Электронды їкімет – аќпараттыќ технологиялар кґмегімен ішінара келісушілікті ќамтамасыз ететін, мемлекет пен азаматтар арасындаєы, сондай-аќ мемлекеттік органдардыѕ ґзара јрекеттестігініѕ бірыѕєай механизмі

«МО 
тиімділігін 
бағалау» 
порталы. Мемлекеттік 
органдар 
қызметінің тиімділігін бағалау – азаматтар мен үкіметтің арасындағы ӛзара 
қарым-қатынасын нығайтуға бағытталған құрауыш. Мұнда мемлекеттік 
органдар қызметінің тиімділігі туралы және аумақтардың стратегиялық 
жоспарлары мен даму бағдарламаларының мақсатты индикаторларының 
жетістігі 
туралы 
есептер 
жарияланады, 
сондай-ақ 
мемлекеттік органдардың қызметіне талқылау жариялы жүргізіледі. 
«МО тиімділігін бағалау» порталы азаматтарға: 
• мемлекеттік органдардың бағалау жүйесімен танысуға; 
• әр мемлекеттік органды бағалау нәтижелерін жалпы түрде 
және бағалау блоктары шамасында кӛруге; 
• мемлекеттік органдардың бағалау нәтижелеріне сәйкес 
рейтингін қарап шығуға; 
• ОМО стратегиялық жоспарларын іске асыру туралы есептермен және ЖАО 
аумақтырды дамыту бағдарламаларын 
іске асыру туралы есептермен 
танысуға; 
• мемлекеттік органдардың қызметін жария талқылауға қатысуға мүмкіндік 
береді. 
Мобильді қарым-қатынас. Бүгінгі таңда мобильді нұсқа кӛптеген 
мемлекеттерде қолжетімді: Ресей, АҚШ, Түркия, Ұлыбритания, Чехия және 
т.б. Әдетте Қазақстанда IOS және Android операциялық жүйелері бар 
смартфондарда 
қосымшалардың 
басым бӛлігі қазақ тілінде немесе орыс тілінде жұмыс істейді. 
Ұялы телефоннан медициналық ұйымға мессенджер арқылы тіркелуге, 
меншігінің болуы туралы ақпаратты сұратуға болады. Ресурста бұқаралық 
ақпарат 
құралдары 
арқылы қызмет кӛрсететін телеграмм-бот пайда болды. 
Қызмет түрлерін қолдану барысында мобильді нұсқа пайдаланылса, онда 
телефонды ЖСН-ге байланыстыру ӛзінің аккаунтында немесе ХҚКО-ның кез 

келген бӛлімшесіне жүгінген кезде жүзеге асырылады. Телефон арқылы бір 
реттік код бойынша қолжетімді қызметтер қатарында тӛмендегілер жатады: 
• объектілерге техникалық паспорттар және олардың түпнұсқалары; 
• құқық белгілейтін куәліктердің кӛшірмелері және кадастрлық 
тізілімнен үзінді кӛшірмелер; 
• мұрағаттық анықтаманың түпнұсқасы; 
• заңды тұлғаларды және филиалдарды тіркеу туралы материалдар; 
• заңды тұлғалардың филиалдары мен ӛкілдіктері туралы 
деректер; 
• заңды тұлғалардың жеке және заңды ӛкілдерімен ынтымақтастығы 
туралы деректер; 
• заңды тұлғаның тіркеу деректері және оның әрекеті; 
• құрылтай пакетіне ӛзгерістер енгізу туралы ақпарат; 
•туу туралы және азаматтық жағдайы туралы анықтамалар; 
• неке, туу, бала асырап алу, тегін-атын-әкесінің атын (ТАӘ) 
ауыстыру туралы құжаттар. 
Электронды үкімет порталында жұмыс істеу барысында түрлі 
қиындықтарды 
Бірыңғай 
байланыс орталығының қызметкерлері ойдағыдай шеше алады, кез келген 
мәселе жедел ӛңделеді. Ол үшін кез келген Қазақстан азаматы «кері 
байланысты», «Callорталық» сервисін немесе 1414 телефон нӛмірін 
пайдалана алады. 
«eGov mobile» электрондық үкіметтің мобильді қосымшасы Google 
Play (талап етілетін нұсқасы Android - 5.0 немесе одан кейінгі нұсқасы), 
AppGallery, AppStore-де (талап етілетін нұсқасы iOS - 11.3 немесе одан 
кейінгі нұсқасы) жүктеу үшін қолжетімді.
Қосымшада ЭЦҚ-мен немесе бір реттік пароль арқылы авторизациядан 
ӛтуге болады*. 
eGov mobile мобильдік қосымшасы ЭЦҚ-ны барынша ыңғайлы 
пайдалануға мүмкіндік береді: 

ЭЦҚ мобильді қосымшадан санаулы минуттарда ХҚКО бармай-
ақ шығарыңыз 

Қолда бар ЭЦҚ-ны 4 таңбалы PIN-кодқа және құрылғыңыздың 
кіріктірілген биометриясына (Face ID, Touch ID) бекітіңіз, сіз ЭЦҚ 
таңдауға және авторизация және қызметтерді алу кезінде әр жолы 
пароль енгізуге алаңдамауыңызға болады. 
Қосымшаның басты бетінде: 
Қосымшамен жұмыс істеу бойынша пайдаланушыға арналған қысқаша 
нұсқаулар. Нұсқаулықтар әлеуметтік желілер бойынша пайдаланушыларға 
таныс тарих түрінде орындалған. 
QR сканері. Сканерлеу арқылы QR қол жетімді: 

egov.kz 
сайтта 
қосымшадағы 
QR 
кодын 
сканерлеу 
арқылы.авторизациялану және қызметтерге қол қою

ХҚКО қызмет кӛрсету үшін мемлекеттік баж салығын тӛлеу 


Сондай-ақ, 
QR 
кодты 
сканерлеу 
арқылы 
"Цифрлық 
құжаттар"сервисінде үшінші тұлғаның құжатын кӛруге рұқсат алуға 
болады. eGov mobile ҚР мемлекеттік органдарының сервистерін 
шақыру арқылы қолжетімділік бӛлінген құжатты жүктейді. 
Ӛзінің цифрлық құжаттарына қолжетімділік ұсынатын пайдаланушы 
үшін "Цифрлық құжаттарға" кіріп, қажетті құжатты ашып, "Қол жеткізуді 
ашу" батырмасын басу жеткілікті, содан кейін үшінші тұлға бір реттік 
сканерлеу үшін қол жетімді бірегей QR-код жасалады. 
«Танымал қызметтер» бӛлімінде барынша талап етілетін анықтамалар 
кӛрсетілген, қызметтердің толық тізімімен "Барлық қызметтер" сілтемесі 
бойынша ӛту арқылы немесе «Қызметтер каталогы» бӛлімінде танысуға 
болады. 
«Қызметтер каталогында» кӛрсетілетін қызметтер тиісті санаттар 
бойынша 
топтастырылған. «Тапсырыстар 
тарихы» бӛлімінде 
ӛтінім 
мәртебесі мен қызмет кӛрсету нәтижесін кӛруге болады. Алынған құжатты ӛз 
смартфоныңызға оңай сақтауға немесе пошта немесе мессенджер арқылы 
бӛлісуге болады. 
«Сервистер» бӛлімінде ұсынылды: 

«Цифрлық құжаттар» - eGov Mobile қосымшасында жеке электрондық 
құжаттарды сақтау сервисі. Сондай-ақ, сервис азаматқа оның келісімі 
бойынша үшінші тұлғаларға құжаттарға қол жеткізуге мүмкіндік береді. 

«Электрондық еңбек биржасы» - жұмыс іздеу мүмкіндігін қамтамасыз 
ететін жұмысқа орналастыру бойынша бірыңғай цифрлық алаң. Осы сервис 
арқылы сіз: 
- түйіндеме жасау, жұмыс берушілерден сұхбаттасуға шақыру алу, бос 
орынға 
назар 
аудару 
немесе 
шақырудан 
бас 
тарту; 
- берілген параметрлер бойынша бос жұмыс орындарына жазылым жасаңыз 
және 
электрондық 
пошта 
арқылы 
хабарлама 
алыңыз. 
- кәсіптік бағдарлау тестінен ӛтіп, сізге ең жақын мамандықтарды анықтау 
нәтижесін алу. 

«Денсаулық паспорты» пациенттің денсаулық жағдайы туралы 
құрылымдалған ақпарат, сондай-ақ медициналық ұйымға тіркелу деректері, 
диспансерлік есепке алу, стационарлық деректер, зертханалық зерттеулердің 
нәтижелері және т.б. сақталатын, құжатты iOS-тағы «Денсаулық» 
бағдарламасына түсіру мүмкіндігі бар клиникалық құжатты алуға мүмкіндік 
береді. 

«Зейнетақы калькуляторы» сіздің болашақ зейнетақы тӛлемдеріңіздің 
болжамды мӛлшерін есептеуге мүмкіндік береді. 
«Хабарламалар» бӛлімінде Сіз қызметтер мәртебесінің ӛзгеруі туралы 
барлық хабарламалар мен ақпараттық хабарламаларды кӛре аласыз. 
«Профильде» отбасы, жеке құжаттар, әлеуметтік мәртебе туралы әртүрлі 
мемлекеттік деректер қорынан алынған жеке ақпарат, заңды тұлғаға қатысу 
туралы ақпарат, авто және жылжымайтын мүлік туралы ақпарат және т.б. 
кӛрсетіледі. 

«Менің карталарым» профиль бӛлімінде Сіз мемлекеттік баж салығын 
тӛлеу үшін тӛлем картасын байланыстыра аласыз. 
* Бір реттік пароль-сұрау салуды жібергеннен кейін пайдаланушының 
ұялы телефонына келетін тексеру коды бар sms-хабарлама. Бір реттік 
парольді 
пайдалану 
үшін 
пайдаланушы Мобильді 
азаматтар 
базасында тіркелуі тиіс. 
«Сервистер» бӛлімінде цифрлік құжаттар, денсаулық паспорты, 
электрондық еңбек биржасы, зейнетақы калькуляторы цифлық құжаттар 
ұсынылған. Бұл мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінен деректер 
алу арқылы қағаз құжатттың электрондық нұсқасын жасауға мүмкіндік 
беретін сервис. Қазіргі уақытта қосымшада 13 құжат қолжетімді: 
1. Жеке куәлігі; 
2. Некені тіркеу туралы куәлік; 
3. Баланың туу туралы куәлігі; 
4. Атын, тегін, әкесінің атын қайта атау туралы куәлік; 
5. Некені бұзу туралы куәлік, 
6. Электрондық техникалық паспорт; 
7. Жүргізуші куәлігі; 
8. Covid-19 үшін ПТР тестілеу нәтижелері, 
9. Білімі туралы Диплом, 
10. Студенттік билет; 
11. Зейнеткер куәлігі 
12. Қандас куәлігі; 
13. SocId бірыңғай әлеуметтік құжаты. 
Бұл қызмет азаматқа үшінші тұлғаларға ӛз құжаттарына қол жеткізуге 
мүмкіндік береді, сонымен қатар сандық құжаттарды pdf форматында 
мессенджерлер немесе пошта арқылы бӛлісуге мүмкіндік береді. 
Ол үшін «Цифрлық құжаттар» сервисінде қажетті құжатты 
таңдап,экранның тӛменгі жағындағы «Рұқсат» батырмасынбасу қажет. Сізде 
уақытша QR коды пайда болады, оны үшінші тарап ӛз қосымшасында QR 
код сканерін ашу арқылы есептей алады 
Сондай-ақ, цифрлық құжаттардың кӛмегімен ХҚКО-да жеке куәлікті 
кӛрсетіп, әуежайда және теміржол вокзалында пойызға отырғызу кезінде 
тіркеуден ӛтуге болады.