұйымдастырушылық мәселелер әлі де сақталуда. Сонымен қатар, қазіргі жағдайда машина жасау кәсіпорындары үшін маркетингтік қызметтің рөлін асыра бағалау қиын. Біріншіден, бұл отандық өнеркәсіптік кәсіпорындардың өнімдерін өткізу нарықтарын әртараптандырудың өзекті проблемасына байланысты. Екіншіден, әлемдік экономиканың даму логикасы мұны талап етеді: ақпараттандыру, жаһандану, әлемдік нарықтардағы бәсекелестіктің артуы, инновациялық циклдердің ұзақтығын азайту және ХХІ ғасырдың басындағы басқа да танымал тенденциялар - мұның бәрі кәсіпорындарды мақсатты сатып алушылардың қажеттіліктерін тереңірек талдауға, бәсекелестердің іс-әрекеттерін болжауға, икемді тауарлар мен баға саясатын жасауға, бөлуді оңтайландыруға және жарнама және PR сияқты құралдарды кеңінен қолдануға мәжбүр етеді. Маркетинг, кәсіпорындағы салыстырмалы түрде жаңа функционалды сала бола отырып, қазірдің өзінде толығымен ерекшеленді және машина жасау кәсіпорындарында тәуелсіз бөлімге айналды - кәсіпорындардың тек 22,2% - ында маркетингтік бөлімшелер жоқ. Маркетингтің операциялық функциялары (нақты клиентпен жұмыс, дайын өнімді сақтау, оны тасымалдау, сауда, құжаттаманы ресімдеу) барлық кәсіпорындарда орындалады, тактикалық деңгейдің функциялары (нарықты зерттеу, сұранысты болжау, маркетинг кешенін жоспарлау) 72,2% - ға ғана орындалады, стратегиялық маркетингтің функциялары (портфельдік менеджмент, т. б.). әр түрлі қызмет салаларын белсенді басқару, сондай - ақ қолданыстағы бизнестен тыс баламаларды іздеу) ішінара түрде - кәсіпорындардың 1/3 бөлігіне, ал толық (теория талап еткендей) - Қазақстанның бірде-бір аспап жасау кәсіпорнында. Әдетте, машина жасау кәсіпорындарында стратегиялық функцияларды тікелей жоғары басшылық орындайды және кәсіпорынның бір жылға (немесе одан да көп кезеңге) арналған бизнес-жоспарының тиісті бөлімдері түрінде бекітіледі, ал арнайы құрылымдық бөлімшелер (мысалы, стратегиялық штаб, Стратегиялық маркетинг бөлімі) көп жағдайда жоқ. Маркетингтің кросс-функционалды үйлестіру дәрежесі өте маңызды мәселе болып табылады, яғни маркетингтік функциялардың үйлесімділігі және белгілі бір маркетингтік функцияларды (зерттеу, жарнама, сату, баға белгілеу) әр түрлі бөлімшелер жүзеге асырған кезде "ұйымдастырушылық алшақтықтардың" болмауы.директордың әр түрлі орынбасарларына бағынады. Зерттеу көрсеткендей, бұл ереже машина жасау саласының барлық кәсіпорындарында орындалмайды, бұл маркетингтік қызметті ұйымдастыруға жүйелік тәсіл логикасынан туындайды. 1-суретте маркетингтік функциялар базалық маркетингтік бөлімше шеңберінде орындалатын және маркетинг жөніндегі бірыңғай басшының (директордың орынбасарының) құзыретіне кіретін кәсіпорындардың пайызы қандай екендігі туралы деректер келтірілген. Функционалды үйлестірудің болмауы көбінесе таза субъективті себептерге байланысты: жоғары басшылықтың маркетинг рөлін түсінбеуі, орта менеджерлердің басқаруды қайта құрылымдауға қарсылығы және т. б. Алайда, бұл жағдайдың объективті себептері бар. Көп жағдайда қызметаралық "үзілу" жағдайында сыртқы экономикалық қызметтің (яғни алыс шетел деп аталатын нарықтар маркетингінің) Ел ішіндегі және ТМД нарықтарындағы маркетингтік қызметтен бөлінуі байқалады. 1 сурет - Машина жасау кәсіпорындарындағы маркетингті функционалды үйлестіру дәрежесі Батыс компаниялары (және Батыс маркетологтары) әдетте сыртқы нарықты ішкі нарықпен қатар қарастырады. Посткеңестік республикалар жағдайында отандық (ішкі) нарықтың және сыртқы нарықтың, әсіресе алыс шетел деп аталатын елдердің нарығының маркетингін бөлу қажеттілігі бар сияқты. Машина жасау кәсіпорындарының қызметін талдау маркетингтік шешімдер қабылдау үшін логистикалық сипаттағы ақпараттың маңызы зор екенін көрсетеді: дайын өнім қоймаларындағы тауарлардың көлемі, сауда желісіндегі белгілі бір келісімшарттың дайындық дәрежесі, жөнелту көлемі және т.б. кәсіпорындардың 68,6% - ы ақпараттың осы түріне "жоғары маңыздылық", 25,0% - ы "орташа", ал 6,3% - ы "төмен маңыздылық" жауаптарын алды. Маңыздылығы бойынша екінші орында тұтынушылар туралы ақпарат тұр, ол бойынша кәсіпорындардың тек 12,5% - ы "аса маңызды емес" деген баға, ал 43,8% - ы "жоғары емес маңыздылық" деген баға қойылған. Егер біз сыртқы орта туралы ақпарат туралы айтатын болсақ, онда машина жасау кәсіпорындарының көпшілігі оған қажеттілікті орташа деп бағалайды. Зерттелген кәсіпорындардың тек 25,0% - ы сыртқы ортаның стратегиялық факторлары туралы ақпаратқа "жоғары маңыздылық"бағасын берді. Ең төменгі басымдық-делдалдар мен бәсекелестер туралы ақпарат. Ақпаратты қамтамасыз етудегі маңызды мәселе-ақпаратты сақтау тәсілі. Сонымен, ақпаратты талдауға болады, бірақ арнайы сақталмайды. Мысалы, маркетологтар (соның ішінде менеджерлер) мамандандырылған басылымдарды оқиды, ақпаратты жалпыға қол жетімді БАҚ арқылы алады, бірақ мұндай ақпарат бұдан әрі ешқандай құжаттар немесе шолулар түрінде сақталмауы мүмкін. Ақпаратты дәстүрлі түрде - құжаттар, есептер, шолу-талдаулар түрінде қағаз тасығыштарда сақтауға болады. Ақпаратты электронды түрде сақтау тиімдірек, мысалы, Microsoft Excel деректер кестесі сияқты. Бұл әдіс сізге қажетті деректерді жылдам іздеуге, оларды пішімдеуге, графикалық бейнелеуге мүмкіндік береді. Сақтаудың ең қолайлы әдісі-күндер, аумақтар, тауарлар немесе сатып алушылар топтары бойынша әртүрлі үлгілерді тез қалыптастыруға, статистикалық және басқа да талдауды жүзеге асыруға мүмкіндік беретін арнайы бағдарламалық жасақтамасы бар мәліметтер базасы түрінде ақпарат массивтерін сақтау. 2 сурет - Машина жасау кәсіпорындарында маркетингтік ақпаратты сақтау әдістері 2-суреттен көріп отырғанымыздай, орташа есеппен кәсіпорындардың тек 20% - ы маркетингтік ақпаратты компьютерлік мәліметтер базасы түрінде сақтайды. Бұл ретте ең үлкен пайызы (43,8%) логистикалық ақпаратқа, ал ең азы - делдалдар туралы ақпаратқа тән. Негізінен ақпарат қағаз жеткізгіштерде (45%) немесе электрондық құжаттар түрінде (45%) сақталады. Ақпаратты сақтау әдісі белгілі бір маркетингтік ақпараттық процестерді компьютерлендіру деңгейіне тікелей байланысты. Осылайша, егер біз Қазақстандағы және шетелдегі маркетингтің дамуын салыстыратын болсақ, онда Қазақстанде маркетинг құралдарын кәсіпкерлер өндіргіш күштер мен инфрақұрылымның даму деңгейін ескере отырып, толық көлемде қолданбайтындығын атап өтуге болады. Ақмола облысының машина жасау кәсіпорындарындағы маркетингтік қызметті басқарудың қазіргі жағдайы, мәселелері және даму перспективалары Жалпы, облыс кәсіпорындарын қаржыландыру моделі жалпы елге қарағанда өзін-өзі қаржыландыру жағына қарай ығыстырылған. Облыста қаржыландыру көздері бойынша инвестициялардың құрылымы орташа Қазақстанлік құрылымнан ерекшеленеді, мұнда негізгі инвестициялық ресурс тартылған қаражат болып табылады (Қазақстан бойынша 53,2% қарсы Ақмола облысында 28,8%) 1-кестеде көрсетілген. 1 кесте - Тартылған қаржыландыру көздерінің үлес салмағы
Күрделі салымдардың прогрессивті құрылымын қалыптастыру процесін жалғастыру. 2017 жылы негізгі қорлардың белсенді бөлігіне салымдардың өсу үрдісі сақталды. 2017 жылы машиналардың, жабдықтардың, құрал-саймандардың және Мүкәммалдың үлесі 1,2-ге артып, 58,3% - ды құрады. 2 кесте-2015-2017 жылдары Ақмола облысындағы негізгі капиталға инвестициялардың түрлік құрылымының өзгеруі, %
Ақмола облысының кәсіпорындары сатып алатын жабдықтың құрылымында жоғары сапалы сипаттамаларға ие импорттың едәуір үлесін атап өтуге болады - 23 жылы шамамен 2015%. Осылайша, соңғы жылдары Ақмола облысында, жабдықтардың жоғары үлесі бар, экономикалық өсу үшін модернизациялық негіз құрылды. Тауар өндіретін салалардан қызмет көрсететін салаларға инвестициялық ағындарды қайта бөлу. Жалпы, 2015 жылы негізгі инвестициялар өңірдің мамандану салаларында - отын өнеркәсібінде (7,8%), машина жасауда (29,4%), электр энергетикасында (4,6%) шоғырландырылғанын атап өтуге болады. Өнеркәсіпке салымдардың жоғары үлесі көлік пен байланысқа Елеулі салымдар есебінен біртіндеп төмендей бастады, оларға 2015 жылы тиісінше барлық салымдардың 18,3% және 9,8% келді. Ірі және орта кәсіпорындар мен ұйымдар бойынша қаржыландыру көздері бойынша негізгі капиталға инвестициялардың құрылымы 5-суретте және 3-кестеде көрсетілген. 2017 жылы облыс Үкіметінің инвестициялық саясаты қолайлы инвестициялық ахуалды сақтауға, өңір экономикасына тиімді салымдар үшін жағдайлар жасауға және мемлекеттік және жеке мүдделерді теңдестіруге мүмкіндік беретін нәтижеге бағдарланған бюджеттеу жүйесін енгізуге бағдарланған болатын. 3 кесте-2016-2017 жылдары ірі және орта ұйымдар бойынша қаржыландыру көздері бойынша негізгі капиталға инвестициялардың құрылымы, қорытындысына % - бен
3 сурет-2016-2017 жылдары ірі және орта ұйымдар бойынша қаржыландыру көздері бойынша негізгі капиталға инвестициялардың құрылымы, қорытындысына % - бен Облыстың әлеуметтік-экономикалық даму басымдықтарына сәйкес мемлекеттік қолдау ұлттық және ірі инфрақұрылымдық жобаларды іске асыру шеңберінде "бәсекеге қабілеттілік полюстерін" құруды, қазіргі жұмыс орындарын сақтауды және жаңаларын құруды, инновациялық әзірлемелер мен технологияларды енгізуді қамтамасыз ететін кәсіпорындарға көрсетіледі. Осы мақсатта аймақтық инвестициялық заңнама инновациялық жобаларды іске асырудың барлық кезеңдерінде инвесторларға берілетін қаржылық және ұйымдастырушылық сипаттағы инвестициялық ынталандырулар мен жеңілдіктерді қамтиды. Әр түрлі ұйымдарда маркетингті жоспарлау әртүрлі жолдармен жүзеге асырылады. Бұл жоспардың мазмұнына, жоспарлау көкжиегінің ұзақтығына, даму реттілігіне, жоспарлауды ұйымдастыруға қатысты. Сонымен, әр түрлі компаниялар үшін маркетинг жоспарының мазмұны әр түрлі: кейде ол сату бөлімінің жоспарынан сәл кеңірек болады. Жеке ұйымдарда жалпы құжат ретінде маркетинг жоспары болмауы мүмкін. Мұндай ұйымдар үшін жалғыз жоспарланған құжат тұтастай ұйым үшін немесе оны дамытудың жекелеген бағыттары үшін жасалған бизнес-жоспар болуы мүмкін. Жалпы жағдайда стратегиялық, әдетте ұзақ мерзімді жоспарларды және тактикалық (ағымдағы), әдетте жылдық және одан да егжей-тегжейлі маркетингтік жоспарларды әзірлеу туралы айтуға болады. Компанияның маркетингтік жоспарлары таңдалған стратегияға сәйкес тауарлар мен қызметтердің ассортиментін уақтылы және белгіленген пропорцияда жаңартып, баға өзгерістерін теңдестіру, жарнамалық күш-жігерді уақытында оңтайлы тарату және сату қызметін мақсатты түрде дамыту үшін қажет. Сайып келгенде, маркетингтік жоспарлар не істеу керек, ол үшін кім жауапты және орындаушы, қандай мерзімдерді сақтау керек, қандай нәтижелер алынады және жоспарланған қызмет компанияға қанша тұрады деген сұрақтарға нақты жауап береді. Маркетинг жоспарлары қатал да, икемді де болуы мүмкін. Олардың икемділік дәрежесі белгісіздікке, нарықтық жағдайды болжаудың асқынуына, оның ішінде клиенттердің де, бәсекелестердің де (бұрыннан белгілі немесе жаңадан пайда болған) мінез-құлқына байланысты артады. Сұраныс параметрлері мен қатысушылардың мінез-құлық дәстүрлері оңай болжанатын жетілген, тұрақты нарықтарда әдетте егжей-тегжейлі формальды жоспарлар қолданылады, оларды әзірлеу арнайы бөлінген жауапты адамдарға немесе тіпті жоспарлау аппаратына жүктеледі. Белгісіздіктің, тәуекелдің тұрақсыздығының жоғары деңгейі бар жағдайларда сарапшы мамандардың неғұрлым кең тобының қатысуымен әзірленетін және алдын ала болжанбаған қауіптер мен перспективалардың (SWOT-талдау) анықталуына қарай жоспарларды жедел түзетуді көздейтін икемді сценарий-жоспарлар артықшылық беріледі. Маркетингтік жоспарлау процесін орталықтандыру дәрежесі әртүрлі болуы мүмкін. Егер маркетингтік стратегияға Енгізілген өзгерістер түбегейлі болса және бөлімшелерде (филиалдарда) жоқ ресурстарды қажет етсе, онда Компания басшылығының орталықтандырылған жоспарлаудың үлесі мен салмағы әдетте артады. Басқа жағдайларда, оның ішінде филиалдар мен бөлімшелердің дербестігінің жоғары дәрежесі кезінде орталық басқару аппараты жалпы жоспарлы бағдарларды ғана белгілейді. Маркетинг жоспары-бұл компанияның мақсаттарына, оның ресурстарына (оның ішінде кадрларға) және ұйымға сәйкес маркетингтік қызметтің барлық түрлерін біріктіруге мүмкіндік беретін ұйымдастырушылық және басқарушылық құжат. Маркетингте жоспарлау және оның нәтижесі-жоспар-өте құрметті орын алады. Сонымен қатар, маркетинг жоспары кез - келген фирманың маңызды коммерциялық құпияларының бірі болып табылады. Маркетингтік жоспарлаудың әртүрлі мүмкін тәсілдері ірі автомобиль компанияларының басқару тәжірибесімен айқын көрінеді. Олардың ешқайсысы тек өзіне ғана сене алмайды: сіз үнемі көптеген мамандандырылған жеткізушілердің жеткізілімдеріне тәуелді болуыңыз керек. Егер американдық компаниялар үшін бұл жоспарланған компоненттердің едәуір қорының қажеттілігін білдірсе, онда жапондық автомобиль компаниялары канбан жүйесін ("дәл уақытында") қолдана отырып, қажетті бөлшектердің қажетті өндіріс орнына және белгіленген мерзімде синхронды жеткізілуін қамтамасыз етеді, бұл оларды сақтау проблемасын іс жүзінде жояды Маркетингтік жоспарлаудағы мүмкін сәтсіздіктердің себептері. Сонымен, маркетинг жоспары-бұл компанияны демократиялық, икемді нарықтық басқарудың құралы. Бірақ, бірде-бір фирма оны орындау кезіндегі сәтсіздіктерден сақтандырылмаған. Әсіресе, олардың қызметінде маркетинг принциптеріне ауысатын кәсіпкерлер үшін олардың ықтималдығы жоғары. Сондықтан біз жоспарларды жоспарлау мен орындаудағы сәтсіздіктердің жиі кездесетін себептерін анықтауға тырысамыз 1.2 «Азиякоммаш коммуналдық машина жасау зауыты» АҚ қаржы-шаруашылық және инвестициялық қызметін кешенді талдау және бағалау Қазіргі уақытта «Азиякоммаш» АҚ зауыты негізгі өндіріс бөлімшелерінің толық жиынтығына және қосалқы инфрақұрылымның дамыған инфрақұрылымына ие. Негізгі өндіріске мыналар кіреді: механикалық цех, металл құрастыру цехы, құрастыру-сырлау және шойын құю цехтары. Көмекші өндіріске құрал-саймандар цехы, жөндеу-механикалық цех, жөндеу-құрылыс цехы, көлік цехы, бас энергетик және механик қызметтері жатады. Бүгінгі таңда жұмыс істейтіндер саны 1200 адамды құрайды. Зауыттың өндірістік қуаты маз, КАМАЗ, ЗИЛ, газдың екі осьті шассиінде, сондай-ақ үш осьті ауыр жүк шассиінде күрделі арнайы жабдығы бар коммуналдық машиналардың жылына 2000 бірлігіне дейін шығаруға мүмкіндік береді. Зауытта өндірісті жаңғырту және әлемдік технологиялардан еш кем түспейтін озық технологияларды енгізу процесі үнемі жүріп жатыр. Өзінің техникалық жабдықталуы бойынша зауыт Қазақстандағы алдыңғы қатарлы машина жасау кәсіпорындарының бірі болып табылады. Өндірістік цехтар ең заманауи станоктармен және жабдықтармен жабдықталған. Зауыттың конструкторлық және технологиялық қызметтері өз жұмысында жаңа компьютерлік жабдықтарды пайдаланады. Бүгінгі күні зауыт коммуналдық және жол техникасы нарығында берік ұстанымдарға ие. «Азиякоммаш» АҚ зауытының маркасы бар машиналар Қазақстанның бүкіл аумағында, ТМД елдерінде және алыс шетелдерде өздерін оң жағынан көрсете білді. «Азиякоммаш» АҚ зауытының ұжымы тұтынушылардың талаптары мен сұраныстарына жауап беретін жаңа техниканы жасау және шығаруды жетілдіру бойынша үнемі жұмыс істейді. Осылайша, «Азиякоммаш» зауытында жоғары сапалы және бәсекеге қабілетті техника шығару үшін барлық жағдай жасалған. Құрылымның артықшылықтары: желілік менеджерлерді қаржылық есеп айырысуды жоспарлауға, материалдық-техникалық қамтамасыз етуге және т. б. байланысты көптеген мәселелерді шешуден босату.; иерархиялық баспалдақ бойынша "көшбасшы - бағынышты" байланысын құру, онда әр қызметкер тек бір басшыға бағынады. Құрылымның кемшіліктері: әрбір сілтеме фирманың жалпы мақсатына емес, өзінің тар мақсатына жетуге мүдделі; өндірістік бөлімшелер арасында көлденең деңгейде тығыз өзара байланыстардың және өзара іс-қимылдың болмауы; тігінен өзара әрекеттесудің шамадан тыс дамыған жүйесі; coмен қатар көптеген жедел міндеттерді шешу үшін жоғары деңгейдегі өкілеттіктерді жинақтау. Өткен жылы «Азиякоммаш» АҚ жақсы көрсеткіштерге ие болды, өз өнімдерін негізгі тұтынушыларға сатты және шетел валютасында кірісі болды. Бұл ретте кәсіпорынның қандай да бір берешегі жоқ. Сыртқы орта мен кәсіпорын қызметінің жай - күйін талдаудың мәні-кәсіпорынға қатысты бақыланатын және бақыланбайтын факторларды (объектілер мен оқиғаларды) жүйелі зерделеу мен бағалауда. Мұндай талдаудың негізгі мақсаты-қажетті жоспарланған және болжамды ақпаратты алу, ал қосымша мақсат - кәсіпорынның күшті және әлсіз жақтарын, сондай-ақ оның сыртқы ортасына байланысты мүмкіндіктер мен тәуекелдерді анықтау. Компания өз қызметінің нәтижелеріне айтарлықтай әсер ететін сыртқы факторлардың теріс әсерін шектеуі керек немесе, керісінше, қолайлы мүмкіндіктерді толығымен пайдалануы керек. Қоршаған орта факторлары деп бір фактордың өзгеруі басқа факторларға әсер ететін күш түсініледі. Ғылыми әдебиеттерде сыртқы ортаның құрылымы туралы көптеген көзқарастар бар, бірақ ең кең таралған тәсіл, оған сәйкес кез - келген ұйымның сыртқы ортасында екі деңгей бөлінеді: микро және макро орта. Макро орта компоненттерінің құрамына: экономикалық, саяси, құқықтық, әлеуметтік, технологиялық, табиғи-географиялық компоненттер кіреді. Сыртқы сәрсенбі - ортасы, охватывающее үлкен саны, әр түрлі факторлардың болуы мүмкін, сондықтан немесе әйтпесе, қызмет етуіне әсер, ағымдағы кезеңде, сондай-ақ перспективалық. Ұйымның бастапқы сыртқы ортасы басшылықтың бақылауынан тыс қызметтің белгіленген шарттары ретінде қарастырылды. Қазіргі уақытта басымдық қазіргі жағдайда даму үшін кез-келген ұйым өзінің ішкі құрылымын бейімдеу арқылы сыртқы ортаға бейімделуі керек деген пікір болып табылады. Микро орта элементтерінің қатарына мыналар жатады: жеткізушілер, тұтынушылар, бәсекелестер, жұмыс күші нарығы, Инфрақұрылым. Кірістердің негізгі түрлері-материалдар, жабдықтар, энергия, капитал және жұмыс күші. Жеткізушілер осы ресурстарды енгізуді қамтамасыз етеді. Басқа елдерден ресурстар алу баға, сапа немесе сан жағынан тиімдірек болуы мүмкін, бірақ сонымен бірге валюта бағамының ауытқуы немесе саяси тұрақсыздық сияқты қоршаған орта қозғалғыштығы факторларының қауіпті өсуі. «Азиякоммаш» АҚ жеткізушілері мынадай кәсіпорындар болып табылады: МАЗ «РУП»; "КАМАЗ" ТФК АҚ; «ЗИЛ СҮ» АҚ. Қызметкерлерді іріктеумен еңбекті ұйымдастыру және жалақы бөлімінің мамандары айналысады. Қызметкерлерді іріктеу кезінде жоғары білім, шет тілдерін білу, адамдармен қарым-қатынас жасау қабілеті, жұмыс тәжірибесі және т.б. сияқты көптеген факторлар ескеріледі. Зауыттың еңбек ресурстары-АҚ басшылығының үнемі қамқорлығының нысаны. Олардың рөлі нарықтық қатынастар кезеңінде артады. Қандай техникалық мүмкіндіктер, ұйымдастырушылық және басқарушылық артықшылықтар АҚ-қа ашылған жоқ, ол тиісті адами ресурстарсыз тиімді жұмыс істей бастайды. Жеке қызметкердің де, кәсіпорын ұжымының да еңбек қызметінің тиімділігін анықтауға қызмет ететін ең маңызды экономикалық көрсеткіш - Еңбек өнімділігі. Коммуналдық техниканы өндіру күшті бәсекелестікпен сипатталады және оны өте қуатты өндіруші зауыттар ұсынады, яғни коммуналдық техниканы тұтынушылар отандық өндірушілер арасында таңдау мүмкіндігіне ие. Коммуналдық техниканы өндіру көлемі бойынша бірінші орын алатын «Азиякоммаш» АҚ вакуумдық, лай сорғыш, каналды жуу, тротуар жинау, суару - жуу машиналарын, құм шашқыштар мен қоқыс тасығыштарды шығарады. Өндірілетін техника әртүрлі климаттық аймақтарда қолдануға арналған және 30-дан астам елге экспортталады. "Қорғандормаш" жол құрылысы, жөндеу және пайдалану кезінде таптырмайтын бензин тасушылар, коммуналдық техника, сондай - ақ гудронаторлар мен автобитумозовоз-машиналар шығаратын жетекші кәсіпорынға айналды. Жаңа бұйымдардың модельдік қатарын - ашық түсті мұнай өнімдерін тасымалдауға арналған автопоезд және жартылай тіркеме-цистерна, автотопливозаправщик, мұнай өнімдерін тасымалдауға арналған автоцистерна, тіркеме-цистерна, суаратын және құм шашатын машина, ауыз суды тасымалдауға арналған машина, сусымалы жүктерді тасымалдауға арналған машина, коммуналдық машина, битум шөмішті бөлгіш және мұнай өнімдерін сақтауға арналған сыйымды жабдық толықтырды. Техниканың барлық модельдік қатарын жаңғырту бойынша тұрақты жұмыс жүргізілуде, ЗИЛ шассиіндегі техникаға ұқсас, МАЗ шассиіндегі машиналардың әртүрлі модельдері әзірленіп, табысты шығарылуда. Сыртқы факторлардың барлық алуан түрлілігі тұтынушыда көрініс табады және ол арқылы ұйымға, оның мақсаттары мен стратегиясына әсер етеді. Клиенттердің қажеттіліктерін қанағаттандыру қажеттілігі ұйымның материалдар мен Еңбек ресурстарын жеткізушілермен өзара әрекеттесуіне әсер етеді. Соңғы жылдардағы Ақмола аймағындағы және жалпы елдегі экономикалық көрсеткіштерді зерттей отырып, «Азиякоммаш» АҚ макроэкономикасының экономикалық компонентін сипаттайтын уақыттың осы кезеңінде қазіргі тенденциялар тұтастай ұйымға оң әсер етеді деп қорытынды жасауға болады. Өңірде де, жалпы ел бойынша да машина жасау саласындағы өндіріс көлемі артып келеді. «Азиякоммаш» АҚ әлеуметтік компоненті келесі тенденциялармен сипатталады. 2016 жылдың аяғында күнкөріс минимумы 6120 теңгені құрады.Қазақстан Федерациясында орташа есеппен, ал Ақмола облысында 4145 теңге. 2016 жылы Ақмола облысында орташа айлық жалақы 5296 теңгені құрады, бұл өткен жылы 33% - ға аз. Жалпы, "Комаш" ААҚ айналасындағы әлеуметтік жағдайды тұрақсыз деп сипаттауға болады. Макроөңірдің келесі құрамдас бөлігі технологиялық компонент болып табылады. Оның әсері кәсіпорындардың негізгі қорларының жағдайымен анықталатын өндірістік әлеуетті дамыту арқылы да әсер етеді. «Азиякоммаш» АҚ макро ортасының соңғы компоненті - табиғи-географиялық. Біздің өңірдің табиғи-шикізат ресурстары айтарлықтай тапшы, соның салдарынан ол сырттан шикізат жеткізуге тәуелді болып табылады. Бұл округ кәсіпорындарына теріс әсер етеді, өйткені кәсіпорындар шикізатты басқа аймақтардан әкелуге мәжбүр. Сыртқы ортаны талдау ұйымға осы ортада кездесетін қауіптер мен мүмкіндіктердің тізімін жасауға мүмкіндік береді. Стратегияны сәтті қалыптастыру үшін басшылық маңызды сыртқы проблемалар туралы толық түсінікке ие болуы керек. 1.3 «Азиякоммаш» АҚ қаржы-шаруашылық қызметінің негізгі көрсеткіштерін талдау Нарықтық қатынастар жағдайында экономикалық қызметті талдау барған сайын маңызды бола түсуде. Талдау жүргізу үшін нәтижелерді объективті бағалау және басқарудың тиімділігін одан әрі арттыру мүмкіндіктерін анықтау үшін кәсіпорынның жұмысын жан-жақты зерттеу қажет. Қол жеткізілген нәтижелер олардың нарықтық экономиканың объективті заңдарының талаптарына, сондай-ақ талданатын кезеңде зерттелетін объектінің алдында тұрған экономикалық міндеттерге сәйкестігі тұрғысынан бағаланады. Нарықтық экономиканың қалыптасуы талдаудың дамуын, ең алдымен, микро деңгейде - жеке кәсіпорындар мен олардың ішкі құрылымдық бөлімшелері деңгейінде анықтайды, өйткені бұл төменгі байланыстар нарықтық экономиканың негізін құрайды. Экономикалық талдау барысында кәсіпорындардың экономикалық процестері, әлеуметтік-экономикалық тиімділігі және объективті және субъективті факторлардың әсерінен пайда болатын, экономикалық ақпарат жүйесі арқылы көрініс табатын олардың қызметінің түпкілікті қаржылық нәтижелері зерттеледі. Жұмыста кәсіпорынның бухгалтерлік баланстарының және пайда мен залал туралы есептердің деректері бойынша үш жыл ішіндегі техникалық - экономикалық көрсеткіштерге талдау жүргізілді. Кестені талдай отырып, келесі қорытынды жасауға болады: талданатын кезеңдегі өнімді сатудан түскен кірістің жалпы көлеміндегі өзіндік құнның үлесі сияқты көрсеткіш төмендейді, бұл кәсіпорынның пайдасына оң әсер етеді; 2015 жылы жиынтық активтер 2015 жылмен салыстырғанда 4,35% - ға төмендеді және 492828 мың теңгені құрады. келесі жылы бұл көрсеткіш өткен жылмен салыстырғанда 8,8% - ға артып, 536215 мың теңгені құрады. Талданатын кезеңдегі өнімді сатудан түскен түсім динамикасы 11-суретте көрсетілген. 4 сурет-2015-2017 жылдардағы өнімді сатудан түскен түсім 2015-2017 жылдары өнімді сатудан түскен түсім 0,8% - ға артады, ал 2017 жылы бұл көрсеткіш айтарлықтай төмендеп, 466560 мың теңгені құрады.. Активтердегі негізгі құралдардың үлесі 2015 жылы алдыңғыға қарағанда 14,77% - ға ұлғайды, ал 2016 жылы бұл көрсеткіш өткен жылға қарағанда 15,7% - ға төмендеді және 17,29% - ды құрады. Талданып отырған кезеңде айналым активтері 2016 жылы 22,2% - ға азаю үрдісіне ие, ал 2017 жылы бұл көрсеткіш өткен жылға қарағанда 14,49% - ға ұлғайды. Ағымдағы активтердің ұлғаюы әрдайым кәсіпорынның жұмысына жағымды әсер ете бермейді. Талданып отырған кезеңде қордың қайтарымы азаяды, бұл кәсіпорынның жұмысына теріс әсер етеді. Өнімнің өзіндік құнына материалдық шығындардың үлесі 2016 жылы 2015 жылмен салыстырғанда 0,24% - ға өсті, келесі жылы бұл көрсеткіш айтарлықтай өсті және 114,92% - ды құрады. Бұл көрсеткіштің артуы өнімнің тиімсіз өндірілуін және оның рентабельділігінің төмендеуін көрсетеді. АҰҚ орташа тізімдік санының көрсеткіші де төмендеу үрдісіне ие. Талданып отырған кезеңде жұмысшылар саны абсолюттік мәнде 230 адамға төмендеді, бұл өнім шығаруды төмендету факторларының бірі болып табылады. 2016 жылы сатылған өнімнің еңбек өнімділігі 2015 жылмен салыстырғанда 18,82% - ға өсті және 1059,31 мың теңгені құрады.бір адамға. Келесі жылы бұл көрсеткіш өткен жылмен салыстырғанда 54,59% - ға күрт төмендейді және 480,99 мың теңгені құрайды.бір адамға. Бұл сатылған өнім санының айтарлықтай азаюына байланысты. Талданған кезеңдегі жалпы пайда 11,42% - ға артып, 2015 жылы 44251 мың теңгені құрады.. келесі жылы жалпы пайда 43,37% немесе 21128 мың теңгеге төмендеп, 23123 мың теңгені құрады. 5 сурет- «Азиякоммаш» АҚ-ның 2015-2017 жылдардағы жалпы пайдасының динамикасы. 2016 жылы өнімді сатудан түскен пайда 2015 жылмен салыстырғанда 20,24% - ға өсті, ал келесі жылы бұл көрсеткіш 64,97% - ға төмендеді және 11984 мың теңгені құрады.бұл өнімді сатудың төмендеуіне байланысты. Айналымның рентабельділігі 2016 жылы 2015 жылмен салыстырғанда өсу үрдісіне ие, бұл 2016 жылы өнімді сатудан түскен пайда көрсеткіштерінің артуымен дәлелденеді. 2017 жылы бұл көрсеткіш 19,93% - ға төмендеп, 2,57% - ды құрады. Бұл өнімді сатудан түсетін түсім көрсеткішінің 56,74% - ға азаюы есебінен орын алады. Активтердің рентабельділігі талданып отырған кезеңде үнемі төмендейді және 2017 жылға қарай -3,47% - ды құрайды. Бұл үрдіс таза пайда көрсеткішінің төмендеуіне байланысты және талдау кезеңінің соңында теріс мәнді құрады: -17843 мың теңге. Айналым капиталының бір айналымының ұзақтығы үнемі артып келеді. 2016 жылы бұл көрсеткіш 2015 жылмен салыстырғанда өсіп, 128,94 күнді құрады, яғни 4,53% - ға өсті. Келесі жылы бұл көрсеткіш 117,97% - ға артып, 280,07% - ды құрады. Бұл өнімді сатудан түскен кірістің азаюына және айналым қаражатының қалдық мөлшерінің көбеюіне байланысты. 2016 жылы дебиторлық берешектің жиынтық активтерге қатынасының көрсеткіші 2015 жылмен салыстырғанда жиынтық активтер көрсеткішінің төмендеуі есебінен 70% - ға төмендеу үрдісіне ие. Келесі жылы бұл қатынас 0,21-ге дейін артады, бұл дебиторлық берешектің ұлғаюын білдіреді. Кәсіпорынның ағымдағы өтімділік коэффициенті 2017 жылы нормативтік деңгейге жетпей, тұрақты түрде 1,14-ке төмендеп келеді. Бұл көрсеткіштің төмендеуі қаржылық дәрменсіздік пен кәсіпорынның өз міндеттемелеріне жауап бере алмайтындығын көрсетеді. Талданып отырған кезеңдегі міндеттемелердің активтермен қамтамасыз етілу көрсеткіші кему серпініне ие, бірақ соған қарамастан нормативтіктен жоғары. Сонымен, 2015 жылы бұл көрсеткіш 1,25-ке тең. Келесі жылы ол 4% - ға артып, 1,3 құрайды. Ал 2017 жылы бұл көрсеткіш 1,2 (7,69%) дейін төмендейді. Жүргізілген талдау кәсіпорынның дағдарысқа дейінгі жағдайда екенін және оның қаржылық көрсеткіштерін жақсарту үшін белгілі бір шаралар қажет екенін, атап айтқанда, неғұрлым сапалы өнім өндіру үшін жаңа технологияларды енгізу қажет екенін көрсетті. Бірақ бірінші кезекте осы жобаны қаржыландыру әдісі туралы мәселе тұр. Сыртқы ортада тез және әрдайым болжанбайтын өзгерістер болатын қазіргі экономикалық жағдайда кәсіпорынды басқару-бұл өнер. Басқару саласындағы кейбір Қазақстанлік мамандардың пікірінше, қазіргі экономикалық жағдайда Қазақстанның көптеген кәсіпорындарының тиімділігі төмен немесе тіпті тиімсіз болып қала береді. Мұның себебі кәсіпорындардың жоғары менеджментінің қазіргі басқару жүйесінің құрылымын толық білмеуі мүмкін. «Азиякоммаш» АҚ басқару жүйесін талдау жүйенің элементтерін сипаттайтын критерийлер бойынша 0-ден 5-ке дейінгі диапазонда балдық бағалау жолымен сараптамалық әдіс көмегімен жүргізілді. Сарапшылар рөлін 5 адамнан тұратын «Азиякоммаш» АҚ жетекші мамандары атқарды. Басқару жүйесінің негізі кәсіпорынның сызықтық-функционалды ұйымдық құрылымы болып табылады, ол басқару саласындағы еңбек бөлінісі мен кооперациясының формасын білдіреді және шаруашылық жүргізуші субъектінің жұмыс істеу процесіне белсенді әсер етеді. Барлығы бір басшыға бағынады, бірақ құрылымдық бөлімшелердің орынбасарлары арасында өкілеттіктердің бөлінуі байқалады және әр бөлімнің өз функциялары бар. 4-кестеде басқару құрылымының ұтымдылығын және оның техникалық және ұйымдастырушылық деңгейін интегралды бағалау деректері берілген. 4 кесте - Басқару құрылымының ұтымдылығын және оның техникалық-ұйымдастырушылық деңгейін интегралдық бағалау
4-кестені талдай отырып, сарапшылар басқару құрылымын жеткілікті ұтымды деп бағалайды деп қорытынды жасауға болады. Мұны 3,66-ға тең өлшенген балл көрсетеді. Демек, «Азиякоммаш» АҚ ұйымдық құрылымының маңызды элементтері құрылымның объектіге және басқару принциптеріне сәйкес келуі болып табылады, өйткені дәл осы бағалау критерийлері өнімнің көлемін, күрделілігін, кәсіпорынның номенклатурасын және өндіріс ауқымын көрсетеді. Басқару принциптерін сақтау ұйымда менеджмент жүйесін қолданудың тұтастығы мен тиімділігін растайды. Ең төменгі өлшенген балл (0,28) мамандану және функционалдық оқшаулау деңгейіне ие. Критерийдің орташа өлшенген бағасы формула бойынша анықталды: (1) мұнда-n-сарапшылар саны, адам; - сарапшының бағасы (0 - ден 5-ке дейін); - өлшемнің салмағы (маңыздылығы). Төменде басқару құрылымының тиімділік көрсеткіштерінің есебі келтірілген, бұл 2016 және 2017 жылдардағы сілтеме коэффициенті 2015 жылмен салыстырғанда төмендегенін көрсетеді. Бұл «Азиякоммаш» АҚ ұйымдық құрылымының байланыстары санының оңтайлы мәннен алшақтығын көрсетеді. Функциялардың қайталану коэффициенті 2017 жылы 0,23 құрады. Бұл 2017 жылы функциялардың қайталануы 9,5 жылмен салыстырғанда 2016% - ға көп екенін көрсетеді, талданатын кезеңде сызықтық және функционалды персонал санының арақатынасы төмендейді. 1.4 Кәсіпорынның маркетингтік қызметін басқаруды бағалау «Азиякоммаш» АҚ маркетинг қызметінің құрылымдық бөлімшесі ретінде жоқ. Жеке маркетингтік функцияларды әртүрлі бөлімдер орындайды: келісімшарттар бюросы, сыртқы конфигурация бөлімі, логистика бөлімі, олардың негізгі міндеттері: - сұранысты зерттеу және өнімді тұтынушылармен тығыз байланыс орнату; - тұтынушылардың талаптарына жауап беретін ең тиімді арналар мен іске асыру нысандарын іздеу; тұтынушыға өнімді қажетті уақытта жеткізуді қамтамасыз ету; коммерциялық (өндірістен тыс) шығындарды төмендету және айналым қаражатының айналымдылығын жеделдету мақсатында өнімді өткізу барысын бақылау. Зауытта маркетинг процесі функционалды негізде ұйымдастырылған. Мұндай процесс қарапайым және маркетингтік саясат аясында жүзеге асырылатын функциялар негізінде қалыптасады. Зауыттың маркетингтік процесінің құрылымы өндірістің шоғырлану деңгейіне (ауқымына) және мамандануына, кәсіпорынның аумақтық орналасуына және оның бөлімшелерінің шаруашылық дербестік дәрежесіне, шығарылатын өнімнің ерекшеліктеріне, кәсіпорынның сипаты мен жұмыс жағдайларына байланысты болады. Басқару бөлімшелеріне өткізу бөлімдері (топтары, бюролары) жатады. «Азиякоммаш» АҚ маркетингтік қызметі мынадай құрылымдардың (топтардың, секторлардың) жұмысына сүйенеді: тапсырыстар, сұранысты зерттеу, жоспарлы, тауарлық (оперативтік), шарттық-наразылық, экспорттық, жарнамалық, жеткізілетін өнімді монтаждау, баптау және техникалық қызмет көрсету және т. б. Өндірістік бөлімшелерге дайын өнім қоймалары, дайын өнімді жинақтау, консервациялау және буып-түю, буып-түю ыдыстарын дайындау, экспедициялар мен тиеп-жөнелту цехтары (учаскелері) жатады. «Азиякоммаш» АҚ-да маркетингтік қызметтің орталықтандырылған нысаны бар, онда қойма логистика бөлімінің басшысына тікелей бағынады. «Азиякоммаш» АҚ-да дайын өнімді сатумен айналысатын өте дамыған қызмет бар. Оның құрамына сату бөлімі және сату қызметінің бастығына бағынатын логистикалық тізбек бөлімі кіреді. Сату бөлімінің бастығы сату менеджері мен сату бөлімінің мамандары. Бұл топ өз өнімдерін сатуға келісімшарттар жасайды, олардың орындалуын және өнімді тұтынушылармен есеп айырысуды бақылайды. Логистика бөлімінің бастығы басқаратын жұмысшылардың тағы бір тобы бұл өнімді тұтынушыларға жеткізумен, оны дайын өнімді шеберханалардан қоймаға тасымалдаумен, сақтаумен, ораумен және т. б. айналысады. Зауыт шеңберінде дайын өнімді өткізу функцияларының мазмұны мынадай бағыттарды қамтиды: жоспарлау, ұйымдастыру, бақылау және үйлестіру. Бағыттардың әрқайсысы осы бағыттың ерекшелігіне сәйкес келетін бірқатар функциялардан тұрады. Өткізуді жоспарлау: сыртқы және ішкі жағдайларды зерделеуді; мақсаттарды айқындауды; конъюнктура мен сұраныс болжамдарын әзірлеуді; тауарларды өткізу болжамдарын дайындауды; дайын өнімді жеткізу жоспарларын жасауды; оңтайлы шаруашылық байланыстарды жоспарлауды; тауарларды бөлу арналарын таңдауды; қосымша қызметтерді, сыртқы сауда операцияларын, жарнама қызметін жоспарлауды; өткізу мен бөлуді басқаруға арналған шығыстар сметасын жасауды, кірістілікті жоспарлауды қамтиды. Өткізуді ұйымдастыру: сұраныс туралы ақпарат жинауды ұйымдастыруды; тұтынушылармен өнімді жеткізуге шаруашылық шарттар жасасуды; өнімді өткізудің нысандары мен әдістерін, оны тұтынушыға жеткізу тәсілдерін таңдауды; өнімді тұтынушыға жөнелтуге дайындауды; тауар қозғалысының технологиясын; ақпараттық-диспетчерлік қызметті, есептілікті ұйымдастыруды; сауда коммуникациясын, құқықтық және талап қою жұмысын ұйымдастыруды; сұраныс пен жарнама қызметін ынталандыруды ұйымдастыруды қамтиды. Өткізу қызметінің жұмысын бақылау және үйлестіру: өткізу функцияларының іске асырылуының маркетингтік зерттеулер бағдарламасына сәйкестігін бағалауды; өткізу қызметінің іс-әрекетін, сондай-ақ өткізу қызметін үйлестіру және оның тиімділігін арттыру бойынша әзірленген іс-шараларды талдауды; өткізуді ынталандыру мен жарнамалық іс-шаралардың тиімділігін бақылауды және бағалауды; тактикалық бақылауды; өнімнің жеткізілуін, сыртқы сауда операцияларын жүзеге асыруды, шарттық міндеттемелердің сақталуын, шоттардың уақтылы төленуін бақылауды қамтиды.; өндірістік бағдарламаны келіп түскен тапсырыстарға сәйкес түзету; тұтынушыларға шарттық міндеттемелерді бұзғаны және шоттарды уақтылы төлемегені үшін талап қою. «Азиякоммаш» АҚ мамандары жыл сайын ассортиментті кеңейту және жаңарту, өнімнің сапасын, қаптаманың дизайнын жақсарту, орау материалдарын қолдану бойынша жұмыстар жүргізеді. Кәсіпорынның ассортименттік саясатын дамыту кәсіпорынның коммерциялық табысының кепілі және оның серпінді дамуының импульсі болып табылады. Бұл белгілі бір тұтынушылық құндылыққа ие, сатып алушының талғамын қанағаттандыратын және пайда әкелетін өнім өндірушінің дәстүрлі немесе жасырын техникалық және материалдық мүмкіндіктерін бейнелеу қабілетінде көрінеді. «Азиякоммаш» АҚ-да өнімді жылжыту қалыптасқан және игерілген сату арналарының көмегімен жүзеге асырылады. Өткізу арнасы-бұл тауарларды жылжытумен және айырбастаумен айналысатын ұйымдар; олардың қызметі өз функцияларымен, шарттарымен және шектеулерімен сипатталады. Сату арнасы келесі функцияларды орындай алады: тұтынушылармен байланыс орнату, тауарларды тасымалдау және сақтау, жеткізушілерді де, тұтынушыларды да қаржыландыру, тұтынушыларға түрлі қызметтер көрсету және т. б. Бүгінгі күні «Азиякоммаш» АҚ өз қызметінде мынадай өткізу арналарын пайдаланады: өндіруші - тұтынушы. Бағалау негізінде келесі қорытынды жасауға болады. Бүгінгі таңда зауыт сату қызметін жоспарлауға аз көңіл бөледі, бұл оның жетілмегендігін көрсетеді. Нарықтық жағдайда кәсіпорынның өнім ассортиментін жинақтау туралы шешім бірінші кезектегі шешім болып табылады, өйткені кәсіпорын қызметінің нәтижесі, атап айтқанда, пайда алу қабылданған шешімге байланысты болады. Сондықтан кәсіпорынның ассортименттік саясатының ұтымды басқару шешімдерін қабылдауға ықпал ететін экономикалық негіздемесі болуы керек. Зауыттың ассортименттік саясаты қажетті өндірістік ресурстардың болуын, өндірістің техникасы мен технологиясының деңгейін, жаңа өндірісті құру мүмкіндіктерін, өндірістің күтілетін рентабельділігін және инвестициялардың өтелу мерзімдерін, сұранысқа, нарықтық конъюнктураға, баға серпініне және т. б. байланысты тәуекел дәрежесін ескере отырып қалыптастырылуы тиіс. Қазіргі уақытта «Азиякоммаш» АҚ сату тұжырымдамасынан маркетингке көшу сатысында. Бүгінгі таңда басты назар өнімді сату мәселелеріне және сатып алушыны осы өнімді сатып алу қажеттілігіне сендіруге, нарықтың қажеттіліктерін ескеруге және тұтынушылардың қажеттіліктеріне жауап беретін осындай тауарларды шығаруға аударылады. «Азиякоммаш» ақмаркетингтік қызметін жетілдіру жөніндегі ұсынымдар мен іс-шаралар. Тұтынушылармен жұмысты жақсарту үшін бірнеше қызмет бағыттарын ескеру қажет. Тұтынушылар мен басқа да мүдделі тараптардың талаптарын неғұрлым толық қанағаттандыру мақсатында инновацияларды пайдалана отырып процестерді жетілдіру. Бұл қызмет мыналарды қамтуы мүмкін: жақсартулар мен басқа да өзгерістер үшін мүмкіндіктерді айқындау (шағын ауқымда да, "серпілісті" жүзеге асыру мақсатында да) және басымдықтарды белгілеу; жұмыс нәтижелерін, мүдделі тараптардың ұйымды қабылдауы туралы деректерді және жұмыс процестері мен әдістерін жақсарту үшін басымдықтарды анықтау, мақсатты көрсеткіштерді белгілеу үшін танымдық қызмет барысында алынған ақпаратты пайдалану; шағын көлемде де, "серпінді" жүзеге асыру мақсатында да жақсарту үшін персоналдың, тұтынушылардың және серіктестердің шығармашылық бастамаларын ынталандыру және іске асыру»; жұмыстың жаңа процестері мен принциптерін және тиісті мүмкін технологияларды анықтау және пайдалану; өзгерістерді енгізудің тиісті әдістерін қолдану; жаңа немесе өзгертілген процестердің енгізілуін байқаудан өткізу және бақылау; процестерге Енгізілген өзгерістер туралы ақпаратты мүдделі тараптардың назарына жеткізу; персоналды жаңа немесе өзгертілген процесс жағдайында оны енгізгенге дейін жұмысқа үйрету; процестерге өзгерістер енгізуден күтілетін нәтижелерді алуға сенімділікті қамтамасыз ету. Тұтынушылардың үміттері негізінде өнімдер мен қызметтерді жобалау және дамыту. Бұл қызмет мыналарды қамтуы мүмкін: нарықты зерделеу, тұтынушыларды зерттеу нәтижелерін және тұтынушылардың өнімдер мен көрсетілетін қызметтерге қатысты қазіргі қажеттіліктері мен үміттерін айқындау үшін кері байланыс бойынша ақпарат алудың басқа да тәсілдерін пайдалану; тұтынушылар мен басқа да мүдделі тараптардың болашақ қажеттіліктері мен үміттерін қанағаттандыру үшін өнімдер мен қызметтерді жақсартуға бағытталған шараларды болжау және анықтау; тұтынушылармен және серіктестермен бірлесіп тұтынушылар үшін құндылық қосатын жаңа өнімдер мен қызметтерді жобалау және әзірлеу; жаңа технологиялардың әлеуетті мүмкіндіктерін және олардың өнімдер мен қызметтерге әсерін түсіну және болжау; жаулап алынған нарықты сақтау және басқа нарықтарға шығуды қамтамасыз ету мақсатында жаңа өнімдер мен қызметтер әзірлеу; бәсекеге қабілетті өнімдер мен қызметтерді жобалау және дамыту үшін шығармашылық қызметті, инновацияларды және персонал мен сыртқы серіктестердің құзыреттілігін пайдалану. Менеджмент және тұтынушылармен қарым-қатынасты жақсарту. Бұл қызмет мыналарды қамтуы мүмкін: күнделікті байланыстарды қамтамасыз етуге тұтынушылардың талаптарын айқындау және қанағаттандыру; шағымдарды қоса алғанда, күнделікті байланыстар барысында тұтынушылардан алынған ақпаратты өңдеу; тұтынушылармен олардың қажеттіліктері мен үміттерін талқылау және қанағаттандыру мақсатында белсенді өзара іс-қимыл жасау; қызмет көрсетуді қоса алғанда, Сатудан кейін өткізілетін іс-шаралар және тұтынушылармен олардың өніммен, көрсетілетін қызметтермен және сату мен қызмет көрсету процестерімен қанағаттану дәрежесін айқындау мақсатында басқа да байланыстар; сату және қызмет көрсету кезінде тұтынушылармен қарым-қатынастың шығармашылық және инновациялық сипатын қолдау; жеткізу тізбегінде қосымша құндылық құру мақсатында тұтынушылармен серіктестік қатынастар орнату; тұрақты зерттеулердің деректерін және құрылымдалған ақпаратты жинаудың басқа да нысандарын, сондай-ақ тұтынушылармен күнделікті байланыс барысында алынатын деректерді олардың қанағаттану деңгейін айқындау және арттыру мақсатында пайдалану; тұтынушыларға өнімді пайдалануға байланысты жауапкершілік туралы ұсыныстар. «Азиякоммаш» АҚ клиентурасын сақтау және кеңейту, клиенттерге қызмет көрсету сапасын жақсарту маңызды. Зиян келтірілген недовольным клиент әлдеқайда существеннее қарағанда, жоғалту сол ақша, ол емес жұмсайды өнім. Екінші жағынан, егер сатып алушы өнімнің сапасына қанағаттанбаса, бұл оның ақыры жоғалғанын білдірмейді. Шағымдары ескеріліп, қанағаттанған клиенттер көбінесе бәріне сәйкес келетін сатып алушыларға қарағанда Компанияның адал жақтаушылары болады. Әрбір сақталған клиент ұзақ уақыт бойы компанияға пайда әкелуі мүмкін. «Азиякоммаш» АҚ өте ірі машина жасау кәсіпорны болғандықтан, сатып алушылар негізінен 1 миллион теңгеден асатын қымбат техниканы сатып алады. Сапа-тұтынушының қажеттіліктерін қанағаттандыратын өнім қасиеттерінің жиынтығы. «Азиякоммаш» АҚ-ның басты көрсеткіші-бұл сапа, компания оны әрдайым жоғары деңгейде ұстауға тырысады. Ол үшін ол бұрыннан тексерілген тауарларды сатып алады. Кәсіпорында тәжірибесі аз жоғары білікті адамдар жұмыс істейді. Сондай-ақ, тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттыру бойынша ұйым жұмысының көрсеткіштері маңызды болып табылады. Бұл тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттыру үшін ұйымның жұмысын бақылау, түсіну, болжау және жақсарту үшін,сондай-ақ ұйымды сыртқы тұтынушылардың болжауы мен қабылдауы үшін қолданылатын ішкі көрсеткіштер. Ұйымның қызмет саласына байланысты бұл ақпарат мыналарды сипаттайтын ішкі көрсеткіштерді қамтуы мүмкін: ұйымның жалпы имиджі: тұтынушылардан алынған марапаттар, баспасөзде, басқа БАҚ-та ұйым туралы тұтынушылардың пікірлері; өнімдер мен қызметтер: бәсекеге қабілеттілік, тұтынушы қабылдамаған өнімнің ақаулары, қателері, алынған мақұлдау және экологиялық сәйкестендіру белгілері, кепілдіктер және кепілдік міндеттемелер, өнімнің өмірлік циклі, дизайн (Дизайн) жаңалығы), нарыққа шығу уақыты, өмірлік цикл ішіндегі құны; тұтынушыларды оқыту, тұтынушылардың сұрау салуларына жауаптардың саны және уақтылығы. Бұған дейін жасалған наразы клиенттердің сауалнамасынан басқа, «Азиякоммаш» АҚ өнімінің сапасын жақсарту үшін шағымдар мен ұсыныстардың жеке кітабын жасау қажет, онда әрбір клиент кәсіпорынның өнімдері туралы, клиенттерге қызмет көрсету сапасы туралы өз пікірін қалдырады және өңдеуден кейін артықшылықтар мен кемшіліктер анықталып, кемшіліктерді жою және артықшылықтарды жақсарту бойынша шешімдер қабылданады. Осылайша, «Азиякоммаш» АҚ өзінің маркетингтік стратегиясында тұтынушылармен жұмысты жақсартуға баса назар аударуы керек, өйткені компания сауда кәсіпорны болып табылады. 2. Есептеу бөлімі 2.1 Есептеу бөлімінің берілгені және жауаптары Есеп №1
5 кесте - Екі жыл бойынша бухгалтерлік пайданыңқұрамы
6 кесте - Екі жыл бойынша бухгалтерлік пайданың құрамы
Бұл кестенің мәліметтері бойынша, ұйымның пайдасы есеп жылында 2468,9 мың. теңгеге, немесе 47,46% төмендеген. Базалық жылы өнімді сатудан түскен пайданың үлесіне 81,85 келді, сатудан тыс табыстар мен жұмсалымдардың оң қалдығы салыққа дейінгі пайда 22,34-ды құрайды. Сатудан тыс табыстар мен жұмсалымдардың оң қалдығынығ әсері операциялық табыстарды жұмсалымдармен салыстырған-дағы теріс қалдығының әсерінен төмендеп, 4,19 құрап отыр. Есеп кезеңінде салық салу алдындағы сатудан түскен пайда 9,99-ға жоғарылады. Операциялық шығындардың керіс әсері негізгі емес шаруашы-лықтан түскен табыстардың оң әсерінен 7359,6 мың. теңгенге жоғары болды және сатудан түскен пайданың салық салуға дейінгі пайдаға әсерін төмендетті. Есеп №2
Құрылымдық қозғалыстың есерінен бағаның орташа деңгейінің, өнімнің өзіндік құнының және пайданың өзгеруі: Б=(6,8*965+2,8*2725-9,6*890)/100=56,48 теңге С=(6,8*745+2,8*2415-9,6*575)/100=63,08 теңге П=(6,8*220+2,8*310-9,6*345)/100 = -6,6 теңге Немесе П=56,48-63,08=-6,6 теңге Есептеулерді абсолюттік айырма әдісі: Б=(385*42,1+225*26,3+575*31,6)/100=402,96 теңге ӨҚ=(475*42,1+330*26,3+585*31,6)/100=471.63 теңге П=(-90*42,1-105*26,3-10*31,6)/100=-68.67 теңге Өнімнің бірлігінен түскен пайданың өзгеруі сатудың нақты құрылымына түзетілген бағаның және өзіндік құнының орташа деңгейі әсерінің алгебралық сомасына тең болады: П=402,96-471,63=-68,67 теңге Сонымен өнімнің бірлігінен түскен пайданың өзгеруіне еткендер: -құрылымдық ілгерілеулер: - 6,6 теңге - өнім түрлері бойынша баға деңгейі: +402,96 теңге - бұйымдар түрі бойынша өнімнің бірлігінің өзіндік құны : -471,63 теңге Барлығы: -75,27 теңге 8 - Пайдаға факторларлың жиынтық әсері
9 кесте - Өнімді сатудан түскен пайданы факторлық талдаудағы мәліметтер
10 кесте - Сатудан түскен пайданы факторлық талдау үшін мәліметтер
Түсім әсерінен пайданың өзгеруі формула бойынша келесіні құрайды: П= 5603,5*0,56144==3146,03 мың. теңге Үлестік айнамалы жұмсалымдардың төмендеуі нәтижесінде пайданың өзгеруі П(ОҚорт)=(-0,08117)*285535=-2317,7 мың. теңге Тұрақты жұмсалымдардың абсолюттік ауытқуының шамасымен олардың пайдаға әсері анықталады, бірақ керісінше белгімен. П(ӨКтұр)=-2393.5мың. теңге Жалпы ауытқуы:3146,03-2317,7-2393,5=-1565.17 мың. теңге Есеп №3 Кестедегі мәліметтерден көрініп тұрғандай, 6 нөмірлі кәсіпорын сатып алушының қатынасында Б бұйымы бойынша келісім шарт міндеттемесін орындамаған және 3 551 (950-4501) сомаға толық жабдықталмаған, яғни келісім шарт міндеттемесін орындау пайызы барлығы 21% құрады. Маркетингтік қызмет нәтижесінің көрсеткіштерін талдау Маркетингтік қызмет нәтижесінің көрсеткіштеріне кіреді: Бұйымды сату көлеміне байланысты пайданың өзгеруі Сатылған тауарлардың, өнімдердің тиімділігі Маркетингтік қызмет бойынша шығын шамасына келетін жалпы пайдалардың шамасы. Кәсіпорынның жалпы пайдасына өнімнің сұранысындағы өзгерістерді талдау үшін, 11 кестедегі мәліметтерді ұсынамыз. 11 кесте - Кәсіпорынның жалпы пайдасына өнімнің сұранысындағы өзгерістерді талдау
Сатылымнан түсімде айнымалы шығындар үлесі 50% құрайды, осы уақытта айнымалы шығынның меншікті салмағы 40% ретінде. Осындай пайданың өсуі сатылымнан түсімнің үлкеюін және тұрақты өсусіз айнымалы шығындар есебінен қамтамасыз етіледі. Әрі қарай сатудың базистік табиғи көлемінің тұрақты деңгейін сақтау кезінде бағаның жоғарылау есебінен сатылымнан түсімнің үлкеюінің екінші нұсқасын қарастырамыз. Кестедегі мәліметтерді талдасақ, яғни 2,5 рет үлкейген сатылымдағы түсімдердің барлық өсулердегі пайданың өсуін қамтамасыз еткені туралы қорытынды жасауға болады. Осы жағдайда, егер кәсіпорынның өнімге сұранысы жоғары болса, яғни бағаларды да сатудың табиғи көлемінде үлкейтуге мүмкіндік берсе, онда сатудың табиғи көлемін жетілдіруге қарағанда, қаржы көздерімен өндіруші тиімді бағаларды үлкейтеді. Қорытынды Машина жасау-бүкіл өнеркәсіптің жетекші саласы, оның "өзегі". Машина жасау кәсіпорындарының өнімдері экономиканың барлық салаларында ғылыми-техникалық прогрестің жетістіктерін жүзеге асыруда шешуші рөл атқарады. Маркетинг-бұл Қазақстанның машина жасау кәсіпорындарындағы салыстырмалы түрде жаңа функционалды сала. Сондықтан, маркетинг бөлімшелері өнеркәсіпте 10 жылдан астам уақыт бойы пайда болып, жұмыс істеп келе жатқанына қарамастан, бұл салада тәжірибе менеджерлері де, теориялық зерттеушілер де көрсететін жеке ұйымдастырушылық мәселелер әлі де сақталуда Машина жасау кәсіпорындарының қызметін талдау маркетингтік шешімдер қабылдау үшін логистикалық сипаттағы ақпараттың маңызы зор екенін көрсетеді: дайын өнім қоймаларындағы тауарлардың көлемі, сауда желісіндегі белгілі бір келісімшарттың дайындық дәрежесі, жөнелту көлемі және т.б. кәсіпорындардың 68,6% - ы ақпараттың осы түріне "жоғары маңыздылық", 25,0% - ы "орташа", ал 6,3% - ы "төмен маңыздылық" жауаптарын алды. Маңыздылығы бойынша екінші орында тұтынушылар туралы ақпарат тұр, ол бойынша кәсіпорындардың тек 12,5% - ы "аса маңызды емес" деген баға, ал 43,8% - ы "жоғары емес маңыздылық" деген баға қойылған. Жұмыста зерттеу нысаны ретінде Қазақстандағы коммуналдық және жол - құрылыс техникасының ірі жеткізушісі «Азиякоммаш» АҚ таңдалды. Талданған көрсеткіштерге сәйкес, келесі қорытынды жасауға болады: кәсіпорын кредиторлық берешек пен қысқа мерзімді несиелерді жабу үшін бір уақытта талаптар қойылған жағдайда айналым қаражаттарының қажетті мөлшеріне ие. Мұның бәрі «Азиякоммаш» АҚ Қаржы-шаруашылық қызметінің тиімділігін көрсетеді. Машина жасау кәсіпорнының тиімділігі көбінесе оның басқару жүйесімен анықталады. Өз функцияларын жүзеге асыратын басқару жүйесі кәсіпорынның алдына қойылған мақсаттардың орындалуын қамтамасыз етуі керек. Бағалау нәтижелері бойынша қолданыстағы менеджмент жүйесі жетілдіруді және жетілдіруді талап ететін жеткілікті тиімді емес деп қорытынды жасауға болады. «Азиякоммаш» АҚ маркетинг қызметінің құрылымдық бөлімшесі ретінде жоқ. Жеке маркетингтік функцияларды әртүрлі бөлімдер орындайды: келісімшарттар бюросы, функционалдық аудит бөлімі, сыртқы конфигурация бөлімі, логистика бөлімі. Қазіргі уақытта «Азиякоммаш» АҚ сату тұжырымдамасынан маркетингке көшу сатысында. Бүгінгі таңда басты назар өнімді сату мәселелеріне және сатып алушыны осы өнімді сатып алу қажеттілігіне сендіруге, нарықтың қажеттіліктерін ескеруге және тұтынушылардың қажеттіліктеріне жауап беретін осындай тауарларды шығаруға аударылады. Пайдаланылған әдебиеттер Андакулов Қ.А. басшыларға арналған Жоғары менеджмент: жоғары оқу орындарына арналған оқу құралы - 2-ші басылым. өңдеу - 2016 Мамытов А.С., Шаймерденов Н.Е. инвестициялық жобаларды экономикалық талдау: Транс. ағылшын тілінен. / Под ред. қара Ақ Л. П. - 2017 Богатин, Ю. В. инвестициялық талдау: жоғары оқу орындарына арналған оқу құралы/ Ю.В. Богатин, В. А. Швандар. - М.: бірлік-ДАНА, 2007 Бочаров, В.В. Инвестициялар: университеттерге арналған оқулық/ В. В. Бочаров. - СПб.: Петр, 2007 Большаков, А. С. Қазіргі менеджмент: теория және практика/ а. с. Большаков, В. И. Михайлов.- СПб: Питер, 2015. Бурков В. Н., Коргин Н.А., Новиков Д. А. теориясына Кіріспе басқару организационными / Под ред. қара адам.- корр. Ран Д.А. Новикова. - М.: Либроком, 2015 Выварец, а. д. Кәсіпорын экономикасы: жоғары оқу орындарына арналған оқулық / А. Д. Выварец. - М.: бірлік-ДАНА, 2007. Вахрушина, М. А. Менеджмент: университеттерге арналған оқулық / М. А. Вахрушина.- М.: бірлік-ДАНА, 2015 Вершигора Е.Е. Менеджмент: оқу құралы. / Е.Е. Вершигора. -М.: ИНФРА-М,2015 Герчикова, и. Н. кәсіпорынды талдау: оқулық / И. Н. Герчикова. - М.: бірлік, 2016 Гончаров, В. И. Менеджмент: оқу құралы. Оқу Құралы / В. И. Гончаров.- Мн.: Мисанта, 2016. Герчикова Н.И. Менеджмент: Оқулық./ Н.И. Герчикова. - М.: банктер мен биржалар, бөлімшелер, 2015 Гелета, И. В. кәсіпорын Экономикасы: оқу құралы / И. В. Гелета, Е. С. Калинская, а. А. Кофанов. - М.: Магистр, 2007. жүктеу/скачать 373,75 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||