біліп, ол не үшін және қалай жүргізілетінін анықтаймыз. Оқулық бойынша жаттығулармен жұмыс жасау. 1-тапсырма Барлық компанияда да қиындық болады, әрқайсысының әрі қарайғы дамуға қатысты өз ойлары болады. Қандай жағдайда маркетингілік зерттеу компанияға оңтайлы болады? Нарықты зерттеу қандай стратегиялық және тактикалық мәселелерді анықтап бере алатынын белгілеңіз.
2-тапсырма «Красная шапочка» кәмпитінің сатылымы жыл сайын азайып келеді. Оның себебі неде деп ойлайсыз? Көптеген зерттеулер мағынасыз болып шығады, өйткені зерттеушілердің алдында тұрған негізгі мәселе мен гипотезалар дұрыс анықталмайды.
Зерттеушілер негізгі мәселені дұрыс анықтай ал маған, дұрыс болжай алмаған жағдайда зерттеу нәтижелері жарамсыз болып қалады.
Зерттеу жүргізу қажеттілігі анықталған жағдайда келесі үш сұраққа жауап беру керек:
Осы уақытқа дейін қандай зерттеулер жүргізілді? Қазіргі кезде қолда қандай ақпарат бар?
Зерттеу қандай болуы керек? Не нәрсеге мән беру қажет ?
Зерттеуге кірісуге бола ма?
3-тапсырма Бұл сұрақтар не үшін қойылады? Ол қаншалықты маңызды? Кез келген маркетингілік зерттеу бірқатар мәселелерді шешеді. Олар ды екі санатқа бөлуге болады — стратегиялық және тактикалық .
Стратегиялық мәселелер бизнесті одан әрі дамытудың маңызды бағытын анықтауға көмектеседі. Олар өзінің ұзақ мерзімді мақсаттарын анықтау немесе оларға қол жеткізу қабілетіне елеулі әсер етуі мүмкін компанияның ішіндегі немесе одан тыс оқиғалармен, үрдістермен байланысты. Мұндай мәселелерге қаржылық мәселелерді шешу және үздік клиенттік шешімдерді іздеуді жатқызуға болады. Тактикалық мәселелер компанияның стратегиясын әзірлеу кезінде ескеруге мүмкін болмаған, нақты басқару жағдайларына, күтпеген не қайшылықтарға байланысты жағдайларды ескеріп, таңдалған стратегиясын іске асыруға көмектеседі. Тактикада мақсатқа жетудің нақты траекториясын, сәттілік пен сәтсіздіктерді алдын-ала көруге болады. Тактикалық мәселелерге нарық пен оның құрылымына, клиенттердің қажеттіліктеріне және оларды қанағаттандыру дәрежесіне, өнім мен оның бағасына байланысты мәселелерді, сондай-ақ тұтынушылармен болатын барлық коммуникацияларды жатқызуға болады.
4-тапсырма Тоқсан басында сіз таңдаған өнім үшін стратегиялық және тактикалық сұрақтарға жауап беріп, кестені толтырыңыз.
