Стратегии, основные на гуманитарной стороне коммуникации выстроены на основемоделирования поведения для динамики бесед, взаи-
модействия в группах, в публичной профессионально-ориентированной
коммуникации. Цель стратегии — научить понимать, прогнозировать и
контролировать успех или неудачу в личных, профессиональных или об-
щественных контактах. Каждая из возможностей коммуникации включает
в себя использование человеком устных высказываний, символов и то, как
люди выделяют смысл передаваемой информации. Франк Е. Х. Данс (Frank
E. X. Dance) и Карл Ларсон (Carl Larson) предлагают систематизировать
понятия коммуникация, речь и информация.
Коммуникация — это «результат (или процесс получения результата)
воздействия на информацию».
Информация результативна, когда оказывает влияние, уменьшающее
неопределенность.
Речевая коммуникация — это «уникальный человеческий процесс и
результат процесса объединения генетически обусловленной речи и языка,
обусловленного культурой». Согласно работам Выготского и Лурия, рече-
вая коммуникация присуща исключительно человеку, ведет к развитию его
способности составлять представление о чем-либо (conceptualization).
