4. Этапы публичного выступления Процесс публичного выступления повторяет структуру процесса коммуникации, состоящую из трех этапов:
1) установление контакта с аудиторией;
2) поддержание контакта и передача информации;
3) выход из контакта.
1. Установление контакта. На этом этапе осуществляется отключение от предыдущей деятельности, от своих внутренних проблем и переключение на взаимодействие выступающего со слушателями. Должны быть предприняты специальные усилия для привлечения внимания аудитории и установления эмоционального контакта. Функцию установления контакта выполняют определенные высказывания (приветствия, личное общение, обращение с вопросом, лежащим в сфере интересов слушателей) и невербальные средства коммуникации (улыбка, кивок головы и др.)
2. Поддержание контакта и передача информации. Следует прилагать постоянные усилия для сохранения внимания и интереса слушателей. Причинами снижения интереса могут быть монотонность стиля выступления, однообразие приемов аргументации и используемых невербальных средств воздействия, слабая или чрезмерно эмоциональная насыщенность высказываний.
3. Выход из контакта. Выход из контакта требует ряда подготовительных действий. Подготовка к выходу из контакта идет на двух уровнях – на словесном («Итак...», «Подводя итог...», «И, наконец...» и др.) и невербальном (поворот туловища, изменение направления взгляда, кивок, улыбка, понижение или повышение интонации и др.).
