Мастерство общения Как найти общий язык с кем угодно Перевод с английского Натальи Ильиной Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2014 Пол Макги
жүктеу/скачать 1,06 Mb. Pdf көрінісі
|
Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно by Макги П. (z-lib.org) (1)
| Будьте реалистами 97
подражания . Вам не обязательно знать, чем они живут сей час и с какими проблемами, возможно, им приходится бо роться в своей жизни . В своей книге Confessions of a Conjuror * («Признания фокус ника») Деррен Браун говорит об этом так: «Каждый из нас живет сложной жизнью, и, когда мы встре чаем людей, мы видим лишь малую часть тонкого наружно го слоя их неоднозначного, проблемного существования» . Что ж, возможно, Деррен здесь несколько преувеличива ет, но я полагаю, что над его словами стоит поразмыслить . Вероятно, время от времени нам следует проявлять не много сострадания и понимания . Крупица мудрости Ваше желание, чтобы другие жили так, как вам хочется, понятно. Но не всегда исполнимо. Возвращаясь к моему противнику в игре «Слабое звено»: казалось бы, зачем комуто, кто читает книгу о мотивации, думать, что эта книга волшебным образом его изменит? Но это происходит . Как это возможно, чтобы ктото мог не чувствовать абсо лютно никакой вины изза того, что он выполняет свою ра боту не лучшим образом? Но это происходит . Каким образом ктото может давать вам любые обещания без малейшего намерения их выполнить? * Деррен Браун (род . 1971) — английский фокусник, психологический ил люзионист, менталист, гипнотизер, художник и скептик . Автор ряда книг о психологических опытах и об искусстве иллюзионизма . — Прим. ред . 98 Часть II . Двигаемся дальше Но это происходит . Зачем маленьким детям выбирать для закатывания истери ки самый неподходящий момент? Но они поступают именно так . Означает ли это, что вы должны отказаться от своих ожида ний и просто капитулировать, пассивно принимая все уда ры, наносимые вам поведением других людей? Нет . Вот почему сказанное далее имеет решающее значение . Убе дитесь в том, что вы усвоили этот материал . Крупица мудрости «Реалистичные ожидания» не значит «слабые ожидания». Я верю, что в большинстве случаев ваши ожидания будут оправданными, но давайте не будем сильно удивляться в тех случаях, когда это окажется не так . И если вы сумеете развить в себе реалистическое мышление, имея дело с дру гими людьми, у вас будет меньше поводов для расстройства и разочарования в них . В тех случаях, когда ваши ожидания не оправдываются, вы должны спросить себя, произошло ли это изза того, что ваши ожидания были необоснованно завышены, или из за того, что вы недостаточно четко сформулировали свои ожидания в отношении других людей? Я хотел бы, чтобы люди воспринимали идею личного раз вития с таким же восторгом, как я . Я хотел бы, чтобы все, кто меня слышит, говорили, что черпают в моих словах вдохновение, воодушевление и на дежду . Будьте реалистами 99 Но этого не происходит . Бывают случаи (к счастью, не слишком частые), когда я стал киваюсь с полной противоположностью . У некоторых людей возникает мгновенная неприязнь ко мне и моим материалам . Если бы я мог ходить по воде, я уверен, что нашлись бы те, что сказали бы: «Да этот па рень просто не умеет плавать» . Такова жестокая реальность . Точно так же, как вы не можете постоянно нравиться всем людям, вы сами тоже не будете довольны всем на протяже нии всего времени . Так заведено . Это жизнь . Это особенности обращения с таким удивительным, но иногда непостижимо сложным существом, известным как Homo sapiens . В определенной степени мы все имеем свои странности и особенности, хотя их пропорции варьируются от челове ка к человеку . (Наверняка вы знаете нескольких людей, в не малой степени выделяющихся странностями и эксцентрич ностью . Мои дети, несомненно, полагают, что я отношусь к этой категории .) Тем не менее все вышесказанное не означает, что мы должны автоматически ожидать худшего от других . Позвольте мне подчеркнуть, что иметь высокие ожидания в отношении себя и окружающих и стремиться к совершен ству — это хорошо . Но ваши ожидания не должны быть не реалистичными . Давайте будем признавать, а иногда даже принимать как собственные недостатки, так и недостатки других людей . 100 Часть II . Двигаемся дальше В качестве общего принципа давайте быть более открытыми и восприимчивыми, вместо того чтобы осуждать других . Крупица мудрости Относитесь к поведению людей более философски, нежели эмоцио- нально. Тем не менее компромисс не должен быть слишком значи тельным . Давайте не будем принимать то, что явно непри емлемо . Давайте не станем отказываться от собственных представлений, но при этом начнем осознавать, что они не всегда реалистичны по отношению абсолютно ко всем тем, с кем нам приходится иметь дело; особенно это от носится к людям, которые не извлекают никакой выгоды из взаимодействия с нами . Примите как данность тот факт, что будут моменты, когда поведение других людей вас не разочарует . В иных случа ях люди будут вести себя совсем не так, как вам хотелось бы . И когда это произойдет (а это, уверяю вас, произойдет непременно), давайте не будем превращать такое положе ние вещей в трагедию или кризис, вызывающий у нас чрез мерное напряжение и беспокойство, а вместо этого начнем осознавать, что иногда нужно просто «замолчать и двигать ся дальше» . Пища для размышлений Подумайте о людях, которые, как вы чувствуете, не оправдывают ожи- даний. Происходит ли это из-за того, что ваши ожидания слишком не- реалистичны, или из-за того, что вы недостаточно четко их форму- лируете? «Не будите спящую собаку» Возможно, вы помните, что ранее в одной из глав под назва нием «Вы получаете то, что согласны терпеть» мы исследо вали проблемы, связанные с толерантностью и принятием поведения других людей . В этой же главе речь пойдет о том, что в некоторых случаях ситуацию или поведение окружа ющих лучше всего принять как данность ради улучшения долгосрочных отношений . Ктото может увидеть в этом противоречие . Но на самом деле его здесь нет . Как я уже говорил ранее, если вы хотите добиться успеха в обращении с людьми, вы должны избегать применения общего для всех подхода . Способность быть более гибким имеет решающее значение в общении, поэтому иногда вам придется менять свою стратегию . Помните, что огнетуши тель весьма полезный инструмент, но не в том случае, когда вы тонете . Вот почему в некоторых ситуациях действитель но лучше «не будить спящую собаку» . Но что представляют собой те «вещи», которые вы можете позволить себе стерпеть? Это вы должны решать сами . Вот несколько вопросов, которые могут помочь вам в при нятии решения . |