Сабақтың ортасы 25 минут
|
Талқылаудан кейін мұғалім «Клиентті қалай қызықтыруға болады?» блогын түсіндіреді. Бұл блокта оқушылар сату сүзгісін талдау және оның көрсеткіштерін жақсарту — сатудың маркетингтік жоспарын құрудағы маңызды кезең екенін түсінуі тиіс. Әрине, бұл міндет өте күрделі. Сату сүзгісінің әртүрлі деңгейінің тиімділік көрсеткіштерін талдау маңызды.
Басты деңгей әдісі
Мұғалім оқушыларға сату сүзгісінің негізгі деңгейімен жұмыс бизнестің табыстылығына қалай әсер ететінін көрсететін мысал ұсына алады.
Мысалы, фирма терезе жасау бизнесімен айналысады және бір күндері қоңыраулардың ең аз (2 % аз) пайызы мәміле жасауға әкелетінін байқайды. Бизнес — сүзгінің барлық деңгейлерін толық талдаудан кейін өлшем жасау деңгейінде пайызы анағұрлым жоғары екені белгілі болды.
Сонымен, фирма әрбір екінші өлшем жасау терезе орнату шартына әкелетінін анықтады. Мұның бәрі біріншіден шебердің клиенттің үйіне баратынына және нақты терезе ойығы, ылғалдық деңгейі, шу деңгейі үшін нақты ұсыныс беретініне, яғни оның клиентпен жеке жұмыс істейтініне байланысты еді. Екіншіден, өлшем жасаушының сауда жасауға икемділігі болса, онда ол клиенттің кейбір қарсылықтарын үйлестіре алады. Мысалы, егер клиент бағасын қымбатсынса, жақтаудың түсі ұнамаса және тағы- тағылары. Өлшем жасаушы клиентке комапанияда өтіп жатқан акциялар туралы және оның өтетін мерзімдері туралы айтып бере алады.
Нәтижесінде фирма «сайт — қоңырау» кезеңінде өзінің мақсаты — терез сату емес, өлшем жүргізу екенін анықтады. Бұл түсінік қоңырауларды мәмілеге айналдыру бойынша компания жұмысының барлық тактикасын өзгертті. Ол сату жүйесінде бәрін дерлік өзгертті. Қоңырауларға арналған скрипттерден бастап, өлшеуді сатқаны үшін пайыз төленетін менеджерлерге ақы төлеу жүйесіне дейін.
Сату сүзгісін талдаудың осы мысалынан қандай қорытынды жасауға болады? Қандай да бір кезеңде клиенттерді тарту пайызы төмен болса, өз стратегияңызда нені ауыстыруға болады?
|
Оқушылар мұғалімнің сұрақтарына
жауап
|
береді
|
Әдістемелік құрал: Кәсіпкерлік және бизнес негіздері. 11сыныпқа арналған /Е. С. Дүйсенханов, Н.Е.
Жұлдызбаев, С. А. Щеглов — Алматы:
Көкжиек-
Горизонт, 2020.
—297 бет. Оқулық, толтыру үшін
үлгі
Оқулық, тақта
Оқулық, толтыруға арналған шаблондар
|
