Абсолютті күш басқарудың мәні ретінде Тиімді басқаруды жүзеге асыратын пән әрқашан соңғы сөзді өзі үшін қалдыруы керек.Басқарушы өз бағыныштарына абсолютті билікке мұқтаж. Түрлі көзқарастарды тыңдау өте пайдалы, бірақ түпкілікті шешімді көшбасшы іс бойынша мүдделер тұрғысынан қабылдайды. Менеджерге кеңес беруді бастаған кезде, қызметкерлерді алып кетуге болады. Егер талқылау жағына шықса, онда көшбасшының өкілеттігі қызметкерлердің қызметін дұрыс бағытта басқарады.
ДЕМОКРАНЫ 1. Демократия. Көбіне көшбасшы демократиялық көзқарастарға сүйенеді, алқалық шешімдер қабылдайды, көпшіліктің диктатурасына бағынады. Өздеріңіз білетіндей, демократия – бұл халықтың күші. Ереуілге шыққан адамдар көшбасшы қызметін тоқтата алмайды. Өте белсенді команда базарға пікір алмасады. Біреу жауапты болуға және осы анархияны тоқтатуға тиіс.
Бірінші кезекте дұрыс көшбасшы ұйымның миссиясын орындау болып табылады. Кейбір жағдайларда, берілген тапсырмаларды шешу үшін идеялардың ең көп саны жиналып, бағалануы керек. Кейде пікірсайысты уақытында тоқтатып, практикалық әрекеттер жасай бастайды. Бұл сәтті дұрыс анықтау – бұл бастың жұмысы.Бағынысты адамдарға кім жауапты екенін түсіну пайдалы. Кімде кім басшылық жасамаса, ол өзін басқарады.
MISTAKE 2. Авторитаризм. Тағы бір бастаушы көшбасшы керісінше болуы мүмкін. Көшбасшы ретінде, таяқшаны айналып өтіп, өзінің айтқанына байланысты өзін талап етіп жатқан тиранға айналу оңай. Қызметкер сөзсіз жауап беруге тиіс және командирдің нұсқауларын жалғыз дұрыс деп қабылдайды. Жоғары авторитарлық менеджер жұмысшылардың бастамасын басады, қорқытып, репрессиямен қорқытады. Бағынысты адамдарға қорлау және қорлау – бастың кешірілмейтін қателіктері.
Тиімді басқару – жұмсақ барқытқа оралған болат шыбық. Тиісті көшбасшы негізгі басқару қағидаларын ескереді – қажетті бастаманы қолдамайды және бизнеске зиян келтіре отырып, бейтараптандырады. Басқарма саналы және мақсатты болуы керек, бірақ менеджерге де, бағынышты адамдарға да ыңғайлы болуы керек. Жеке басқару стилін қалыптастыру үшін психологтар демократия мен авторитаризмді ауыстыруға кеңес береді.
Команда құру арқылы тиімді басқару
Көшбасшының қызметі ұжымнан тысқары емес. Қызметкерлер болмаса, онда ешкімге басқару ережелері қажет емес. Өрістегі бір адам бәрін біледі, жауынгер емес. Бірақ команданың ұжымдық тиімділігі үздік жеке күш-жігердің сомасынан жоғары. Қатты команда – бір-біріне және бәріне бірдей, бір-біріне ұқсас адамдар тобы. Көптеген сарапшылардың пікірінше, кеңесте команданың тиімді жұмыс қатынастарын қалыптастыру саласындағы көшбасшы қажет.
. ДИВИТ және жаулап алу. Атқарушы биліктің айтылмаған ережелері бағынысты тұлғалар арасында бәсекелестік пен бәсекелестікті дамытуды белгілейді. Бұл олардың жеке өнімділігін және жетістіктерін арттыруға көмектеседі деп болжануда. Бастапқы көшбасшы, осы кеңесті тікелей алып, өз бағынушылары арасында келіспеушіліктің тұқымын белсенді түрде бастады, қызметкерлерді тазартады, басқаларға қарсы тұрғызады. Осындай басқару ережелерін игеріп, бағыныштылар өздерін қызықтырып, бұзу мен арқан тарту бойынша жұмыс уақытын өткізеді.
Тиісті көшбасшы өзінің бақылауында болмаған кезде тиімді жұмысын жалғастыратын жұмыс орнында достық топты қалыптастыруда өз қабілеттерін салады.Бұл командада әрқайсысы әріптестеріне сенеді, ынтымақтастықтың тиімділігіне сенімді және қажетті көмек көрсетуге дайын. Команда мүшелерінің ортақ мақсаты бар. Адамдар алдына қойылған міндеттерді түсінеді және бірлескен күш-жігермен оларға қол жеткізеді.
Басшының қызметі командада жұмыс істейтін адамдардың үйлесімділігін ескеруге бағытталған. Жақсы командамызда немқұрайдылық мүмкін емес. Ашық қарым-қатынастар команда менеджментінің мәні болып табылады. Бірдеңе білмейтін адам кеңес ала алады. Әрине, ол жауап береді және бұл жауап толық сенім артуға болады. Мұнда айтылған сөздердің екі мағынасы жоқ, ешкімді көршіңді алмастырмау керек деп сезінбейді.
Топ-менеджерлер мақсатты түрде бізден «біз» сезімін қалыптастыра алуы керек. Ұқсас адамдардан тұратын топ өздігінен пайда болмайды. Адамдарды таныстырып, оларды жұмысқа жіберу жеткіліксіз. Көшбасшы билігі өз командасын құрмайды. Адамдар ортақ қызығушылық пен ортақ жеңістермен біріктірілген. Кейбір жағдайларда ұжымдық «жаттығу» жасау үшін қиындықтар туындауы керек.