Болат мырзалиев



Pdf көрінісі
бет358/395
Дата06.01.2022
өлшемі14,41 Mb.
#13769
1   ...   354   355   356   357   358   359   360   361   ...   395
Байланысты:
Наука и жизнь Казахстана 4 6 2020

Таблица 1 Результаты диагностики эмоционального выгорания по В.В.Бойко
Фаза не 
сформировалась
Фаза в стадии 
формирования
Фаза сформировалась
Напряжение
64%
26%
10%
Резистенция
26%
34%
40%
Истощение
46%
42%
12%
Как видно из таблицы 1, у 36% репондентов 
сформировалась или формируется фаза напря-
жения.  Это  указывает  на  то,  что  больше  трети 
участников  исследования  испытывают  психоэ-
моциональное  напряжение,  связанное  с  осу-
ществляемой  деятельностью,  что  проявляется 
в неудовлетворенности собой, в переживании, 
связанном с пониманием негативных и сложных 
сторон  деятельности.  На  этой  стадии  человек 
испытывает ощущение «загнанности в клетку» и 
нескончаемости напряженных ситуаций. В итоге 
длительного психоэмоционального напряжения 
могут развиться тревога и депрессия. 
У  74%  опрошенных  ярко  выражены  симп-
томы  резистенции,  что  указывает  на  наличие 
психологического сопротивления стресс-факто-
рам. По сути эта фаза указывает на стремление 
специалиста  защитить  резко  сокращающиеся 
ресурсы, для чего, к сожалению, он обращается, 
зачастую  к  примитивным  механизмам  защиты: 
стремится сократить объем обязанностей, осо-
бенно эмоционально затратных, как бы отказы-
вается  от  эмпатии  и  сочувствия  к  окружению, 
чтобы  снизить энергозатраты, уменьшает свою 
активность.  Пытаясь  сэкономить  оставшиеся 
внутренние  ресурсы,  специалист  начинает  де-
лить  реципиентов  на  тех,  кто  «заслуживает» 
его внимания и нет, на «достойных» и «не дос-
тойных». Постепенно эмоциональная экономия 
распространяется  и  на  несвязанные  с  профес-
сиональной деятельностью сферы – дом, семья, 
друзья, коллеги. 
У 54% участников нашего исследования об-
наружена  симптоматика  психоэмоционального 
истощения. Это сниженный эмоциональный то-
нус, ослабевшая нервная система, психосомати-
ческие и психовегетативные нарушения. Пропа-
дает  отзывчивость  к  окружающим,  понимание 
произошедших  в  психике  изменений  приводит 
к еще большей нервозности. Человек становит-
ся грубым, легкоранимым, при удобном случае 
инфантилизируется. Растет потребность в защи-
те своей психоэмоциональной сферы, и специа-
лист буквально отказывается, не может прояв-
лять ни положительные, ни отрицательные эмо-
ции.  На  смену  эмоциональной  отзывчивости 
приходи  цинизм  (деперсонализация),  равноду-
шие к горестям и радостям окружающих людей, 
нередко гуманистические установки вытесняют-
ся  жестокостью  в  отношении  субъектов  труда. 
Проявления  выгорания  появляются  на  сомати-
ческом (телесном) уровне. 
Согласно теории ведущих тенденций Л.Н.Соб-
чик, на которую мы опирались [1-4], в психоло-
гической  структуре  любого  человека  можно 
обнаружить 4 пары противоположных свойств: 
экстраверсия  –  интроверсия,  спонтанность  – 
сензитивность,  агрессивность  –  тревожность, 
ригидность  –  лабильность.  При  отсутствии  ба-
ланса в каждой паре возможно появление деза-
даптивных состояний. Вероятность этого может 
повышаться  в  условиях  напряженной  профес-
сиональной деятельности. 
В зависимости от набранных баллов по каж-
дому свойству данные респондентов были раз-
делены на следующие группы: гипоэмотивность 
– слабая выраженность свойства или плохое са-
мопонимание, норма – нормально выраженной 
свойство,  акцентуированная  черта  –  умеренно 
выраженное свойство, избыточность – избыточ-
но выраженные значения, наличие дезадаптив-
ных свойств. 
Эти  группы  сравнивались  между  собой  по 
уровню имеющегося у них психического выго-
рания (рисунок 1, рисунок 2).
Опираясь  на  полученные  результаты  исс-
ледования,  мы  составили  усредненный  психо-
логический  профиль  и  портрет  специалиста  с 
большим и меньшим риском развития синдрома 
психического выгорания. 
В профиле с меньшим риском развития вы-
горания  конформность  больше  связана  с  сен-
зитивностью,  в  отличие  от  первого  профиля, 
где  конформность  имеет  выраженную  связь  с 
тревожностью.  Т.е.  если  выгорающий  человек 
чаще  уступает  другим  людям  из-за  повышен-
ной осторожности и в целях избегания мнимой 
или  реальной  опасности  со  стороны  окруже-
ния, то у человека с меньшим риском развития 
выгорания конформность больше связана с гу-
манностью.  Кроме  того  сильно  выраженные 
сензитивность  и  тревожность  в  неблагоприят-
ных ситуациях вызывают реакцию повышенной 
осторожности,  чувство  неудовлетворенности, 
самообвинение  в  неудачах,  блокировку  актив-
ности и уход от решения проблем. Как видно во 
втором профиле, такие реакции маловероятны. 


246
ҚАЗА
ҚСТАННЫ
Ң
 ҒЫЛЫМЫ
 МЕН
 Ө
М
ІР
І •
 НАУКА
 И
 ЖИЗНЬ
 КАЗАХСТАНА
 • 
SCIENCE
 AND
 LIFE
 OF
 KA
ZAKHST
AN


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   354   355   356   357   358   359   360   361   ...   395




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет