Лидердің қызметі жауапты жұмыс. Бұл бизнесте табысқа жетуді қалайтындар үшін басқару ережелерін біліп, қарау керек. Басшылықтың барлық құпияларын әлі меңгермеген жаңашыл жетекші көшбасшының әдеттегі қателіктерін жасайды. Біз оқырманы «дұрыс көшбасшы деген кім?» Деген сұраққа жауап беруге шақырамыз. Мақалада басшылықтың маңызы мен көшбасшының жұмысы талданады, ұйымда тиімді басқаруды ұйымдастыруды көздейтін көшбасшыға кеңес береді.
Менеджердің ортақ проблемасы екі орындыққа отыруға тырысады. Жаңа басшы өзінің функционалдық міндеттерін бір мезгілде орындағысы келеді және бағынышты адамдарға жүгінеді. Менеджердің өкілеттігі, әрине, басқару қағидалары негізделген маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Бірақ бұл ұйымның жоспарланған мақсаттарының командасының сапалы орындалуына байланысты болуы керек. Менеджер мен бағыныштар арасындағы тамаша қарым-қатынас тиімді басқаруды қамтамасыз етпейді.
Тиісті көшбасшы кіріс ақпаратының ағыны жылдам өтуі мүмкін. Басқарудың мәні – қандай деректер сенімді және қайсысы дұрыс емес екенін дұрыс анықтау. Мәселенің бір жақты көзқарасы және сенімсіз дереккөздерге шамадан тыс сенімділік – менеджердің жасаған қателігі. Кейбір тәжірибелі қызметкерлер көшбасшыға кеңес беруге немесе өздерінің идеяларын ашық түрде жеткізуге тырысуы мүмкін, осылайша менеджердің беделін түсіреді.
Тәжірибесіз басқарушы қызметкерлерді тиімді басқаруға негізделген талаптармен таныстырады. Әріптестер және басшының ережелерін қатаң ұстанғысы келеді, бірақ басқарманың басында қандай нақты басқару ережелері пайда болғанын білмейміз. Жаңа басшы менеджменттің мәнін нақты түсініп, менеджердің қызметін анықтайтын негізгі нұсқауларды командаға жеткізеді. Олай болмаған жағдайда, менеджердің жұмысы қызметкерлерге тек қана дауыл әрекетінің пайда болуы мүмкін.