Еңбек ұжымындағы конфликтіні реттеудің механизмдері және тәсілдері Дайындаған: Утегенова Мейрамгул

Дайындаған:Утегенова Мейрамгул

Конфликтіні басқару

• 
  Конфликтінің пайда болуының, дамуының, аяқталуының барлық сатыларында конфликт қатысушылардың немесе үшінші жақтың жүзеге асатын оған қатысты саналы іс-әрекеті.
  
• 
  Конфликтология басқару симптоматикадан, диагностикадан, болжаудан, алдын-алудан, ескеруден, әлсіреуден, реттеуден және шешуден тұрады.
  

Конфликтілердің алдын алу

Конфликтілердің алдын-алуы әлеуметтік өзара әрекет субъектілерінің өмірлік іс-әрекеттерінідегі конфликтілердің пайда болуының минимум ықтималдығын көрсетеді.

• 
  Конфликтілердің алдын-алуы әлеуметтік өзара әрекет субъектілерінің өмірлік іс-әрекеттерінідегі конфликтілердің пайда болуының минимум ықтималдығын көрсетеді.
  
• 
  Конфликтілердің алдын-алу оларды конструктивті шешуге қарағанда әлде қайда жеңіл.
  

Конфликтінің алдын алу 4 негізгі бағыт бойынша жүргізілуі мүмкін:

Бұл конфликт алдындағы ситуациялардың пайда болуына және деструктивті дамуына кедергі келтіретін обьективті жағдайлар туғызу

Конфликттердің алдын-алудың маңызды обьективті-субьективті алғышарты ұймның құрылуы мен қызмет атқаруының ұйымдық-басқарушылық жағдайларын оңтайландыру
Әлеуметтік-психологиялық себептерін жою
Конфликттердің пайда болуының тұлғалық себептерін оқшауланған жөн
Конфликтердің көпшілігінің алдын алу бір мезетте барлық төрт бағытта жүргізілуі тиіс.

Дистьруктивті конфликтілердің алдын алуға мүмкіндік беретін негізгі объективті жағдайдар:

• 
  ұйым жұмысшыларының іс-әрекеттері үшін жағымды жағдай жасау;
  
• 
  ұжымда материалдық және рухани байлықтарды әділ бөлу;
  
• 
  конфликтіні алдыналу үшін нормативті процедуралар өңдеу;
  
• 
  Адамды қоршаған материалды ортаның қолайлы болуы;
  

Конфликтілердің алдын-алудың келесідей ұйымдастыру –басқару факторлары болады.

- құрылымдық- ұйымдық шарттары ұйымдық және әлеуметтік топтардың құрылымдарын шешілетін мәселеге сәйкес кезеңмен келтірумен байланысты. Ұжымның формалды және фармалды емес құрылымының максималды түрде сәйкес болуы қайшылықтардың төмендеуін қамтамасыз етеді;
- Функционалдық ұйымдық шарттар – ұйым және қызметкерлердің құрылымдық элементтер арасындағы функционалдық өзара байланыстарды оптималдау;
- тұлғалық-функционалдық шарттар- тұлғаның өз дәрежесіне сәйкес келетін максималды талаптарына сәйкес келу принципін ескеру;Қызметтің кәсіби, адамгершілік өзге де психологиялық және физикалық сапаларға сәйкес келмеуі басшымен, бағыныштымен, қызметтестермен конгфликтінің пайда болуына әкеледі
- ситуациялық басқару шарттары – оптималды басқару шешімдерін қабылдау және қызметкерлердің іс-әрекет нәтижелерін дұрыс бағалау;
http://melimde.com

жүктеу/скачать 85,21 Kb.

Достарыңызбен бөлісу: