Проблема 3: Респондент отвечает на
вопросы очень коротко и сжато, не
раскрываясь полность и не дает вам необходимую информацию.
●
Решение: Постарайтесь разговорить его, для начала абстрагируясь от
списка ваших вопросов. Найдите в его речи зацепку, о которой с ним
можно пообщаться, чтобы наладить первичный контакт, а затем
переходите к вашим вопросам. Пример: респондент в речи сказал, что
подписан на множество разных блогеров. Спросите, кто его любимый
блогер. Скажите, что вы слышали о нем, пообщайтесь на эту тему, а потом
уже переходите дальше к вашим вопросам.
Как понять, что вы хорошо справились с проведением
глубинных интервью?
●
Вы проверили все свои гипотезы и точно знаете, какие подтвердились и
являются рабочими, а какие нет.
●
Вы получили портреты вашей ЦА.
●
Вы точно знаете, кто является вашей ЦА.
●
Вы имеете полное представление о
проблемах и болях своей ЦА.
●
Вы знаете потребности своей ЦА.
●
Вы четко представляете точку Б вашего клиента.
●
Вы
сформировали
представление
о том, какой продукт можно
предложить своей ЦА, и какую
проблему он для них решает.
Важно!
Блоки анкеты (исследовательские вопросы) могут меняться в зависимости от
ниши. Данные примеры не являются на 100% универсальными. В каждый блок
нужно также добавлять свои специфические вопросы вашего направления.
Не
бойтесь
экспериментировать
с
гипотезами
и
исследовательскими
вопросами.
Удачи в проведении глубинных интервью!
