Лекция: «Деловое общение»


Субъективно  обусловленным



Pdf көрінісі
бет147/326
Дата06.01.2022
өлшемі1,59 Mb.
#12601
түріЛекция
1   ...   143   144   145   146   147   148   149   150   ...   326
Байланысты:
leksii Деловое общение, его виды и формы

Субъективно  обусловленным  считается  возникновение  конфликта,  связанного  с 
личностными особенностями конфликтующих, с ситуациями, создающими преграды на пути 
удовлетворения  наших  стремлений,  желаний,  интересов.  Принятое  решение  кажется 
ошибочным, оценка труда неправильной, поведение коллег неприемлемым. 
Классификации  конфликтов  по  горизонтали  (между  рядовыми  сотрудниками,  не 
находящимися в подчинении друг к другу), по вертикали (между людьми, находящимися в 
подчинении друг к другу) и смешанные, в которых представлены и те, и другие. 
Наиболее  распространены  конфликты  вертикальные  и  смешанные.  Они  в  среднем 
составляют 70—80% от всех конфликтов, являются нежелательными для руководителя, так 
как в них он как бы связан по рукам и ногам. Дело в том, что в этом случае каждое действие 
руководителя рассматривается всеми сотрудниками через призму этого конфликта. 
Конфликты  различают  и  по  их  значению  для  организации,  а  также  по  способу  их 
разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. 
Для  конструктивных  конфликтов  характерны  разногласия,  которые  затрагивают 
принципиальные  стороны,  проблемы  жизнедеятельности  организации  и  ее  членов, 
разрешение  которых  выводит  организацию  и  личность  на  новый,  более  высокий  и 
эффективный уровень развития, появляются условия для сотрудничества, взаимопонимания. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   143   144   145   146   147   148   149   150   ...   326




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет