Цель занятия: ознакомить со структурными элементами деловой коммуникации, познакомить с речевыми аспектами деловой коммуникации, с лингвистическими и экстралингвистическими (краткость, логичность, аргументированность) особенностями деловой коммуникации, дать понятие этикета делового общения.
1. Изучение ключевых понятий: коммуникация, речевые аспекты, этикет
2. Теоретический материал
Человеческое общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Общение включает, как минимум, три различных процесса:
- обмен информацией, ее уточнение, обогащение;
- обмен действиями, построение общей стратегии взаимодействия;
- восприятие и понимание партнера, его психологических особенностей и особенностей поведения.
Коммуникация – это передача информации.
Достарыңызбен бөлісу: |
