Әл-Фараби атындағы ҚазҰУ-дың Ғылыми әдістемелік кеңесінің 2012 ж мәжілісінің
жүктеу/скачать 161 Kb.
|
менеджмент каз
- Бұл бет үшін навигация:
- Коммуникациялар және шешімдерді қабылдау.
| Ұйымның ішкі және сыртқы ортасы.
Ұйым қоршаған орта элементі ретінде. Ішкі және сыртқы орта бизнесті стратегиялық талдаудың құраушысы ретінде. Сыртқы талдау. Сыртқы орта түсінігі. Сыртқы ортаның маңызы және ұйымның экономикалық өсуі мен қызмет етуіне әсері. Сыртқы орта сипаттары: факторлардың өзара байланысы, орта күрделілігі, ортаның жылжымалылығы, ортаның анықталмағандығы. Ұйымға әсер ететін сыртқы күштер: әлеуметтік (демографиялық, мәдениет, этика, дәстүр, дін және т.б.), саяси (федералды, аймақтық және жергілікті заңдар), экономикалық (коньюктура, бәсекелестер, технология нарығының тенденциясы және т.б.). Ішкі талдау. Басқару ұйымдарының құрылымы. Ұйымдастырушылық құрылымның тиімділік параметрлері. Ұйымдастырушылық құрылым бөлімшелерінің интеграциясы және координаттау меxанизмі. Басқарудың заманауый ұйымдастырушылық құрылымы. Ұйымда басқарудың ұйымдастырушылық-құқықтық формасы. Күшті және әлсіз жақтарын талдау. Компанияның функциялары: ең қажетті немесе негізгі; көмектесүші; қызмет көрсетүші. Кедергісіз әсер ету ортасы. Компанияның ресурстары және оның құрылымдары: адамдар, теxнологиялар, қаржы, капитал салымдары, қызмет көрсетулер. Менеджментті ақпаратпен қамтамасыз ету. Басқару тиімділігіне ақпараттық әсер ету. Ішкі фирмалық ақпарат жүйесінің формалары мен міндеттері, негізгі қағидалары. Ақпарат саласына әсер ететін факторлар. Ақпараттық құрылымы. Ақпараттық жүйелер. Ақпаратты жинау және өңдеу, ақпараттық ағымдарды ұйымдастырудың әдістері. Менеджмент жүйесіндегі ақпараттық дифференцациясы. Менеджменттің ақпараттық икемділігі. Заманауый ақпараттық-коммуникациялық технологиялар. Коммуникациялар және шешімдерді қабылдау. Коммуникациялық үрдіс компанияның мақсаттары мен және оларға жетудің арасындағы байланысты қамтамасыз ететін стратегиялық басқарудың негізі ретінде. Стратегиялық басқару және стратегиялық шешім. Стратегиялық шешім бизнес-мақсаттар мен оларға жету құралдарының байланысы ретінде. Шешім қабылдау компанияның өзі мен (оның ішкі күштері мен әлсіз жақтары) қоршаған ортасы (сыртқы даму факторлары) арасындағы тепе-теңдікті қамтамасыз ету құралы ретінде. Стратегиялық шешімді қабылдаудың қиындығы. Үш ирархиялық стратегиялық деңгей және әр деңгейдегі коммуникациялардың ерекшеліктері: корпоративтік стратегия; бизнес-стратегия; функционалдық стратегия. Үш ирархиялық стратегия деңгейлеріне байланысты қызмет ету жоспары бойынша шешімдерді қабылдау, қаржы жоспары бойынша шешімдерді қабылдау, мақсаттар бойынша шешімдерді қабылдау. Корпоративтік стратегия негізінде шешімді қабылдау: миссия байланысы мен әртүрлі мақсаттар. Корпоративтік мақсаттар. Қаржылық қызметтің көрсеткіштері. Компанияның беделі. Стратегиялық бедел лидерлік стратегиясы, айырмашылық стартегиясы, фокустеу стратегияларының байланысы ретінде. Бизнес стратегия деңгейінде шешім қабылдау. Бизнес-жоспардың құрастырылуы мен мақсаттары. Бизнес түрлерін жинауға қажетті анықтама. Әртүрлі бизнес түрлерінің мақсаттары. Бизнес – мақсат қажетті бәсекеге қабілеттілік ретінде. Әртүрлі бизнес түрлерінің стратегиясы. Бизнес стратегия деңгейіндегі шешім қабылдау: стратегия және оперативті жоспар байланысы. Функционалдық стратегия деңгейінде шешім қабылдау. Функционалды қызмет түрлері бойынша шешім қабылдау: функционалды қызметтер жоспары және бизнес жоспар арасындағы байланыс. жүктеу/скачать 161 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|