Менеджменттің теориялық және әдістемелік негіздері. Басқарушылық қарым - қатнас және менеджмент. ХІХ-XX ғғ. шетелдерде менеджменттің пайда болуы. Менеджменттің даму кезеңдері және тарихи алғы шарттары. Менеджменттің заманауый коцепциясы. Заманауый менеджменттің әлеуметтік экономикалық негіздері. Менеджмент жүйелерінің және меншік түрлерінің байланысы. Менеджменттің және мелекеттік басқарудың қарым- қатнасы. Мемлекеттік және нарықтық экономика секеторының қызмет саласының арасындағы шектеулерді алу. Шаруашылық жүргізудің тиімділігін анықтауға ресурсты-әлеуетті әдіс-тәсілі. Қазақстандағы менеджменттің дамуы мен қалыптасуының алғы шарттары. Басқару, экономика және саясаттың өзара қызмет етуі.
Ұйым туралы түсінік және оның түрлері.
Ұйым: жалпы түсініктері, ұйымды зерттеп білудің әдіс-тәсілдерінің сипаты. Шаруашылық жүргізуші ұйымның субьекті ретіндегі түсінігі және ұйымның жалпы мінездемесі. Ұйым жүйе ретінде. Ресми және беиресми ұйымдар. Коммерциялық және комерциялық емес ұйымдарды басқару: салыстырмалы мінездеме, айырмашылығы мен сәйкестілігі. Ұйымды басқарудың қажеттігі: менеджметтің мақсаты мен міндеттері. Ұйымдағы басқару үрдісі. Еңбектің көлденең және тік бөлінуі. Басқарудың негізгі деңгейлері. Басқарудың объектісі мен субьектісі. Өндірісті басқару жүйесіндегі басқару субьектісінің белсенді рөлі. Ішкі өзгермелі ұйымның байланысы: адамдары, технологиясы, құрылымы, мақсаттары мен міндеттері. Ұйымдық миссияның мағынасы. Ұйымдық миссияны қалыптастыру: сатылары және негізгі ережелері. Ұйым миссиясы: әсерету факторлары. Ұйым миссиясы: әсерету саласы. Ұйым миссиясының функциялары: имидждік функциясы, бірігу функциясы, тиімді басқару функциясы және т.б. Ұйым мақсатының мағынасы. Мақсаттардың мерзімі, жету объектісі, қызмет ету бағыты мен сапасы және т.б. бойынша классификациясы. Мақсаттар ирархиясы. Ұйымның эталонды мақсаттары. Мақсаттарды қалыптастырудың негізгі сатылары. Қойылғын мақсаттарға жету.