Басқару психологиясының пәні және оның мақсат-міндеттері Басқару психологиясы
Мекемедегі жеке адамның алатын орны, рольдердің жиынтығы
жүктеу/скачать 1,22 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Басшының іскерлік және кәсіби-маңызды қасиеттері
| 20. Мекемедегі жеке адамның алатын орны, рольдердің жиынтығы
Адам тұлға ретінде кез-келген ұйымның мүшесі болып табылады. Адамның даралығы оның ұйымдағы рөлін анықтауы керек. Басшыға белгілі бір қызметкердің жеке қасиеттері мен кәсіби дайындығына сәйкес атқаратын функцияларын дұрыс анықтау маңызды. Ұйымда шағын топтар деп аталатындарды бөліп көрсету әдетке айналған. Бұл ортақ мақсатты қызметпен біріктірілген және бір-бірімен тікелей байланысатын ұйым мүшелері. Шағын әлеуметтік топтың ең жалпы сипаттамаларын интеграция, топтағы микроклимат, эмоционалдылық, ұйымшылдық, белсенділік, фокус деп санауға болады. Адам топта ойнай алатын келесі негізгі рөлдер бар: 1) көшбасшы. Оның мүдделері негізінен мақсаттар мен міндеттер. Топтық тапсырмаларды талқылау кезінде ол талқыланатын мәселелер мен басымдықтарды анықтайды. Айтылған пікірлерді жинақтайды және топтың қорытындыларын тұжырымдайды. Шешім қабылдайды. Ұжым мүшелерінің күшті және әлсіз жақтарын біледі және топтың басқа мүшелерінің міндеттері мен жауапкершілік секторларын бөледі. Қабілетті, өзіне сенімді, дамыған ұстамдылықпен. Оң қасиеттер-барлық ұсыныстарға олардың объективті құндылығына сәйкес, біржақты пікірсіз қарау мүмкіндігі. Мақсатқа жетуге деген жоғары дамыған ұмтылыс. . , . . Қабылданатын кемшіліктер қарапайым интеллекттен, қалыпты шығармашылықтан басқа ештеңе емес. 2) іске асырушы — нақты қойылған міндетті іске асыруда топтың көшбасшысы. Топтық міндеттерді талқылау кезінде идеяларды, мақсаттарды және практикалық ойларды біртұтас нақты жобаға біріктіріп, тезірек әрекет етуге тырысады. Энергияға толы, ұйымның мақсаттарына жетуге бағытталған, істі алға жылжытады. Тек нәтижелер оны сендіре алады. Динамикалық, өте мазасыз, басқалардан озып кетуге бейім, көпшіл. Оң қасиеттер-талапшылдық, инерттілікпен, рақымдылықпен және өзін-өзі алдаумен күресуге дайын болу. , Қолайлы кемшіліктер-арандатушылыққа бейімділік, ашуланшақтық және шыдамсыздық, 3) идеялар генераторы-топқа идеялар, ойлар, ұсыныстар береді. Оның идеялары өзіндік ерекшелігімен ерекшеленеді. Күрделі мәселелерді шешкен кезде мәселеге мүлдем жаңа көзқарас табылуы мүмкін. Индивидуалистік, байсалды ақыл-ойы бар. Оң қасиеттер-интеллект пен қиял, кең Білім дамыған. Қолайлы кемшіліктер-бұлтта қалуға бейімділік, практикалық мәселелерге назар аудармау. 4) объективті сыншы. Топтың өзін ақылға қонымсыз жоспармен баурап алуына және дұрыс емес жолмен жүруіне жол бермейді. Салмақты және бейтарап талдау. Сынға деген сүйіспеншілік үшін емес, дәлелдердегі қатені немесе жоспарлардағы қате есептеуді көргендіктен сынайды. Шешім қабылдауда баяу, асығуды ұнатпайды. Флегматикалық және салқын болуы керек. Күрделі баспа материалдарының көп мөлшерін сіңіруді, игеруді, түсіндіруді біледі. Оның үкімдері ешқашан қате емес. Оның тән белгілері-байсалдылық, сақтық, аз эмоционалдылық. Оң қасиеттер-парасаттылық, парасаттылық, парасаттылық, практикалық, табандылық. Қолайлы кемшіліктер-өзін-өзі алып кете алмау және басқаларды баурап алу. 5) ұйымдастырушы немесе штаб бастығы. Қабылданған шешімдер мен әзірленген стратегияларды орындауға болатын нақты, нақты және нақты тапсырмаларға түрлендіреді. Тапсырмаларды іс жүзінде орындауды ұйымдастырушы. Консервативті, дамыған парыз сезімі және болжамды мінез-құлқы бар. Оң қасиеттер-ұйымдастырушылық қабілет және практикалық, ақыл-ой, өнімділік, тәртіп. Қабылданатын кемшіліктер-жеткілікті икемді емес, айтылмаған идеяларға қарсы иммунитет. 6) жабдықтаушы. Топты сыртқа қайта бөліп, өзімен бірге жаңа идеялар, Ақпарат және жаңалықтар туралы хабарламалар әкеледі. Еркін және көпшіл. Өмірде бәрі болмаса да, көп нәрсе оның қызығушылығын тудырады. Топты ыдыраудан, сүйектенуден және нақты әлеммен байланысын жоғалтудан қорғайды. Ынта-жігерге, қызығушылыққа бейім, коммуникативті. Оң қасиеттер-адамдармен оңай байланысқа түседі, барлық жаңа нәрселер туралы тез біледі, туындаған қиындықтарды оңай шешеді. Қолайлы кемшіліктер-бастапқы құмарлық салқындағаннан кейін іске деген қызығушылықты тез жоғалтуға бейім. 7) ұжымның жаны. Әріптестердің қажеттіліктері мен алаңдаушылықтарын жақсы біледі. Басқалардан гөрі топтың және әрқайсысының эмоционалды көңіл-күйі ерекше сезіледі. Топтық коммуникацияларды бәрінен де белсенді жүзеге асырады. Жұмсақ, сезімтал, адамдармен қарым-қатынасқа бағытталған. Оң қасиеттер-адамдардың қажеттіліктері мен жағдайдың талаптарына оңай жауап береді, Достық жұмыс атмосферасын жасайды. Қолайлы кемшіліктер — сыни сәттердегі шешімсіздік. 8) әрлеуші немесе бақылаушы. Әрбір детальға қамқорлық жасайды. Барлығы орындалғанын тексереді, ештеңе ұмытылмайды, ештеңе жіберілмейді. Барлығын кестелерді орындауға, белгіленген мерзімге сәйкес келуге және істі соңына дейін жеткізуге мәжбүр етеді. Үнемі жеделдік сезімін сезінеді және бұл сезімді басқаларға жеткізеді, оларды белсенді әрекет етуге шақырады. Ол күшті мінезге ие, өзін-өзі басқара алады. Ол немқұрайлылық пен байсалдылықты ұнатпайды, Ар-ожданшыл, еңбекқор, тәртіпті жақсы көреді, бәрінен қорқуға бейім. Оң қасиеттер - істі соңына дейін жеткізу қабілеті, педантика, талғампаздық. Қолайлы кемшіліктер-ұсақ-түйек алаңдаушылық, әріптестердің әрекет ету еркіндігін шектеуі мүмкін. Ұжымды құру кезінде қызметкерлердің жеке сипаттамалары осы сегіз рөлді жүзеге асыруға қажетті барлық қасиеттерді қамтуы керек. Егер команда өте сәтті болмаса, онда сипатталған рөлдердің бірін ешкім ойнамауы мүмкін. Бірақ сонымен бірге рөлдердің тепе-теңдігі қамтамасыз етілуі керек, басқа рөлге қарағанда топ мүшелерінің көп санымен ұсынылған кез-келген адамның үстемдігі жоқ. Көшбасшы рөліне қызметкерді таңдауға ерекше назар аудару керек. Көшбасшы беделді және шабыттандырушы болуы керек, сенімділікті оята білуі, топ мүшелерінің қабілеттерін анықтауы және оларды іс үшін қалай тиімді пайдалану керектігін білуі керек. Топтың сәтті жұмыс істеуі үшін оның тек бір "идея генераторы"болуы керек. Егер көп болса, топ пікірталастарға батып кетеді. Қызметкердің ұйымдағы рөлін басқа аспектілерде қарастыруға болады: әлеуметтік, функционалды, кәсіби. Ұйымдағы әлеуметтік құрылым мынадай санаттармен ұсынылуы мүмкін: жұмысшылар (оның ішінде білікті және біліктілігі жоқ), қызметкерлер, мамандар және басшылар 21. Қазіргі ұйымдағы басшы тұлғасы және оның негізгі сипаттамалары Басшының негізгі қасиеттері: 1. Қызметтің әлеуметтік бағыты Басшы ресми тұлға ретінде әлеуметтік ұйымдардың қызметін реттейтін заңнамалық, нормативтік актілерді жақсы білуі керек. Ол қазіргі саясаттың, экономиканың, құқықтың және мемлекет өмірінің басқа салаларының дамуындағы негізгі тенденцияларды жақсы түсінуі керек. 2. Басқарушы ұжымның бейініне сәйкес белгілі бір кәсіби қызметтегі жоғары құзыреттілік (саясат, ғылым, өндіріс, құқық қорғау жүйесі және т.б.), өйткені менеджер адамдарды мүлдем басқармайды, бірақ олардың кәсіби міндеттерді шешу жөніндегі қызметін басқарады. Алайда, адамдарды ұйымдастыруға байланысты жұмысының арқасында көшбасшы білім жүйесіне және бірқатар байланысты салаларға ие болуы керек: қазіргі экономика, құқық, философия, педагогика, психология және т.б. мұндай басшылар сөз бен істі байланыстыра отырып, адамдармен қарым-қатынас жасай алады. Олар көбінесе іс-әрекеттің мақсаттарын қояды, оларды негіздей алады, адамдарға оларға жету қажеттілігіне сенуге мәжбүр етеді. 3. Ұйымдастырушылық қабілеттер Көшбасшының басты қасиеттерінің бірі-адамдардың бірлескен жұмысын ұйымдастыра білу. Алайда, ұйымдық-техникалық мәселелерді шешуді адамдармен біріктіру оңай емес. Көптеген басшылар мұны басқалардың орындауына қол жеткізгеннен гөрі, өз бетімен жасау оңайырақ болуы мүмкін. Бұл ең оңай, бірақ ең перспективасыз жол, өйткені бәрін өзіңіз жасай алмайсыз және уақыт өте келе менеджер оның қарамағындағылар тәуелсіздікке үйреніп қалғанын, өз бетінше шешім қабылдай алмайтынын немесе қаламайтынын анықтайды. Ал қазіргі уақытта өз ұжымдарындағы басшылардың шешуі керек орталық міндеттердің бірі-адамдардың белсенділігін, бастамасын, шығармашылығын көрсетуге, олардың белсенді мотивациясын дамытуға жағдай жасау. Бірқатар зерттеулер ұйымдастырушылық қабілеттерге тұлғаның келесі психологиялық қасиеттері кіретінін көрсетеді: бірлескен міндеттерді шешу барысында басқарылатын топтың психологиясын жеткілікті толықтықпен көрсету қабілеті; ақыл-ойдың практикалық бағыты - практикалық психология саласындағы білім мен дағдыларды игеру, оларды ұйымдастырушылық мәселелерді шешу барысында қолдануға дайын болу; психологиялық әдептілік-адамдармен қарым-қатынаста пропорция сезімінің болуы; энергияның болуы-ұйымдастырылған адамдарды энергиямен зарядтау мүмкіндігі; талап-жағдайдың ерекшеліктеріне байланысты адамдарға тиісті талаптар қою мүмкіндігі; сыни-берілген іс-әрекет үшін тапсырма белгілеген шарттардан маңызды ауытқуларды анықтау және білдіру қабілеті; ұйымдастырушылық қызметке бейімділік-бұл қажеттілік. 4. Жоғары моральдық қасиеттер: қызметкерлерді бағалаудағы әділдік пен объективтілік, адамгершілік, сезімталдық, әдептілік, адалдық. Өзінің іскерлік құзыреттілігі тұрғысынан ғана емес, сонымен бірге өзінің моральдық қасиеттерінде де басшы бағыныштылар үшін үлгі болуы керек. Бағыныштылармен қарым-қатынасты тек қызметтік мәселелермен шектеу қате болар еді. Олардың жеке мәселелеріне, отбасына, тұрмыстық жағдайларына, денсаулығына, қызметкерлердің әртүрлі мәселелер бойынша пікірлеріне қызығушылық таныту керек, олардың пікірлері қате болып көрінсе де, оларды мұқият тыңдау керек. Көшбасшының мінезі көшбасшылық стилінде көрінеді, өйткені ол бағыныштылар үшін мінез-құлық стандарты ретінде де қызмет етеді. Сондықтан адамды басшылық лауазымға тағайындау кезінде мінездің қасиеттерін ескеру өте маңызды. Өндірістік ұжымдардың қызметкері, егер ол теңгерімсіз, дөрекі, әділетсіз болса, басшымен жұмыс істеу қиын және жағымсыз деп санайды. Бұл еңбек өнімділігін айтарлықтай төмендетеді. 5. Эмоционалды-ерікті мінез-құлық белгілері: берілгендік, принциптілік, табандылық, шешімділік, тәртіптілік, құмарлық, осы қасиеттерді бағыныштыларға көрсету және оларға жетекшілік ету қабілеті. Адамның ерік-жігері оның басқарудың негізгі дағдылары болып саналды. Мысалы, Сократ көшбасшының басты артықшылығы — адамдарға бұйрық бере білу, ал басшының басты жаулары-ашкөздік, жалқаулық, кінәға деген құштарлық, әйелдерге деген әлсіздік деп санайды. Ерікті қасиеттерге олардың әлсіз жақтарын білу үшін қажетті өзін-өзі сынау және оларды басу үшін қажетті өзін-өзі бақылау жатады. Бұл қасиеттердің құрылымында көшбасшы үнемі сезінуі керек жауапкершілік сезімі, бағыныштылардың моральдық және физикалық жағдайы үшін, өзі басқаратын ұжым қызметінің нәтижелері үшін маңызды рөл атқарады. 6. Интеллектуалды қабілеттер: байқау, аналитикалық ойлау, жағдайлар мен қызмет нәтижелерін болжау қабілеті, есте сақтаудың жеделдігі мен логикасы, зейіннің тұрақтылығы мен таралуы. Көшбасшы өз білімін үнемі толықтырып, жаңартып отыруы керек және оны өзінің стандартты емес қызметіне тән жиі өзгеретін, кейде төтенше жағдайларда шығармашылықпен, жедел қолдана білуі керек. Сонымен, А. В. Суворов қолбасшының жадындағы Білім оларды тез тауып, белгілі бір жағдайда қолдануға болатындай етіп қораптарға орналастырылуы керек деп есептеді. Наполеон ақыл-ойды жоғары бағалады, бірақ ақыл-ойы көп және мінезі аз адамдар әскери кәсіпке ең аз жарамды деп санады, өйткені бұл үшін сіз көп шешім қабылдап, аз ойлануыңыз керек. Жоғары шығармашылық интеллектке ие адамдар жеке өмірде жұмыс істегенді жөн көреді деген пікір бар. Орташа қабілетті адамдар ұжымда жұмыс істеуге, адамдарды басқаруға бейім. Күрделі заманауи жағдайларда басшылыққа үміткер адамның мінездемелік және интеллектуалдық қасиеттері жоғары және үйлесімді дамуы керек. 7. Өз беделін сақтай білу. Билік негізделген: басшының атқаратын ресми мәртебесі (лауазымы мен билігі); оның артықшылығын және бірлескен қызмет жағдайында жауапты шешімдер қабылдау құқығын мойындау. Көшбасшы-көшбасшы осы беделге ие, өйткені оның мінез-құлқында екі қасиет те бар. 8. Көшбасшының имиджі оның беделінің маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Имидж ұғымы басшының сыртқы келбетіне қойылатын заманауи талаптарды көрсетеді, ол бағыныштылармен қарым-қатынас жасап қана қоймай, сонымен бірге ол басқаратын топтың басқа әлеуметтік ұйымдар алдында өкілдік ету функциясын жүзеге асырады. Сондықтан көшбасшының келбеті, сөйлеу мәдениеті, әдептілік — бұл оның имиджінің элементтері. Қазіргі жағдайда имиджмейкерлер бар, олар көшбасшының келбетін жасайды, бұл көріністі жұртшылықтың үмітіне сәйкес қалыптастырады. 9. Мықты денсаулық. Қазіргі басшының қызметі өте жоғары жүйке және физикалық кернеумен сипатталады. Менеджерлердің кәсіби ауруларының себептері жүйке қозғыштығының жоғарылауы, ұйқының бұзылуы, жүрек-қан тамырлары бұзылыстары болып табылады. Сондықтан, адам қаншалықты күшті болса да, оның басқарушы лауазымдағы денсаулығы 8 жылдан аспайды деп саналады. Бірақ көптеген басшылар өз денсаулығына немқұрайлы қарайды, олардың денсаулығы олар басқаратын ұжымдар қызметінің тиімділігін айтарлықтай анықтайтын фактор екенін ескермей, ұжымға қызметтік құлшыныстың үлгісін көрсетуге тырысады. Сонымен қатар, басшы салауатты өмір салтын ұстануы керек, ол жүйелі медициналық тексеруден өтуі керек. Өйткені, жоғары білікті, тәжірибелі басшының денсаулығы-бұл оның жеке байлығы ғана емес, сонымен қатар ұжым, ұйым және мемлекет үшін қоғамдық құндылық. 22. Көшбасшының жеке басына қатысты негізгі үш компонент (өмірбаяндық сипаттамалары, қабілеттер, көшбасшының жеке басының ерекшеліктері) Көшбасшы-көшбасшының тұлғасы өмірбаяндық сипаттамаларды, қабілеттер мен жеке қасиеттерді қамтитын сипаттамалардың үш тобы ретінде ұсынылуы мүмкін. Өмірбаяндық сипаттамалары: 1. Көшбасшының жасы. Жоғары дәрежелі басқарушы қызметкерлер үшін жас шегі проблемасының болуын атап өткен жөн, сондай-ақ кәсіби қызметтің басқа түрлері үшін жас оңтайлы шеңбері бар. Ғалымдар психологтар мен әлеуметтанушылар жүргізген зерттеулер көшбасшының жасы ұжымның жалпы атмосфераға және өмірдің әртүрлі аспектілеріне қанағаттануына теріс әсер етуі мүмкін екенін көрсетеді, егер ол ұжым мүшелерінің орташа жасынан едәуір асып кетсе. 2. Көшбасшының жынысы. Бұл аспект ұзақ уақыт бойы зерттеушілердің назарын аударды, бірақ жақында әсіресе. Зерттеушілер көшбасшы-көшбасшы ретіндегі ерлер мен әйелдердің мінез-құлқындағы айырмашылықтарды түсіндіруді өздеріне жүктеді. Себебі, қазіргі қоғам өмірінде әйел маңызды рөл атқармайтын саланы табу қиын. Бірақ зерттеушілер қатысушылардан айтарлықтай сөйлеу белсенділігін талап ететін жекелеген іс-шараларда мужчин қатысуымен әйелдер ұялшақ әрекет ететінін атап өтті. Сондықтан әйелдер көшбасшы болу ықтималдығы аз және бұл рөлге ер адамдарға қарағанда аз бейімділік танытады. Бұл мужчины топтық мәселелерді шешуде үлкен құзыреттілікке ие болуымен, сондай-ақ топта артықшылыққа ие болуға деген ұмтылысымен түсіндіріледі. Қоғамда қабылданған белгілі бір мінез-құлық стандартының болуы үлкен маңызға ие. Ер адамның рөлін орындаушыдан тиісті мінез-құлық күтіледі, ал әйелдер оларға лайықты басшылар ретінде қарау үшін өздерінің қабілеттері мен өзіне тән іскерлік қасиеттерін дәлелдеуі керек. Ерлер мен әйелдердің көшбасшылары арасында тағы бір маңызды айырмашылық бар, атап айтқанда әйелдердің адамдар арасындағы қарым-қатынасқа деген қызығушылығы. Әйелдер көшбасшылықтың демократиялылығында, демек, адами қатынастарға бағдарлану дәрежесінде ер адамдардан асып түсетіні байқалды. 3. Әлеуметтік-экономикалық мәртебе және білім. Бұл сипаттамалар көшбасшы үшін өте маңызды. Тиімді көшбасшы басқару және бизнес саласындағы білімнің, ұйымның қызметімен, шет тілдерімен тікелей байланысты арнайы ғылымдардың болуымен сипатталады. Қазіргі уақытта басшылар арнайы білімді ғана емес, сонымен бірге экономикалық, құқықтық білімді де игеруге тырысады. Біздің елімізде басшылардың шет тілдерін білу қажеттілігі артты. Бұған көптеген кәсіпорындардың ұқсас шетелдік ұйымдармен ынтымақтастығы ықпал етті. Ұйымның тұлғасы ретінде көшбасшы кем дегенде бір жалпы қабылданған ағылшын тілін жетік білуі керек. Менеджерлердің менеджменттің психологиялық мәселелеріне қызығушылығы артты. Олардың көпшілігі беделді Батыс бизнес мектептерінде білім алады және тағылымдамадан өтеді. Тұлғаның келесі құрамдас бөлігі-қабілеттер. Барлық қабілеттерді жалпы (интеллект оларға жатады) және нақты (білім, дағдылар және т.б.) деп бөлуге болады. Көшбасшылықтың тиімділігіне жалпы қабілеттер, яғни интеллект үлкен әсер етеді. Жеке тұлғаның нақты қабілеттеріне басқарушылық қызметті сәтті орындау үшін өте маңызды арнайы дағдылар, білім, құзыреттілік, хабардарлық жатады. Бұл теорияға сәйкес, көшбасшылар тек өздеріне тән және олардың қызметінің объективті жағдайларының ерекшелігіне қарамастан өздерін ашатын белгілі бір туа біткен қасиеттердің тасымалдаушылары болып табылады. Сонымен қатар, олар негізінен көшбасшының жеке қасиеттері туралы. Біздің елімізде тиімді көшбасшы-көшбасшының жеке қасиеттерінің әмбебап тізілімін жасауға талпыныстар жасалды. Әр түрлі зерттеулерде жиі айтылатын жеке қасиеттерге мыналар жатады: үстемдік, өзіне деген сенімділік, эмоционалды тепе-теңдік, стресске төзімділік, шығармашылық, жетістікке ұмтылу, кәсіпкерлік, жауапкершілік, тапсырманы орындаудағы сенімділік, Тәуелсіздік, көпшілдік. Көшбасшылық қасиеттер теориясы, басқа дәстүрлі көшбасшылық тұжырымдамалары сияқты, бірнеше рет сынға ұшырады. Әрине, олар мінсіз емес, бірақ менің ойымша, көшбасшылықтың тамаша үлгісін жасау мүмкін емес - сіз барлық адамдарды бір үлгіге сәйкестендіре алмайсыз. Жоғарыда келтірілген көшбасшылық қасиеттер кестесі жетілмеген, өйткені әлеуетті маңызды көшбасшылық қасиеттердің тізімі шексіз. Ол көшбасшының идеалды моделін бейнелесе де. Жақсы ұйымдастырушының жетекші қасиеттері бастама және жеке белсенділіктің көрінісі деп аталады. 23. Басшының іскерлік және кәсіби-маңызды қасиеттері Менеджердің келесі маңызды кәсіби қасиеттерін атап өтуге болады: Білім деңгейі, жұмыс тәжірибесі (жалпы және нақты салада, сондай-ақ басшы позициясында) Сыни тұрғыдан ойлау және жаңа нәрселерді үйрену қабілеті, процестерді өзгертуге дайын болу. Бұл сапаны жүзеге асырудың оң мысалы ретінде - басшы (әсіресе ТОП-менеджмент пен директорлар туралы сөз болғанда) бизнестің басқа, Кейде тіпті сабақтас емес саласынан қабылданған жағдайлар, бірақ кәсіби басқару қасиеттерінің жоғары деңгейіне ие бола отырып, Бизнестің дамудың жаңа деңгейіне шығуына мүмкіндік беретін жаңалықтар әкеледі. Ойлаудың жүйелілігі тиімді стратегиялық шешімдер қабылдау үшін қоршаған факторлардың жиынтығын және қолда бар ақпаратты жүйелі түрде қарауға мүмкіндік беретін белгілі бір ойлау парадигмасы қажет. Жұмыстың жаңа әдістері мен тәсілдерін үйренуге деген ұмтылыс басқаша айтқанда, көшбасшы әрқашан өз саласындағы жаңалықтардың "импульсін ұстайды". Басшының іскерлік қасиеттері Сондықтан жиі айтылатын "ойлаудың жүйелілігі" көбінесе іскерлік қасиеттерде көрінеді, Өзіңіз қараңыз: Ақпаратты қысқа мерзімде алу, бағалау және талдау мүмкіндігі Тым көп "ойланбау" және әрекет ету қабілеті Белгісіздік пен ақпараттың жеткіліксіздігі жағдайында жылдам шарлау Ресурстар мен басымдықтарды бөлу мүмкіндігі (мүмкін, "көп тапсырма режимін" дұрыс анықтау) Бағыныштыларға тапсырмаларды сауатты және нақты қою (қызметкер тапсырманың өзі мен мерзімдерін егжей-тегжейлі түсініп, оны орындауы үшін) Жұмыс процесін оңтайландыру, өзіңізді және бағыныштыларыңызды қажетсіз күнделікті міндеттерді анықтау және жою мүмкіндігі 24. Басшының жеке ерекшеліктері және ұйымдастыра алу қабілеті Көшбасшы адамдарды бір мақсаттың төңірегінде біріктіріп, үлкен жетістіктерге жетуге итермелейді. Мұндай адамның мінезі мықты болады. Ол өмір қиындықтарынан қорықпайды және соңынан ерген адамдардың проблемаларын шешуге көмектеседі. Қазіргі қоғам бұл адамдарсыз өмір сүре алмайды. Өйткені, ең маңызды шешімдерді солар қабылдайды. Көшбасшылық – бұл адамның ішкі күшінің, өзіне деген сенімділігінің көрінісі. Менің ойымша көшбасшы болу үшін мынадай қасиеттер қажет: ынта, тіл тапқыштық, ұйымдастырушылық және талапкерлік. Жақсы көшбасшы – бұл жан-жақты дамыған тұлға. Ол бос уақытын өзін-өзі жетілдіруге жұмсайды. Көпшілік алдында жақсы сөйлей біледі. Өз күшіне деген сенімділікті жоғалтпайды, эмоцияға берілмейді және төтенше жағдайларда тез шешім қабылдауды біледі. Топ болып жұмыс істеу өте қиын, ал оны басқару одан да ауыр. Себебі, көшбасшы әр топ мүшесінің тілін тауып, оларға үнемі қолдау көрсетуі қажет. Басқалардың пікірі өзінікіне ұқсамаса да, оларды тыңдай білуі керек. Жетекшінің ұйымдастырушылық мәртебесі қос мәнді: ол бірмезгілде ұйымның мүшесі ретінде және одан жоғары болуы мүмкін. Егер жетекші тек ісшы ғана емес, сондай-ақ нақты көшбасшы болса, онда ұйымның іс-әрекеті әлдеқайда тиімді болады. Оны ұйымдастырудың иерархиялық және коллегиялық принципінің тағы да бір белгісі. Басқаруда, сондай-ақ жетекшінің ұйымдастырушылық мәртебесімен арналған сипаттамаларды көрсетеді. Олар «жетекшінің жеке ерекшелігі» ұғымымен белгіленеді және төмендегілерден тұрады: 1) жетекші — ұйымдағы екі тиесілігі бар жалғыз адам. Мысалы, кітапхананың директоры оның мүшесі болып табылады және бірмезгілде — басқарудың әлдеқайда жоғарғы қатардағы органы — директордың кеңесіне кіреді; 2) жетекшіге ұйымның жекелеген қандай да бір бөлігінің жұмысына емес, оның тұтастай қызмет етуіне жауапкершілік жүктелген; 3) жетекші тұтастай ұйымға, оның кез-келген мүшесіне қарағанда, едәуір өткең ықпал ете алатын мүмкіндігі бар. жүктеу/скачать 1,22 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|