Бағдарламасы «бастау бизнес»
КЕЛІССӨЗДЕР ЖҮРГІЗУ ДАҒДЫЛАРЫ
жүктеу/скачать 11,69 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Келіссөздер үдерісіндегі қарым-қатынас
КЕЛІССӨЗДЕР ЖҮРГІЗУ ДАҒДЫЛАРЫӨмірдің күрделенуіне, дүниенің алуан түрлігіне байланысты, сіздің келіссөздер жүргізу дағдыларын қолдану күннен-күнге маңызды болып барады. Келіссөздер жүргізу уақыт пен төзімділікті талап етеді. Төмендегі келтірілген келіссөздер жүр- гізуге арналған стратегиялар мен дағдыларды қолдана отырып, сіз қақтығыстарды шешуді қарым-қатынасты басқарудың күнделікті бөлігіне айналдыра аласыз, со- нымен қатар оларды бекітіп және жақсарта аласыз. Келіссөздер екі жақ түрлі пози- циялардан бастап, талқылау жолымен екіжақты келісімге жылжитын үрдіс ретінде сипатталуы мүмкін. Дүниежүзілік проблемаларды талқылайтын сатушыдан бастап, еңбекақысын жоғарылатуды талап ететін фабрика деңгейіндегі жұмысшыларға дейін өзінің мақсатына жету үшін, келіссөздерді сол тілде жүргізу қажет. Келіссөз- дердің табыстылығы дипломатияның, нанымның, ымыраның нәзік үйлесімділігін, шешендік шеберлігін және екінші жақтың аргументтеріне назар аударуды талап етеді. Келіссөздерді сауатты жүргізетіндер қақтығыстарды артық ернеуден асыр- май немесе оппонент шағымдарынан бас тартпай шеше білуі тиіс. Ұсынылған шешім өміршең болуы керек, әйпесе сенімді жоғалтып, нәтижесінде тығырыққа тірелуі мүмкін! Табандылық табысты келіссөздер жүргізу үшін маңызды сапа бо- лып табылады. Ұсынылған ақпарат толығымен барлық жақтарға түсінікті болғанына көз жеткізу пайдалы. Келіссөздер табыстылығы үшін тиімді қарым-қатынас қажет. Келіссөздер мақсаты ұту емес, мақсатқа жету болып табылады. Табысты келіссөз- дерді өткізу механизмі – «бір тебу» емес, бұл – ынтымақтастық, әріптестік рухын- дағы жұмыс. Келіссөздер үдерісіндегі қарым-қатынасҚарым-қатынас жасай алмайтын адам келіссөздерді жақсы жүргізе алмайды. Тиімді қарым-қатынас жасау үшін сізге дауыс ырғағының дұрыс үйлесімділігі, өза- ратүсіністік, дене тілі, көзқарастың және қол алысудың ерекше контактісі қажет. Бірінші әсердің зор маңызы бар. Тыңдаңыз! «Тыңдау» және «Есту» түсініктерін ша- тастырмаңыз. Не туралы сөз болып жатқанын тыңдаңыз. жүктеу/скачать 11,69 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|