Слова отлично умеют решать проблемы Скажу честно: я не знаю, как себя вести, когда мне говорят о депрессии,
смертельной болезни, желании свести счеты с жизнью или надвигающемся
разводе. Не знаю, какие слова подобрать, потому что не догадываюсь, что
человек вкладывает в то, что говорит. Он констатирует факт? Просит о
помощи? Хочет разделить со мной чувство негодования на судьбу? К
сожалению, я не умею читать мысли, чтобы дать ему то, что нужно, – лишь
слышу эхо собственных чувств, взбудораженных сказанным.
Да, я могу сказать: «Все будет хорошо» – но не знаю, будет ли. Тем более
я не знаю, что ответить на логичный встречный вопрос: «Когда?»
Я могу сказать: «Не отчаивайся, потерпи чуть-чуть, сделай еще вот
это», – но что я знаю о том, сколько человек уже вытерпел и перенес, чтобы
обесценить пройденный им путь своими словами, которые в его голове
запросто могут звучать как: «Что-то ты плохо стараешься, соберись».
А еще я могу просто не найти нужных слов и промолчать, ничего в свое
молчание не вкладывая, а человек нафантазирует себе бог весть что – и
дружбе конец.
Вот почему так важно максимально четко заявлять о своем запросе:
«Помогите советом», «Расскажите о своем опыте», «Я просто поныть,
спасать не надо», – люди в зрительном зале сразу понимают, какого рода
реакция от них нужна (и какая не нужна).
Это про взаимное уважение. Никто не должен гадать, что вы вкладываете
в слова, – в повседневной жизни и без этого головоломок достаточно. К тому
же это надежный барьер от комментариев в духе «Лучики добра тебе!» под
постом, в котором вы пожаловались на разболевшиеся зубы – и скорее
рассчитывали на контакты хорошего стоматолога, чем на «лучики».
Как же общаться, чтобы не мучиться и не мучить?
Слушайте чужие истории не перебивая. Думаю, вам знакомо это
чувство, когда в разговоре с кем-то так и подмывает вставить свои пять
копеек: «А у меня…» Ну потому что если вы не расскажете свою историю
прямо сейчас, то через пять минут уже забудете и она так и не удивит мир.
Попробуйте в следующий раз, когда почувствуете острое желание
перебить, представить, что вы – акушерка, принимающая роды чужой
истории. Позвольте ей родиться: стать услышанной, обрести форму и голос.
Спросите рассказчика о его чувствах и мыслях насчет того, о чем он
рассказывает, поделитесь, какие чувства и мысли пробудила эта история в
вас самих.
Если человек выливает на вас тонну жалоб, задайте вопрос, который
прекратит поток нытья: