Ч а с т ь I i главный редактор



Pdf көрінісі
бет52/88
Дата25.11.2023
өлшемі4,47 Mb.
#126532
1   ...   48   49   50   51   52   53   54   55   ...   88
Байланысты:
moluch 342 ch2

Keywords:
 consumer preferences, methods for researching customer preferences, consumer analysis, quantitative and qualitative methods.
И
сследование покупательских предпочтений играет 
важную роль в деятельности розничного предприятия, 
так как влияет на уровень продаж и прибыльность продавца, 
обеспечивает его выигрыш в конкурентной борьбе. Если ас-
сортимент розничной торговой точки выстраивается исходя 
из покупательских предпочтений, то можно говорить о том, 
что такое предприятие обеспечено потоком постоянных и ло-
яльных покупателей.
В ходе анализа покупательских предпочтений изучается до-
статочно много разнообразных данных, среди которых при-
нятая покупателями стандартная модель покупки, отношение 
покупателя к конкретному товару, бренду, торговой точке, мо-
тивы для совершения покупки и т. д. [1].
В ходе осуществления исследования крайне важно сделать 
акцент на отношении покупателя к цене товара, выделить те ха-
рактеристики, которые потребитель считает полезными и важ-
ными для себя.
На покупательские предпочтения, помимо рационального 
выбора для удовлетворения реальной потребности, влияет мно-
жество факторов, для выявления которых и проводится иссле-
дование. В качестве примеров таких факторов можно привести 
уровень лояльности потребителя к бренду или марке, внешний 
вид товара, репутация торговой точки, уровень дохода и на-
личие стремления к самоутверждению, желание поддерживать 
определенный имидж и т. д.
На практике компаниями используются различные методы 
исследования покупательских предпочтений, при этом всю их 
совокупность можно квалифицировать по двум категориям:
— полевые и кабинетные;
— качественные и количественные.
Суть полевых исследований состоит в том, что меропри-
ятие осуществляется непосредственно в торговой точке, когда 
специалист осуществляет сбор материала, который в последу-
ющем будет использоваться для изучения и подготовки анали-
тического отчета. Полевые исследования реализуются для кон-
кретного предприятия, исходя из целей и задач, поставленных 
непосредственно на данное исследование.
При этом кабинетные исследования осуществляются в ра-
бочем кабинете, по сути его можно назвать вторичным, так как 
используется собранная кем-то ранее информация и на основе 
этого делаются какие-то выводы [3, с. 23].
В качестве примером полевых методов исследования можно 
назвать анкетирование и наблюдение. Кабинетные методы иссле-
дования — это эксперимент, интервью, работа с фокус-группой, 
просмотр ранее сделанных видеоматериалов [3, с. 24].

Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   48   49   50   51   52   53   54   55   ...   88




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет