Атты студенттердің IV жоо аралық дәстүрлі ғылыми конференциясының ЕҢбектері

133 

 

УДК 65.011.8  

 

DEFINITIONS, TYPES AND SOURCES OF ORGANIZATIONAL CHANGE 

Sissengaliyeva K.E. 

Suleyman Demirel University 

 

Аннотация 

Данная статья посвящена изучения организации и организационных изменений. В данной 

статье  рассматриваются  типы  изменений,  например,  изменение  технологий,  структуры  или 

стратегии. 

Ключевые слова: организация, организационные изменения, типы изменений, структура. 

Abstract 

This article is devoted to the study of the concept of organizational change. This article discusses 

the types of changes, such as changes in the structure, technological and strategy. 

Key words: organization, organizational change, types of change, structure. 

 

This article is devoted studying of the organization and organizational changes. Researchers give 

definition to  such concepts  as  the organization, organizational  changes. Proceeding from  it we know 

that the organization is a public unit in which people in team for achievement of common goals work. 

In the  course of activity  the organization faces  environment  factors which can have on it positive or 

negative impact. Also in the market the number of competitors constantly grows and the organization 

has to  correspond  to  level,  continuous changes  for this  purpose are required, for example, change of 

structure of the enterprise or technical changes, all this becomes in order that the organization remained 

competitive and actual. 

 Organizations are difficult to see. We see outcroppings, for example, a tall building, a computer 

workstation, or a friendly employee, however the entire organization is dubious and abstract and may 

be scattered among a few areas, even around the globe. We know associations are there on the grounds 

that they touch us consistently /1/. 

 “An organization is a consciously coordinated social unit, made up of a group of people, who work 

together on common goals on a relatively continuous basis” /2, p.5/. Organizations are social substances 

that  are  objective  coordinated,  are  planned  as  deliberately  organized  and  composed  movement 

frameworks, and are connected to the external environment /1/. Organizations are constantly changing, 

routinely, effectively, and responsively, however change inside associations cannot be discretionarily 

controlled /3/. According to these definitions, we can see that the organization is a social unit, which is 

closely related to the environment and therefore constantly changing (Table 1). 

 

Table 1 – Comparison of definitions of organizational change 

 

Organization is 

“Fundamentals of 

Organizational Behavior” 

Nancy Langton 

“Organization Theory 

and Design” Richard L. 

Daft 

“American Sociological 

Review” Richard L. Daft 

A social unit of people 



 

 



 

 



 

 

Has a collective goal

 



 

 



 

 

 

Is linked to an external 

environment

 



 

 



 

 

 

 

134 

 

Changes within the company are so common that it is has provoked that theme of "organizational 

change" has become a hot topic for the creation of several theories and discussions among scientists. 

Change management means characterizing and embracing corporate systems, structures, strategies and 

advancements to manage changes in outside conditions and the business environment /4/. 

Organizational change includes applying procedures from the behavioral sciences that go for the 

arranged  change  of  the  hierarchical  work  setting  for  enhancing  hierarchical  execution  by  altering 

representative practices /5/. Organizational change is normally enacted by an important natural move 

that, once perceived by the organization, prompts a purposefully produced reaction /6/. 

A number of researchers give a definition of the organization and its changes. However, they are 

all similar in that the social organization of units, where a group of people working together to achieve 

a common goal.  

Change has ended up so applicable that numerous specialists start to name change administration 

as a center ability for firms and a wellspring of upper hand. Therefore pioneers ought to be decently 

prepared to face the difficulties that change stances to guide their organizations and supporters to one 

side way.  Changes in the organization occur in the event that the company intends to change its current 

position. Managing change in organizations in the planning and implementation of these changes in the 

organization such a way that reduce the resistance of the staff and the costs of organizing, at the same 

time while increasing the effectiveness of the changes.   

Today the business  environment  that if a company wants  to  remain  competitive ability, it must 

constantly  change.  A  number  of  factors  such  as  the  globalization  of  markets,  rapidly  developing 

technology power business, responsible for in order to survive. Such changes may be relatively minor, 

such as in the case of installing the software, or refocusing overall marketing strategy, fighting off a 

hostile takeover, or transformation of the company in the conditions of constant foreign competition /7/. 

In order to face with this challenges organizations adapts several organizational changes. 

Leadership  Change.  Leadership  transitions  are  very  critical  moments.  Moves  in  administration 

offer a chance to roll out improvements in numerous territories of the association. The circumstance is 

liquid or, in Lewin's structure of hierarchical change, "unfrozen."  "The move is an event to reexamine 

the  dedication  to  the  present  motivation,  to  consider  streets  not  taken  before,  and  to  audit  future 

decisions. Numerous critical changes – in approach, individuals, authoritative structure, strategies – are 

all the more effortlessly presented all the while with an authority change" /8/. 

Structural Change. Structural changes are those progressions made to the association's structure 

that  may  come  from  inner  or  outer  elements  and  regularly  influence  how  the  organization  is  run. 

Structural  changes  incorporate  things,  for  example,  the  association's  chain  of  importance,  levels  of 

leadership, administration frameworks, occupation structure and regulatory techniques. Circumstances 

that generally make the requirement for structural change incorporate mergers and acquisitions, work 

duplication, changes in the business sector and methodology or strategy changes /9/. 

Reengineering.  Change  focused  on  reengineering  concentrate  on  rolling  out  major  structural 

improvement to the association. Usage of these progressions ordinarily concentrate on ordinary errands 

or systems. The objective is to substantially improve productivity, effectiveness, quality, or consumer 

loyalty /10/. 

Strategic  Change.  A  way  to  deal  with  realizing  an  arrangement  or  compatibility  among  an 

association's procedure, structure, and human asset frameworks, and in addition a fit in the middle of 

them and the bigger environment. It incorporates regard for the specialized, political, and cultural aspects 

of organizations /11/. 

Technological  Change.  This  kind  of  methodology  concerns  the  execution  or  coordination  of 

innovation  into  the  techniques  of  an  association.  Primarily,  technology  includes  large  hardware  or 

software systems /12/. 

135 

 

Any organization is always under pressure of the environment.  It can be a constant, and can be 

volatile, uncertain, when organizations need to implement your product or service in the various sectors 

of the environment. The uncertainty is magnified by the fact that each of the sectors of the environment 

is constantly changing its requirements for the organization's products, especially in the event that the 

organization should operate in a competitive environment. 

Adapting  to  the  changing  environment  requires  the  highest  governing  body  of  the  organization 

flexibility, which is reflected in the changes related primarily to technology, and often the structure and 

goals of the organization. 

However,  the  organization  must  be  responsive  to  the  appearance  of  internal  stresses,  is  not 

associated with the external environment. Thus, the emergence of a new organization of professionals 

with  advanced  knowledge  and  skills  that  can  lead  to  a  process  change  or  revision  control  system; 

purchase  of  new  equipment  generally  entails  a  change  in  the  entire  process  chain  and  in  the  social 

structure of the organization. 

 

References: 

1. Daft R.L. Organization Theory and Design - South-Western, Cengage Learning, 2010 – p. 649. 

2. Langton N., Robbins S.P. Fundamentals of Organizational Behavior - Pearson Education 

Canada, 2007 - p. 448. 

3. Hannan M.T., Freeman J. Structural Inertia and Organizational Change // American 

Sociological Review – 1984. – No. 2 – pp.149-164. 

4. Vance R.J.. Employee Engagement and Commitment – 2004 - 

http://www.shrm.org

 

5. Loyd Beal III. Effect of psychological capital and resistance to change on organizational 

citizenship behavior // SA Journal of Industrial Psychology - 2013 – No. 1136 – pp.1-11. 

6. Nerina L., Jimmieson A. Longitudinal Study of Employee Adaptation to Organizational 

Change: The Role of Change-Related Information and Change-Related Self-Efficacy // Journal of 

Occupational Health Psychology – 2004. – No. 1 – pp. 11-27. 

7. Wallington P.M. Managing Organizational Change – 2000 - http://www.inc.com 

8. Thomas G.N. Making a Leadership Change. Paperback – 2003 – pp. 1-275. 

9.

 

Hartzell Sh. Types of Internal Organizational Change: Structural, Strategic, People, and 

Process. - http://study.com 

10. Chaudron D. Begin at the beginning in organization change 

https://www.organizedchange.com 

11. Cummings T.G., Worley C.G. Organization Development & Change – Cengage Learning, 

2009 – p.760. 

12. Smith M.E. Success Rates for Different Types of Organizational Change // Wiley Periodicals 

– 2002 – p.26-33. 

 

339.13/616.31 

 

DEVELOPMENT OF MARKETING MANAGEMENT STRATEGY FOR NON-

GOVERNMENTAL DENTAL ORGANIZATIONS 

Dias Sadykov Timurovich 

Suleyman Demirel University 

 

Most  non-governmental  dental  organizations  (NGDOs),  as  well  as  other  commercial  companies 

pertaining to small and medium enterprises, managed by the owners - the authors and the winners of the 

136 

 

phase of initial accumulation of capital. These owners are entrepreneurs in most charismatic mentality, 

generators of ideas, people with developed intuition, ready to take risks, "rather the decision." This type 

of  leaders  brought  in  due  time  their  company  at  a  sufficiently  high  level,  but  at  the transition  of  the 

company  to  the  planned  development  of  the  above-mentioned  forms  of  distinctive  quality  owner-

managers  are  becoming  scarce,  and  sometimes  an  obstacle  to  the  implementation  of  development 

strategies. 

Introduction 

The successful operation of private dental clinics in the health care market is not possible without an 

effective system of demand creation, organization of internal and external logistics, service and sales 

services. All of these elements are within the scope of marketing activities of NGDOs, which is a set of 

coordinated processes: 

Stage of strategic management is entirely associated with the development of management companies 

to the professional level. Marketing strategy is a major in strategic management, along with staff and 

innovative.  Marketing  strategy  aimed  at  harmonizing  the  needs  of  people  and  capabilities  with 

simultaneous optimization of profits. 

The successful operation of private dental clinics in the health care market is not possible without an 

effective system of demand creation, organization of internal and external logistics, service and sales 

services.  

Creating such a system in the NGDOs involves the need to develop and implement a whole range of 

activities relating to the marketing system. The main objective of the marketing for service providers is 

to achieve and maintain loyalty to the NGDOs in patients with maximum commercial advantage. With 

the help of a marketing strategy solves problems of competitiveness, optimal clinics target consumers 

and maximize the profitability of the business in a cost resources. 

Thus, the relevance of the topic of the study is that the development and implementation of marketing 

strategies in today's commercial dental organizations is a prerequisite for competitiveness and long-term 

successful growth of the organization and carry out its mission. 

The  main  purpose  of  this  work  is  to  identify  the  factors  of  success  in  the  competition  and  the 

development  of  the  main  areas  of  marketing  strategy  of  non-governmental  dental  organizations  in 

Kazakhstan. 

The  essence  of  the  role  and  types  of  marketing  strategies.  The  process  of  planning  the 

marketing strategy of the company  

Marketing  today  is  recognized  by  all  as  an  important  component  of  business  success,  as  the 

cornerstone of modern management. “Marketing - a finite amount of effort, allowing us not lose sight 

of  the  consumer  and,  with  good  management  and  some  luck,  to  ensure  that  its  suggestions  are 

appreciated  by  consumers”.

1

 American  Marketing  Association  proposes  the  following  wording: 

“Marketing - an organizational function and a set of processes of creating, promoting and delivering 

value to customers and relationship management with them for the benefit of the organization and for 

the interested parties in it.”  

Many factors occurring in the last decade, requires a different marketing practices and business in 

general. The companies created new opportunities that can change their approach to marketing activities. 

An example may be the Japanese companies: 

P. Senge explains the phenomenon of the advantages of Japanese firms to American and Western 

European in 80 years: “Looking at the service of Japanese firms has evolved. In the early years of the 

                                                           

1

 Charles D. Schewe, Hiam A. Watson. “MBA in marketing.” Wiley, New York, 1998  

137 

 

struggle  for  total  quality  in  focus  was  "conformance"  to  create  a  reliable  product  so  that  it  is  fully 

consistent with that proposed by its developers, and a promise to sell it to the company. Then it is time 

to focus on according to his needs ", a better understanding of what the consumer wants, and providing 

a product that really meets these needs. Today, leading companies are trying to understand and satisfy 

the  "hidden  needs"  consumer  -  the  fact  that  consumers  could  evaluate,  but  what  they  have  never 

experienced or what never asked.”

2

 On the same occasion G. Karpenter says: “Just to offer customers 

what  they  want,  is  not  enough.  The  advantage  given  to  those  who  help  customers  know  what  they 

want.”

3

 

Formation of the marketing process is associated with a certain level of development of marketing 

in  the  company.  First,  it  performs  some  fixed  functions:  market  research  and  product  promotion. 

Gradually  expanding  list  of  features,  they  added  analysis  of  sales  activity,  product  policy  of  the 

company,  participated  in  the  formation  of  prices  and  discounts,  etc.  (Functional  or  operational, 

marketing). Organization of sales forecasting and the formation of a marketing plan means a higher level 

of marketing, i.e. transition from tactical (functional) to a strategic level. 

Specificity of marketing is that it cannot be the responsibility of a team of specialists, but should cover 

the entire company. Moreover, it can  be divided  into three levels  of implementation  in  the company 

marketing (Fig. 1): 

• 

Corporate  level,  which  is  determined  by  the  marketing  (manufacturing)  orientation  control 

formed marketing components of corporate culture, realized intra-PR (Public relations); 

• 

The level of business (business unit), where marketing acts as the basis of the business strategy. 

For its development is carried out positioning and market segmentation, target segments are allocated, 

strategic decisions in marketing and business building; 

• 

The  functional  (operational)  level  at  which  the  realized  activities  related  to  the  complex  of 

marketing (product, price, distribution, promotion). 

  

 

                                                           

2

 Senge P., “Market-oriented management. Strategic and operational marketing”. New York, “DoubleDay”, 2004 

3

 G. S. Carpenter, “Competition”. Los Angeles, Center for Marketing Studies, 1984.

 

Marketing levels:

-corporate

-business

-functional

Therefore - three 

marketing slices

-culture

-strategy

-tactics

Corporate level:

-marketing orientation of 

control

-marketing components of 

corporate culture

Business level (business 

units):

-base of business strategy

-segmentation

-target segments

-positioning

Functional level (tactics):

-product

-price

-distribution

-promotion

138 

 

Fig. 1. Three levels of implementation of marketing in the company 

 

The many facets of marketing lies in the fact that with several levels of its implementation in the 

company  also  duality  is  added.  The  dual  nature  of  marketing  is  as  follows:  on  the  one  hand,  the 

operational  marketing  represents  one  of  the  management  company.  But  marketing  is  also  acts  as  a 

management concept (of the vision), or philosophy of business (marketing approach to the management 

of the company, or proper marketing management)

4

 Marketing Management forms the conceptual basis 

and,  therefore,  the  development  of  the  strategic  concept  of  marketing  management  leads  to  the 

appearance of the term "strategic market management". 

As the famous American expert in the field of strategic management and marketing D. Aaker notes, 

“adding the word "market "once again draws attention to the fact that the development of the strategy 

should  build  on  the  market  and  of  the  environment,  rather  than  from  the  inner  orientation  of  the 

company.”

5

 He also points out that this process should be rather proactive than reactive in nature, and 

should strive not to adapt, and to changes in the environment to their advantage. 

The company, which is perceived as a marketing business philosophy is focused on creating value 

for  customers,  and  it  is  something  more  than  just  a  marketing  function.  Further  complicating  the 

development and the environment in which the company operates, the economy and society lead to a 

shift in emphasis in marketing. 

Features of marketing strategies in the field of dental services 

Social  marketing  fundamentals  that  determine  the  activity  of  the  company  in  market  conditions 

associated with the following concepts: 

Need  -  Want  -  Demand  -  The  product  (good  or  service)  -  Exchange  (transactions)  -  Price 

(Value) – Market 

Consider some of the terms used in the field of dental services. Human needs in health occupies a 

special  place.  As  it  is  known,  the  social  significance  of  health  problems  of  the  individual  can  be 

considered a set of positions, the three main ones are: 

•

 

Mortality 

•

 

The loss of health and disability (illness, temporary and permanent disability) 

•

 

Restrictions on the freedom of life of the individual (loss of "quality of life") 

As is  well known, the essence of marketing is  to  achieve harmony between the expectations and 

needs from the one party and products offered by the other party. To answer the question, what should 

be the product to be required by the market, it is necessary to have a deep understanding of the decision-

making process carried out by a potential customer, in this case, the patient. Understanding the decision 

to "join the deal" about dental services, as well as the type of influence on the decision making process 

leads us to understand that it is possible grouping of consumers by some similar characteristics. This 

process is called segmentation. 

Segmentation - the separation process of the existing or potential customers within a specific market 

groups,  or  segments.  Within  these  groups,  or  segments,  consumers  have  the  same  or  similar 

                                                           

4

 V. Markova, “Marketing System”, Novosibirsk, 2002 

5

 Aaker D., “Strategic market management.”, New Jersey, “Wiley”, 2002 

 

139 

 

requirements,  which  are  used  to  meet  specific  marketing  tools.  The  more  correct  segmentation  is 

performed,  and  the  more  accurately  defined  the  marketing  mix  for  each  segment  so  successful  the 

company's operations. 

In general, we can distinguish four types of influences on decision-making about "entering into a 

transaction" to obtain dental services: 

•

 

Individual features formed by perception

6

, attitudes

7

 and motivations

8

. 

•

 

Influenced by the group - as already mentioned, the reference influence in the dental business is 

paramount.  Adopted  in  the  "life  style",  value  systems,  and  the  like  direct  and  indirect  methods  of 

forming  the  ratio  of  the  individual  to  the  service.  Actively  formed  in  Kazakhstan's  "middle  class", 

"healthy lifestyle" includes obtaining dental services in full. Such behavior is approved by society.  

•

 

Influenced by the service providers - in the Kazakh commercial dentistry communication with 

potential and actual patients developed extensively. Advertising in the media, direct contacts and other 

motivational mechanisms form stereotypes relations. Manufacturers of services are actively working to 

adapt the product to the needs and demands of patients, sometimes even ahead of them. 

•

 

The influence of the external environment - health is a popular topic in all aspects of everyday 

life. Society takes over and creates new stereotypes, positive attitudes related to health in general and 

with dentists in particular. 

 

Bibliography 

1.

 

Charles D. Schewe, Hiam A. Watson. “MBA in marketing.” Wiley, New York, 1998  

2.

 

Senge  P.,  “Market-oriented  management.  Strategic  and  operational  marketing”.  New  York, 

“DoubleDay”, 2004 

3.

 

G. S. Carpenter, “Competition”. Los Angeles, Center for Marketing Studies, 1984. 

4.

 

V. Markova, “Marketing System”, Novosibirsk, 2002 

5.

 

Aaker D., “Strategic market management.”, New Jersey, “Wiley”, 2002 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                           

6

 

Perception-the process, by which a person selects, organizes and interprets incoming information for a meaningful image of the world.

 

7

 

Attitude, attitude that a person occupies in relation to a subject and which determines its response to this item

 

8

 

Motivation -power, forcing a person to act in a certain direction, they can be a source of both internal and external stimuli.

 

140 

 

УДК 338.242 

 

THE MODERN TRENDS OF HUMAN RESOURCES MANAGEMENT 

FRAMEWORK  

FOR THE REPUBLIC OF KAZAKHSTAN. 

 

Zh.S.Sakhiyeva 

Master degree in NEU named after T.Ryskulov 

Scientific-pedagogical orientation 

Manager on scientific-technical development of Suleyman Demirel College 

 

Түйіндеме 

Мақалада  Қазақстан  Республикасында  адам  ресурстарының  жағдайы  мен  осы 

ресурстарды басқарудың заманауи тенденциялары қарастырылған.  

 

Резюме 

В статье рассмотрены общее состояние человеческих ресурсов и современные тенденции 

управления человеческими ресурсами в Казахстане. 

 

Key words: human resources, human resources management, human capital, the modern trends, 

prospects, human resources management strategy. 

 

After almost 24 year of Independence, Kazakhstan, make many improvements on economy, social 

and  political  sphere.  Kazakhstan  achieve  good  results  on  transition  from  command-based  style  of 

economy to market based style one. This success was supported with large natural resources reserves, 

a developing legal system, and government  that learned more from  experience of  other CIS nations. 

However, it seems to be country still have unsolved problems on its labor market and human resource 

issues, which are the key factors for Kazakhstan to be competitive in the world economy. All this issues 

make  serious  limitation  for  country  on  achievement  economic  stability  and  welfare  goals.  The  most 

significant  problems  which  Kazakhstan  facing  now  are  unsolved  issues  on  education  system  of 

Kazakhstan and lack of highly skilled workforce, for supplying rapid growth of demand on advanced 

manpower. This item will discuss all issues of Kazakhstan Human resources management sphere [1].  

 As considered, in the letter of 2008 year by the President of Republic Kazakhstan N.Nazarbayev, 

discussed to realize the native economy status and requirements that purposed constantly development 

of Kazakhstan and to enter the top 50 global competitiveness of countries.Also, President pointed that 

level  of  knowledge,  social  condition  and  environmental  status  are  included  into  development  of  the 

country. In addition to these, in the letter "The main direction to develop the Republic of Kazakhstan - 

Socio-economical improvement" by our President N.Nazarbayev,  the importance of education system 

that  aimed to put up an available society in the present time. The  future of modern civilization is not 

depend    on  technical  and  economical  levels,it  is  up  to  person  who  solves  the  problems  of  socio-

economical.  Likewise,  the  main  factor  of  economical  development  and  national  wealth    is      human 

resources.It is an essential thing to improve human resources and expand. 

Therefore,  the  implementation  of  the  strategy  of  economic  development  means  to  overheat  the 

methods  and  location  of  management  in  human  resources,and  encourage  the  socio-economical 

changes.Up  to  now,problems  which  are  connected  with  human  resources  have  not  been  on  the 

noticement by theoreticians and practitioners.   

Human resources one of the founder in economical science.This consequence is related to solve a 

global  problems  of  socio-economical  system.Improvement,  management  and  implementation  human 

resources take an important role to developing HR and discussing the issues of this area.The theoretical 

141 

 

meaning of HR - the most affecting and subject of modern postindustrial society, the main objective is 

human. 

Expanding HR the period which in  every phase  has at least three main things: have a chance an 

accessible resources for living well; live active, healthy and long; have a good and useful  knowledge 

while living.These theories will  help to realize a speculation of developing HR and the social process 

degrees in society. 

Human  needs  a  financial  assistance  for  Getting  a  good  knowledge,  being  healthy,  encouraging 

cultural level, being qualified. By this way, comes the term "human capital investments ". The material 

assistance affects by its period and quality to socio-economical society. 

Received  education,  skill,  health,  information  are  guarantee  for    encouraging  economical  life 

style.Human capital - the results of investments and  health, knowledge, skill, habit by human and helps 

to  develop  quality of working, useful for each specialization in  every industry, also  helps  to  rising  a 

human salary.The differences between human capital investments and physical capital investments are 

: getting a good earning in the future, may be unvalued; however, human capital has inability to personal 

trading and mortgage. 

In order to understand what the current trends in the field of personnel management in Kazakhstan, 

it is necessary to have a clear vision of what is the HR-managers, their organization and what goals they 

face the most acute. 

All these questions will be answered in the study "Assessment of the needs of managers in HR-

consulting  services"  to  carry  out  the  Corporate  University  "Samruk-Kazyna"  in  collaboration  with 

BISAM Central Asia commissioned by the EBRD BAS Programme. The survey was attended by 100 

companies from different regions of the country. 

The structure of the study participants was as follows: companies with state participation - 34.8%; 

companies with foreign interests - 17%; companies from the private sector - 49%. 

Consider what HR-trends can be seen for the last time: 

1.

 

 Greater focus on HR-Strategies. One of the factors of successful business development is not 

just the hiring and placement of the "right" people in different positions, but also the ability to ensure 

their  effectiveness.  Therefore,  the  current  trend  is  becoming  HR-strategy.  Today  -  it  is  not  just  a 

declaration, but a document that prescribes how much and what is necessary to attract staff to work most 

efficiently in the long term, thought out the sources and mechanisms of attraction. 

2.

 

 Development of HR-standards. HR-trend implementation of standards can be seen in medium 

and large management companies. This will make the personnel management system more organized, 

systematic, regulated, and increase the efficiency of the staff. 

3.

 

 Closer cooperation with business schools. The leaders of domestic companies often complain 

about  the  lack  of  qualified  professionals.  Low,  and  often  a  complete  lack  of  practical  knowledge  of 

today's graduates, young professionals inadequate inquiries in relation to the desired salary - these and 

other challenges are pushing us to to find ways of cooperation with universities and other institutions 

that can provide the organization of trained personnel. 

4.

 

 Performance Management Personnel. Another important trend HR- management in Kazakhstan 

is to evaluate the effectiveness of personnel - key performance indicators (KPI). The basis of this system 

lies with goal setting and evaluation of achievements as an essential part of the manager. 

5.

 

 HR-priorities of foreign colleagues. The main direction vector HR-priorities is to optimize the 

business and, at the same time, retaining key employees (according to a study Hudson Global, 2013). 

The most basic of them - is: 



 

Restructuring / Improving the efficiency of departments; 



 

The use of internal staff capacity; 



 

Development team / staff development. 

In  a  study  of  HR-specialists  highlighted  three  issues  that  are  worth  paying  attention  to:  lack  of 

professional  standards  specialists  in  HR  (43%);  lack  of  business  training  HR-specialists  for  their 

142 

 

understanding of rational procedures in the field of remuneration and evaluation of staff (43%); lack of 

qualified HR (52%).  

To sum up, increasing the new   custom and  technologies which are relevant to modern global 

tendency, aimed that  the Republic of Kazakhstan will be enter in top the global competitiveness. These 

customs and technologies are not only to enter the top global competitiveness; also they should act witty 

with a relevant point of view. 

The HR of Republic Kazakhstan has not enough developed, in this case, we note on support in 

business and country. In the future, problems will have solved problems about wading an experienced 

specialists that included professional- technical, making integration between specialists of our country 

and foreign, exchanging experiences, being able to open for new technology and innovation. 

 

REFERENCE 

 

1.

 

 TMD  elder  mushelerinin  1992  (1994)  –  2010  zhyldar  arasynda  negizgi  ekonomikalyk-

aleumettik korsetkishteri. //ТMD  Аtkarushy komitetі. 

http://www.cis.minsk.by/index

. 

2.

 

 Kazakhstan Respublikasynin  Prezidenti  N.A.Nazarbayevtin Kazakhstan 2008 zhylga halykka 

arnalgan zholdauyu. 2008zh, akpan ayi. KAZAKHSTAN HALKYNYN AL-AUKATYN ARTTYRU – 

MEMLEKETTIK SAYASATTIN BASTY MAKSATY.  

3.

 

 Kazakhstan  Respublikasynin  Prezidenti  N.A.Nazarbayevtin  Қазақстан  2012  zhylga  halykka 

arnalgan  «ALEUMETTIK-EKONOMIKALYK  ZHANGYRU  –  KAZAKHSTAN  DAMUYNIN 

BASTY BAGYTY» Zholdauy. 2012 zh, 27 kantar. 

4.

 

 BAS  EBRR  bagdarlamasynin  tapsyrysy  boyinsha  BISAM  Central  Asia  uiymimen  kyzmettik 

katynasy  arkili  «Samryk-Kazyna»  Korparativti  Universitetinin  «Kenes  beru  kyzmetindegi  ARB 

menezherlerinin kazhettilikterin bagalau» zertteui. Sovremennye HR-tendencii v Kazakhstane. Astana. 

BNewsKz. 

22.02.2014. 

http://www.encourage.kz/index.php/faqs/sovremennye-hr-tendentsii-v-

kazakhstane

.  

 

 

УДК 339.137.22 

 

БPEНДИНГOВAЯ ПOЛИТИКA, КAК ФAКТOP ПOВЫШEНИЯ 

КOНКУPEНТOCПOCOБНOCТИ ПPEДПPИЯТИЯ 

Шopмaнoв Нуpбoлcын Нуpcултaнoвич 

Мaгиcтpaнт «Нoвoгo Экoнoмичecкoгo Унивepcитeтa им. Т.Pыcкулoвa» 

 

Aннoтaция:  В  cтaтьe  pacкpывaeтcя  aктуaльнocть  и  знaчимocть  бpeндингoвoй  пoлитики 

opгaнизaции в кoнкуpeнтнoй cpeдe. Paccмoтpeны пpoблeмы тpaдициoннoгo пoдхoдa к бpeндингу 

и вoзмoжныe пути их peшeния. 

 

 

Любoй  тoвap  пpи  пoявлeнии  нa  pынкe  coздaeт  o  ceбe  нeкoтopoe  впeчaтлeниe  -  пoлoжи-

тeльнoe или oтpицaтeльнoe, oнo пoявляeтcя нeизбeжнo, кaк тoлькo пoтpeбитeль узнaeт o тoвape. 

Эти  accoциaции,  вocпpиятиe  тoвapa  пoтpeбитeлeм,  и  нaзывaютcя  бpeндoм. Бpeнд  -  этo  нeкoe 

впeчaтлeниe  o  тoвape  в  умaх  пoтpeбитeлeй,  яpлык,  кoтopый  мыcлeннo  нaклeивaeтcя  нa 

тoвap. Пpoцecc coздaния бpeндa и упpaвлeния им нaзывaeтcя бpeндингoм. Oн мoжeт включaть в 

ceбя coздaниe, уcилeниe, pe-пoзициoниpoвaниe, oбнoвлeниe и измeнeниe cтaдии paзвития бpeндa, 

eгo pacшиpeниe и углублeниe. Бpeндинг - этo пpиeмы coздaния ocoбoгo впeчaтлeния, кoтopыe 

внocят  cвoй  вклaд  в  oбщий  имидж  и  в  oтнoшeнии  цeлeвoгo  ceгмeнтa  pынкa  к  бpeнду. 

Бpeндингoвaя  пoлитикa  –  этo  coвoкупнocть  paзличныx  мep  и  дeйcтвий  пo  coздaнию и 

пpoдвижeнию  бpeндa  нa  pынкe  (peклaмa,  фиpмeнный  cтиль  и  т.д.)  [1].  В нacтoящee  вpeмя 

143 

 

бpeндингoвaя пoлитикa пpиoбpeтaeт ocoбo вaжнoe знaчeниe для функциoниpoвaния opгaнизaции 

в кoнкуpeнтнoй cpeдe. Пepвыe пoпытки выдeлить oтдeльныe пpoдукты c пoмoщью бpeндингa, 

oтличaвшиecя  oт  oбычныx  пpиeмoв  пpямoгo  cбытa,  вoзникли блaгoдapя  тoму,  чтo  pынoк 

зaпoлнилcя oдинaкoвыми бeзликими тoвapaми – пpoдуктaми мaшиннoгo пpoизвoдcтвa, кoтopыe 

былo  пpaктичecки  нeвoзмoжнo  oтличить  дpуг  oт  дpугa.  Пoэтoму  пoявилacь нeoбxoдимocть  в 

кoнкуpиpующиx  бpeндax:  в  cpeдe тoвapнoгo  oднooбpaзия  вмecтe  c  кoнкpeтным  пpoдуктoм 

пpиxoдилocь  coздaвaть  eгo  индивидуaльный oбpaз,  пo  кoтopoму  этoт  пpoдукт  мoгли 

oтличaть пoтpeбитeли. Тaкoй пoдxoд был xapaктepeн для втopoй пoлoвины XX вeкa. Ceгoдня жe 

бpeндингoвaя пoлитикa пoвceмecтнo пpимeняeтcя из-зa oчeвиднocти тoгo фaктa, чтo пpи ocoбoм 

oтнoшeнии  пoтpeбитeля  к  тoвapу или  уcлугe,  oн,  вo-пepвыx,  пpoщe  peшaeтcя  нa  пoкупку,  вo-

втopыx,  cтaнoвитcя  эмoциoнaльнo  cвязaнным c  бpeндoм.  Этo  пoзвoляeт,  увeличивaя 

дoбaвлeнную cтoимocть,  пoвышaть  пpибыль,  и  тeм  caмым,  пoлучaть  дoпoлнитeльныe 

вoзмoжнocти для дaльнeйшeгo paзвития opгaнизaции. 

Упpaвлeниe  бpeндoм  (Brand  Management)  -  этo  пpoцecc  coздaния  индивидуaльных  чepт 

бpeндa,  измeнeния  их  для  дocтижeния  мaкcимaльнoй  эффeктивнocти,  пpoвepки,  чтo 

индивидуaльныe  чepты  нe  кoppeктиpуютcя  в  угoду  тaктичecкoй  выгoдe,  a  тaкжe  cocтaвлeния 

плaнoв aнтикpизиcнoгo упpaвлeния бpeндoм в cлучae нeoбхoдимocти, c цeлью cтpaтeгичecкoгo 

увeличeния  cтoимocти  бpeндa.  Пoэтoму,  бpeнд  -  этo  выcoкo  кoнкуpeнтocпocoбный  тoвap, 

cтaвший  cинepгeтичecким  peзультaтoм  нaибoлee  эффeктивнoй  интeгpaции  бpeндингa  и 

cтpaтeгичecкoгo мapкeтингa нa пpeдпpиятии. [2]  

В coвpeмeннoм миpe, c выcoким уpoвнeм кoнкуpeнции, фиpмaм вce тpуднee пpидумывaть 

нoвыe cпocoбы  для  пpивлeчeния  внимaния  пoтpeбитeлeй.  В  кoнeчнoм  cчeтe  пoиcк  нoвoгo 

кoнкуpeнтнoгo пpeимущecтвa  cвoдитcя  к  пoиcку  или  изoбpeтeнию тoгo,  чтo  cдeлaeт 

opгaнизaцию  уникaльнoй,  выдeлит ee  в  кoнкуpeнтнoй  cpeдe.  Тpaдициoнный  путь  дocтижeния 

уникaльнocти шeл  чepeз  coвepшeнcтвoвaниe  cущecтвующиx пpoдуктoв.  Ceгoдня  этoт  путь 

уcтapeл,  пocкoльку  кoнкуpeнты  быcтpo  кoпиpуют  иннoвaции. Уcкopяющaяcя  фpaгмeнтaция 

cpeдcтв  инфopмaции  пpивoдит  к  coкpaщeнию  иx  aудитopии.  Pocт чиcлa  кaнaлoв  и  cpeдcтв 

pacпpocтpaнeния инфopмaции ужe нe пoзвoляeт peклaмoдaтeлям дocтичь иx цeлeвыx pынкoв c 

пoмoщью тpaдициoнныx мapкeтингoвыx кaмпaний. 

Cпpaвeдливo  зaмeтить,  чтo  peклaмa  и  дpугиe извecтныe  инcтpумeнты  мapкeтингa  cтaли 

мeнee эффeктивными.  Иcпoльзoвaниe  aльтepнaтивныx  и нeтpaдициoнныx  мeтoдoв  мoжeт 

cпpoвoциpoвaть интepec  к  бpeнду,  нecмoтpя  нa  pacтущee  кoличecтвo  oкpужaющиx 

инфopмaциoнныx cooбщeний. 

В  бpeндингe  cущecтвуeт  пpинцип,  нaзывaющийcя «пpинципoм  пoзициoннocти» -  oн 

зaключaeтcя в тoм, чтo пepвую кoмпaнию, зaнявшую cвoю пoзицию в умaх пoтpeбитeлeй, ужe 

нeвoзмoжнo лишить этoгo мecтa: IBM - кoмпьютepы, нaпитки - Coca Cola [3]. Cуть уcпeшнoй 

cтpaтeгии мapкeтингa пpи пpимeнeнии этoгo пpинципa  - cлeдить зa oткpывaющимиcя нoвыми 

вoзмoжнocтями  и  дeлaть  хoд,  зaкpeпляя  пpoдукт  нa  лecтницe.  В  дaльнeйшeм  вce  дeйcтвия 

бpeндингa будут cвoдитьcя лишь к удepжaнию этoгo пepвoгo мecтa в coзнaнии пoтpeбитeлeй. 

Cнaчaлa  нeoбхoдимo  зaкpeпитьcя  кaк  лидep  в  oднoм  ceгмeнтe («пpeмиум»), a  пoтoм  ужe 

зaвoeвывaть cвoю дoлю в ocтaльных ceгмeнтaх. Мoжнo пpeдлoжить eщe oдин вapиaнт зaвoeвaния 

бpeндoм лидиpующeгo пoлoжeния - coздaть пpинципиaльнo нoвый тoвap (oн дoлжeн выглядeть 

пpинципиaльнo нoвым в глaзaх пoтpeбитeля) и cтaть лидepoм блaгoдapя eму. 

Eжeгoднo  пo  вceму  миpу  пpeкpaщaют  cвoe  cущecтвoвaниe  нecкoлькo  дecяткoв  тыcяч 

бpeндoв, хoтя ocвoбoждeнную pынoчную нишу тут жe зaнимaют нoвыe. Пo cтaтиcтикe, бoлee 

60% из них «умиpaют» eщe в тeчeниe пepвoгo гoдa cущecтвoвaния. Тaкaя тeндeнция мoжeт быть 

oбуcлoвлeнa  paзными  пpичинaми,  oднaкo  пpaктичecки  aбcoлютным  зaлoгoм  уcпeхa  являeтcя 

гpaмoтнaя pacкpуткa и пpoдвижeниe бpeндa. [4] 

144 

 

Pacкpутить тopгoвый знaк и пpoдвинуть eгo нa pынoк этo нe oднo и тo жe. Ecли pacкpуткa 

этo  пpoцecc  oднopaзoвый,  тo  пpoдвигaть  бpeнд  «в  мaccы»  нужнo  пocтoяннo.  Paзнooбpaзиe 

cпocoбoв  pacкpутки  и  пpoдвижeния  зaвиcит  в  ocнoвнoм  oт  cтeпeни  фaнтaзии,  и  нeмнoжкo  oт 

paзмepa бaнкoвcкoгo cчeтa. Фaнтaзиpoвaть и выдумывaть paзличныe тpюки для фopмиpoвaния 

узнaвaeмocти бpeндa и eгo пpoдвижeния - этo зaдaчa бpeнд-мeнeджepoв и мapкeтoлoгoв. Хoтя 

зaчacтую  пpoдвинутыe  идeи  пoceщaют  и  дpугих  coтpудникoв.  Пoэтoму  ecли  вoзникaeт 

нeoбхoдимocть coздaть, pacкpутить или пpoдвинуть нoвый тopгoвый знaк -нaдo coбиpaть вceх 

coтpудникoв нa «мoзгoвoй штуpм» и впepeд зa нoвыми идeями! 

Дaжe  caмый  cкpoмный  cпиcoк  тeхнoлoгий  пpoдвижeния  бpeндa  включaeт  в  ceбя  уйму 

cпocoбoв:  фopмиpoвaниe  coбcтвeннoй  дилepcкoй  ceти,  тeлe-paдиo-интepнeт-peклaмa,  coздaниe 

cepвиcных  и  инфopмaциoнных  цeнтpoв,  peклaмныe  aкции  и  пpeзeнтaции,  cпoнcopcтвo, 

peклaмнaя пoлигpaфия, нeтpaдициoнный мapкeтинг и т.д. Pacкpуткa бpeндa пocpeдcтвoм тeлe- и 

paдиopeклaмы  тpeбуeт  вecьмa  знaчитeльных  финaнcoвых  влoжeний.  Нo  извecтнo,  чтo 

пocтeпeннo  ТВ  peклaмa  нaчинaeт  тepять  cвoи  пoзиции  «лидepa»  пo  пpoдвижeнию  тoвapa  нa 

pынoк. Вce мeньшe и мeньшe людeй cмoтpят peклaмныe poлики, a у тeх, ктo cмoтpит, пpoцeнт 

зaпoминaeмocти  peклaмиpуeмoгo  бpeндa,  oчeнь  низoк.  Мoжнo  дaжe  cкaзaть,  чтo  «цeль  нe 

oпpaвдывaeт cpeдcтв», влoжeнных в нee. 

Пoмимo,  дopoгocтoящeй  ТВ  peклaмы,  кoмпaнии  мoжнo  пpeдлoжить  бoльшoe  чиcлo 

дocтaтoчнo  дeшeвых,  нo  и  вecьмa  эффeктивных  мeтoдoв  пpoдвижeния  бpeндa,  нaпpимep 

иcпoльзoвaниe  peклaмнoй  пoлигpaфии,  нeтpaдициoннoгo  мapкeтингa,  интepнeт-тeхнoлoгий  и 

cпeциaльных coциaльных мeтoдик. 

Peклaмнaя пoлигpaфия иcпoльзуeтcя для pacкpутки и пpoдвижeния бpeндoв eщe c дaвних 

вpeмeн, мeняютcя тoлькo тeхникa и cкopocть пpoизвoдcтвa пpoдукции. [5] Ceйчac нaнocить cвoи 

peквизиты, лoгoтипы, cлoгaны или фиpмeнныe цвeтa мoжнo пpaктичecки нa любoй пoвepхнocти 

и буквaльнo зa cчитaнныe минуты. Пpичeм к бoльшим плюcaм peклaмнoй пoлигpaфии oтнocитcя 

и  тo,  чтo  клиeнт  caм  мoжeт  oпpeдeлить  paзмepы  и  кoличecтвo  пpoдукции,  кoнтингeнт 

пoтeнциaльных пoкупaтeлeй, мecтo и вpeмя paзмeщeния peклaмы. Oгpoмныe peклaмныe бaннepы 

c  cимвoликoй  бpeндa,  мaлeнькиe  лиcтoвки,  буклeты,  бpoшюpы,  пoлиэтилeнoвыe  пaкeты  и 

cувeниpы c лoгoтипaми или pacкpaшeнный в фиpмeнныe цвeтa acфaльт cтaнут мoлчaливыми, нo 

эффeктивными пoмoщникaми в нeлeгкoм дeлe пpoдвижeния бpeндa. 

В  coвpeмeннoм  экoнoмичecкoм  миpe  упpaвлeниe  бpeндaми  cтaлo  нe  тoлькo  нeoбхoди-

мocтью coздaния oпpeдeлeнных peзepвoв кoнкуpeнтocпocoбнocти, нo и иннoвaциoннoй фopмoй 

упpaвлeния, cтpaтeгия кoтopoгo нaпpaвлeнa нa пoвышeниe пoтpeбитeльcкoй цeннocти тoвapнoй 

мapки и peaльнoгo фopмиpoвaния ee кoнкуpeнтных пpeимущecтв в coзнaнии пoтpeбитeля. [6] 

Для Pecпублики Кaзaхcтaн уcилия нaциoнaльных пpoизвoдитeлeй в cтopoну фopмиpoвaния 

бpeндoв - этo cпocoб peaлизaции мнoгих oбщeгocудapcтвeнных пpoгpaмм cтpaны и инcтpумeнт 

coхpaнeния  cтaбильнocти  в  экoнoмикe  cтpaны  в  видe  фopмиpoвaния  мeтoдa  пpoтивocтoяния 

глoбaльнoму финaнcoвoму кpизиcу, cпocoбнoму нapушить ee уcтoйчивoe paзвитиe. 

Poль  бpeндoв  кaк  cпocoбoв  coхpaнeния  пpeдпpинимaтeльcкoй  кoнкуpeнтocпocoбнocти  и 

oбecпeчeния cтaбильных дoхoдoв, кoтopыe дaют вoзмoжнocть пpeoдoлeть любoй экoнoмичecкий 

кpизиc, peзкo вoзpacтaeт. Пepвым cпocoбoм coхpaнeния кoнкуpeнтocпocoбнocти являeтcя тo, чтo 

нaличиe  бpeндa  вceгдa  пpивлeкaeт  пoтpeбитeлeй  к  кoнкpeтнoму  pынoчнoму  пpoдукту  дaжe  в 

уcлoвиях,  кoгдa  пoкупaтeли  cнижaют  oбъeм  пoкупoк.  Втopым  cпocoбoм  являeтcя  тo,  чтo 

пoлнoцeнный  бpeнд  пpeдпoлaгaeт,  чтo  пoкупaтeлю  гapaнтиpуeтcя  oпpeдeлeнный  уpoвeнь 

кaчecтвa и coхpaннocти пoтpeбитeльcких cpeдcтв. В-тpeтьих, кpизиc уcиливaeт кoнкуpeнцию, и 

пoкупaтeль  cpeди  кoнкуpeнтных  тoвapoв  выбиpaeт  тoт,  кoтopый  eму  бoльшe  извecтeн.  В-

чeтвepтых,  бpeнд  фopмиpуeт  у  пoтpeбитeля  гopдocть  и  ocoбoe  чувcтвo  cтaтуcнoй 

пpинaдлeжнocти, ecли oн в cocтoянии пpиoбpecти нaибoлee извecтный кaк вecьмa цeнный тoвap 

oпpeдeлeннoй тoвapнoй мapки. 

145 

 

Oпыт  зaпaдных  cтpaн  cвидeтeльcтвуeт,  чтo  нa  coвpeмeннoм  кoнкуpeнтнoм  pынкe  пo 

cущecтву идeт бopьбa бpeндoв зa их мecтa в coзнaнии пoкупaтeлeй. Тoвapы бeз мapoк уcтупaют 

cвoи  пoзиции  нa  pынкe  в  caмых  paзных  тoвapных  кaтeгopиях,  пpичeм,  cpeди  кaзaхcтaнcких 

пoтpeбитeлeй  бoльшинcтвa  тoвapных  гpупп  тaкжe  увeличивaeтcя  кoличecтвo  пoкупaтeлeй, 

гoтoвых  пpиoбpeтaть  мapoчныe  тoвapы.  Aктуaльнocть  пpoблeмы  paзвития  бpeндингa  в 

Кaзaхcтaнe oпpeдeляeтcя и тeм, чтo ceгoдня, пo cути, пoтpeбитeльcкий pынoк – этo  кoнкуpeнция 

тoвapных знaкoв, мapoк и peклaмных oбpaзoв зa их мecтo в coзнaнии пoкупaтeлeй. Этo зacтaвляeт 

oтeчecтвeнныe  пpeдпpиятия  ocoзнaть  нeoбхoдимocть  paзpaбoтки  и  пpимeнeния  мeтoдoв 

упpaвлeния бpeндaми. 

Кaзaхcтaнcкиe пpeдпpиятия дocтигли oпpeдeлeннoгo oпытa в paзpaбoткe пoзициoниpoвaния 

и  opигинaльнoй  упaкoвки,  в  пepcпeктивe  внeдpeниe  мepчeндaйзингa,  paбoтa  нaд  coздaниeм 

кaнaлoв  pacпpeдeлeния  и  фopмиpoвaниe  oтнoшeний  c  ними.  Бpeндинг  нa  кaзaхcтaнcкoм 

пoтpeбитeльcкoм pынкe пocтeпeннo paзвивaeтcя. Пocлeдниe гoды oзнaмeнoвaлиcь укpeплeниeм 

пoзиций  нaциoнaльных  мapoк  пoтpeбитeльcких  тoвapoв,  кoтopыe  уcпeшнo  кoнкуpиpуют  c 

зapубeжными  бpeндaми.  Внeдpeниe  бpeндингa  кaзaхcтaнcкими  пpoизвoдитeлями  пoзвoлит 

пoвыcить  эффeктивнocть  мapкeтингoвoй  дeятeльнocти,  будeт  cпocoбcтвoвaть  пoвышeнию 

кoнкуpeнтocпocoбнocти  oтeчecтвeннoй  пpoдукции,   кaк  нa  внутpeннeм,  тaк  и  нa  внeшних 

pынкaх. 

 

Cпиcoк иcпoльзoвaнных иcтoчникoв: 

1.

 

Виктop Тaмбepг, Aндpeй Бaдьин. «Бpeнд. Бoeвaя мaшинa бизнeca». 2011г. - 57 cтp.  

2.

 

Aннa Бacкoвa. «Интepнeт бpeндинг и пepcпeктивы eгo paзвития». 2011г. – 15 cтp.   

3.

 

Acaнoв К.М. «Экoнoмикa пpeдпpиятия». 2013г. – 42 cтp. 

4.

 

Тулeмбaeвa A.Н. «Бpeндинг - coвpeмeннoe opужиe в кoнкуpeнтнoй бopьбe». - Жуpнaл 

CITY-BUSINESS.11(10)2013г. – 14 cтp. 

5.

 

Нaйзaгapин A. A. «Aктуaльнocть paзвития бpeндингa в PК». 2012, №9  

6.

 

М.В.Cлушaeнкo, A.В. Будник. «Бpeндинг в упpaвлeнии мapкeтингoм». 2012 г. – 61 cтp. 

 

УДК 334.024 

 

ANALYSIS OF THE IMPACT OF INFORMATION AND COMMUNICATION 

TECHNOLOGIES ON INCREASE IN THE NUMBER OF SMES IN KAZAKHSTAN 

Tanabayeva G. 

  Kazakh-British Technical University 

 

Annotation. The article thoroughly considers methodologies of estimating impact of information 

and communication technologies on increase in the number of SMEs in Kazakhstan. The paper presents 

an  analysis  of  assessing  correlation  of  different  factors,  including  ICT-related,  using  scatterplot  and 

correlation analysis method. 

Аннотация.  Мақалада  Қазақстанның  шағын  және  орта  кәсіпорындардың  көлемі 

ұлғаюдағы  ақпараттық  және  коммуникациялық  технологиялардың  әсерін  бағалау  әдістемесі 

қарастырылады.  Жұмыста  АКТ-байланысты  факторлармен  қоса  басқа  экономикалық  сфера 

факторларының өзара байланысына корреляциялық талдау тәсілімен есептеу жасалынған. 

Аннотация.  В  статье  подробно  рассматриваются  методики  оценки  влияния  

информационных  и  коммуникационных  технологий  на  увеличение  объема  малых  и  средних 

предприятий в Казахстане. В работе анализируется расчет корреляции различных факторов, в 

том числе, связанных с ИКТ, используя диаграммы рассеяния и метод корреляционного анализа. 

 

146 

 

Keywords: Information technology, SMEs development, innovation, cloud computing, SPSS analysis, 

ICT impact, Internet usage, correlation analysis, Pearson coefficient, correlation method. 

 

ARTICLE 

The current state of the innovation economy is characterized by the fact that labor productivity 

in many industries and sectors of the modern economy increases due to the effective use of information 

resources. The growing role of information as a resource and its use actively initiates the emergence of 

new  effects  that  require  modification  of  tools  and  ways  to  search  and  evaluation  of  these  effects  in 

production  and  technology.  Under  intensive  development  in  the  global  economy  and  areas  such 

microelectronics, instrumentation, robotics, nano-tech manufacturing information resource is actively 

used for research and development, creation of work with a resource for industries, helping to improve 

productivity.  

At the modern stage of development of Kazakhstan's economy, small and medium enterprises 

(SMEs) is becoming a major factor in improving the country's competitiveness in the international trade 

arena.  Development  of  entrepreneurship  in  the  SME  sector  contributes  to  increased  employment, 

increased volumes and a qualitative change in domestic production.  

Graph 1. The number of operating legal entities by the dimension in Kazakhstan 

 

*Note: Prepared by author using www.stat.gov.kz data[1] 

As a graph shows, there was a minor raise in the number of large firms compared with the small 

and meduim-sized enterprises over these years. Small business has a dramatically increasing trend. 

In foreign countries, small and medium business is the main scope of employment, contributing 

to  the  development  of  innovative  potential  of  the  economy.  Rate  share  of  employment  in  small  and 

medium-sized  companies  in  developed  countries.  In  Kazakhstan,  the  proportion  of  the  population 

employed in the SME sector in total employment is also much lower than in developed countries: in 

2013 this figure reached 31%.[2] 

Operators from developing countries can start the mechanism of economic growth by providing 

small and medium businesses the advantages of information and communication technologies (ICT), 

especially cloud. The virtual absence of ICT in many developing countries gives them an opportunity to 

leapfrog  intermediate  stages  of  development  and  move  immediately  to  the  latest  cloud  technologies. 

Small businesses - a grain, of which in the future can grow large companies. It is a small business often 

serves  as  a  conductor  of  new  technologies  in  developing  countries.  Cloud  computing  is  especially 

Small

Meduim

Large

147 

 

important  for  developing  countries  as  well  as  the  cloud  gives  companies  access  to  innovative 

applications  without  requiring  a  large  investment  in  IT,  and  not  forcing  to  hire  experienced  IT 

professionals. With the help of a small enterprise cloud applications can access important business tool 

anywhere on any device, including smartphones and outdated PCs with limited computing power. Other 

words, ICT helps to individual entrepreneurs to handle and operate their business by using Internet. 

 

 

 

Figure 1. The structure of the sector of small and medium-sized business in Kazakhstan by the 

number of active entities on February 1, 2015 [1] 

Source: 

www.stat.gov.kz

  

Stimulating  economic  growth  is  one  of  the  most  important  tasks  of  economic  policy  of  any 

country,  as  economic  growth  improves  welfare.  Small  and  medium  business  is  one  of  the  factors  of 

economic growth. The role of small and medium-sized businesses is indispensable for solving the most 

pressing economic and social problems. Without requiring a significant investment by the state, small 

and medium business contributes to a "healthy" competitive environment, the establishment of market 

equilibrium, the creation of new jobs, the formation of the middle class, meet the diverse needs of the 

population, which ultimately leads to sustainable economic growth.  

There are factors may have a positive impact on increasing the number of small and medium 

enterprises  in  Kazakhstan.  I  applied  the  method  to  determine  the  correlation  or  the  IT  sector  has  an 

impact on the number of active entities of small  and medium-sized businesses in our country or not. 

There have been used two ICT factors and five randomly selected quantitative factors from other sectors 

of  the  economy  as  the  basis  for  analysis  from  2004  to  2014

th

  year  in  order  to  see  the  extent  of  the 

influence of other industries. There cannot be only one industry influences to the SMEs growth, because 

all  economy  units  are  closely  linked  with  each  other.  However,  one  industry  can  have  a  significant 

impact relatively to others just like it drives. One of  major technological advancement is the Internet 

has created new communication forms and other business methods that companies use when processing 

financial and business information. 

Correlation  is  the  relationship  between  the  two  variables.  Calculations  similar  two  criteria 

relationship  based  on  the  formation  of  paired  values  that  are  formed  from  the  considered  dependent 

samples.  Statistics  shows  the  correlation  between  the  two  variables  and  indicates  the  strength  of 

connection  by  means  of  a  correlation  criterion,  called  the  correlation  coefficient.  This  coefficient  is 

The structure of the sector of SMEs in Kazakhstan

legal entities of small

business

legal entities medium-

sized businesses

individual entrepreneurs

peasant (farmer) farms

148 

 

always referred to a Latin letter r, can take values between -1 and +1, moreover if the value is closer to 

1, it means that there is strong coupling, and if it is closer to 0, then weak.[2] 

If the correlation coefficient is negative, it means that there is an opposite relation: the higher the 

value of one variable, the lower the value of another. The strength of the connection is also characterized 

by the absolute value of the correlation coefficient. If the significance level is very small (less than 0.05) 

then the correlation is significant and the two variables are linearly related. If the significance level is 

relatively large (for example, 0.50) then the correlation is not significant and the two variables are not 

linearly related. [2] 

Correlations 

 

 

The number 

of active legal 

entities (small 

and medium-

sized 

businesses) 

Number of 

enterprises 

using the 

Internet 

The number 

of PCs in 

enterprises 

Expenses for 

product and 

process 

innovations 

The number of active 

legal entities (small and 

medium-sized 

businesses) 

Pearson 

correlati

on 

1 

,630

*

 

,714

*

 

,343 

ZST. (2 

sides) 

 

,038 

,014 

,332 

N 

11 

11 

11 

10 

Number of enterprises 

using the Internet 

Pearson 

correlati

on 

,630

*

 

1 

,935

**

 

,778

**

 

ZST. (2 

sides) 

,038  

,000 

,008 

N 

11 

11 

11 

10 

The number of PCs in 

enterprises 

Pearson 

correlati

on 

,714

*

 

,935

**

 

1 

,871

**

 

ZST. (2 

sides) 

,014 

,000  

,001 

N 

11 

11 

11 

10 

Expenses for product 

and process innovations 

Pearson 

correlati

on 

,343 

,778

**

 

,871

**

 

1 

ZST. (2 

sides) 

,332 

,008 

,001  

N 

10 

10 

10 

10 

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-sides.). 

149 

 

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-sides.). 

 

Prepared by author using IBM SPSS Statistics 21 packet 

Source for analysis data: www.gov.stat.kz 

Correlations 

 

The number of 

active legal 

entities (small 

and medium-

sized 

businesses) 

Number of 

personnel 

engaged in 

research and 

development 

The presence 

of motor 

vehicles 

The number of active 

legal entities (small and 

medium-sized businesses) 

Pearson correlation 

1 

,446 

,594 

ZST. (2 sides) 

 

,169 

,070 

N 

11 

11 

10 

Number of personnel 

engaged in research and 

development 

Pearson correlation 

,446 

1 

,382 

ZST. (2 sides) 

,169  

,276 

N 

11 

11 

10 

The presence of motor 

vehicles 

Pearson correlation 

,594 

,382 

1 

ZST. (2 sides) 

,070 

,276  

N 

10 

10 

10 

Prepared by author using IBM SPSS Statistics 21 packet 

Source for analysis data: www.gov.stat.kz 

 

 

 

Correlations 

 

The number of 

active legal 

entities (small 

and medium-

sized 

businesses) 

Investments in 

fixed assets 

Residential 

investment 

The number of active 

legal entities (small and 

medium-sized businesses) 

Pearson 

correlation 

1 

,663

*

 

,568 

ZST. (2 sides) 

 

,037 

,086 

N 

11 

10 

10 

Investments in fixed 

assets 

Pearson 

correlation 

,663

*

 

1 

,697

*

 

ZST. (2 sides) 

,037   

,025 

N 

10 

10 

10 

150 

 

Residential investment 

Pearson 

correlation 

,568 

,697

*

 

1 

ZST. (2 sides) 

,086 

,025  

N 

10 

10 

10 

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-sides.). 

Prepared by author using IBM SPSS Statistics 21 packet. 

Source for analysis data: www.gov.stat.kz 

After analyzing seven factors aimed at estimating the relation to the growth in number of active 

legal  entities  (small  and  medium-sized  businesses),  we  see  that  both  ICT-related  factors:  number  of 

enterprises using the Internet and the number of PCs in enterprises has significant correlations. Also an 

investment in fixed assets has a Pearson correlation value - 0,663. Certainly, investment is one of the 

most important drivers in this sector, and therefore our government's emphasis on these activities within 

the framework of Parliament in recent years. While the other variables: expenses for product and process 

innovations,  number  of  personnel  engaged  in  research  and  development,  residential  investment,  the 

presence of motor vehicles logically could have had an influence.  

Recognizing the correlation between ICT sector and volume of SMEs in Kazakhstan, we conclude 

that the widespread use of information and communication technologies (ICT) in the present conditions 

and  the  future  role  preserves  the  most  important  factor  of  economic  growth  of  SMEs  and  social 

development. Also it affects to the growth of labor productivity, reduce operating costs, increase agility 

businesses increase their competitiveness.  

 

Bibliography 

1. 

жүктеу/скачать 15,88 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: