Этика ұғымы. Этика және адамгершілік
жүктеу/скачать 116 Kb.
|
Дәріс 1
1-тарау, 1-тарауІСКЕРЛІК ҚАРЫМ-ҚАТЫНАС ЭТИКАСЫНЫҢ НЕГІЗГІ ҰҒЫМДАРЫ Этика ұғымы. Этика және адамгершілік«Этика» сөзі (грек этюдтерінен – қолданбалы, диспозиция, таңба) екі мағынада түсініледі: бірінші, Адамгершілік пен этиканы зерттейтін философиялық пән ретінде; екіншіден, мінез-құлық нормаларының жиынтығы ретінде жеке адамның немесе әлеуметтік топтың адамгершілігі. «Этика» терминін Аристотель этикалық қасиеттер жиынтығын және қасиетті болу үшін адамның не істеуі керектігі туралы сұрақтарға жауап беретін ғылымды білдіретін енгізді. Этиканың ең маңызды категориялары: «жақсылық», «зұлымдық», «әділеттілік», «жақсылық», «жауапкершілік», «парыз», «ар-ұждан», «ар-намыс» және басқалары. Этика ерекшелігін сипаттай отырып, Аристотель оның мақсаты білім емес, іс-әрекет екенін айтты. Адамның әдеп-ғұрпын үйрену үшін емес, қасиеттің не екенін білу үшін емес, қасиетті болу үшін. Немесе, оны басқа жолмен айту үшін адамгершілік, этикамен айналысатын шындық сияқты, этикаға бағдарсыз өмір сүре алмайды. Этика - адамгершілік пен адамгершілікті зерттейтін және берілген қоғамға тән адам қарым-қатынасы принциптерінің жиынтығын анықтайтын философиялық пән. Іскерлік этика - басқарушылық кәсіпкерлік қызмет салаларында жұмыс істейтін адамдардың мінез-құлық принциптерінің жиынтығы. Мұндай этика кәсіпкерлердің іскерлік қарым-қатынастарын, сондай-ақ олардың іскерлік әлемде жалпыға танылған мінез-құлық қағидаттарын сақтау тұрғысынан жеке мінез-құлқын қарастыруға және бағалауға мүмкіндік береді. Іскер адамдардың этикалық принциптері мен мінез-құлқының нормалары бизнес әлеміндегі мінез-құлықтың жалпы қабылданған принциптері болып табылады. Оларға: еркіндік, толеранттылық, әдептілік және деликатестік, әділеттілік, бизнеске бейілділік және т.б. жатады. Іскерлік этика еркіндік сияқты жалпыға ортақ құндылыққа негізделген. Демек: бизнесмен немесе менеджер өз істеріне араласуға, тіпті үшкілдерге, олардың мүдделеріне нұқсан келтіруге жол берілмейді дегенді білдіретін бәсекелестерінің бостандығын бағалауы тиіс. Іскерлік қарым-қатынастардың тағы бір іргелі принципі толеранттылық болып табылады, бұл әріптестердің, тапсырыс берушілердің немесе бағыныштылардың әлсіз жақтары мен кемшіліктерін «своппен» еңсерудің мүмкін еместігін білдіреді. Толеранттылық өзара сенімге, түсіністікке және ашықтыққа жол береді, қақтығыс жағдайларды «сөндіруге» көмектеседі. Іскерлік қарым-қатынастар әрқашан әр түрлі қиындықтармен және қақтығыстармен үрейленіп тұрады, сондықтан олар тактика мен деликатесті қажет етеді.Мұндай қарым-қатынаста тактика - бұл мақсаттар мен мінез-құлық нормаларының сақталуын түсіну ғана емес, сонымен қатар белгілі бір адамға этикалық нормаларды қолдану мүмкіндігі. Кез келген жағдайда жынысы, жасы, ұлты, темпераменті, әдеттері және т.б. ерекшеліктерін ескере отырып, әріптесіңізді, клиентіңізді немесе оған тең адам ретінде бағынышты болудың әдепті құралы болу. әріптестерінің мақтанышын босата білу. Бұл қарым-қатынастағы дұрыстық пен шынайылықтың ерекше бір түрі, тек жоғары кәсіби менеджерлер мен бизнесмендерге ғана тән. Деликатес - іскерлік қарым-қатынастың ең қарапайым жұмыс құралы, ол бизнес проблемаларын моральдық-психологиялық шығындардың аздығымен шешуге көмектеседі. Іскерлік этика адамдардың жеке және іскерлік қасиеттерін және олардың қызметін бағалауды, олардың даралығын тануды, сынға ашықтықты, өзін-өзі сынға алуды көздейтін әділеттілік сияқты ұғымға баса назар аударады. Бүкіл әлемде іскер адамдарда бизнеске бейілділік сияқты нәрселер бар. Мысалы, Америка Құрама Штаттарында «Техас хандық» термині белгілі, ол кезде тараптар қандай да бір қызметпен бірге айналысатынына келіседі. Егер тараптардың бірі келісім-шарттың талаптарын бұзса, онда бұл компаниямен (ұйыммен) басқа ешкім айналыспайтын болады. Батыс кәсіпкерлерінің табыс формуласы қарапайым: өркендеу = кәсіпқойлық + адалдық. Бизнесте алтын ереже бар: клиенттеріңізге қамқорлық жасаңыздар, ал нарық сіздерге қамқорлық жасайды. Жақсы беделге ие болу өте қиын, кейде жылдар қажет, бірақ оны лезде және жиі жоғалтуға болады үшкіл, уақытында телефон қоңырауына немесе хатқа жауап бермей, факсимильді хабар жібермейді, ол күтіледі, жаман тәртіп немесе қандай да бір басқа түрде тактиканың жоқтығы көрсетіледі. Бәрі де бедел үшін маңызды: сөйлеу мәдениеті, киім-кешек, мінез-құлық, кеңселік интерьер. Кәсіпкерлердің біліксіздігі немесе адал еместігі анықталғаннан кейін іскерлік байланыстар ажыратылады. Сонымен, әрбір өзін-өзі құрметтейтін компанияның этикасының негізгі постулатын «бәрінен бұрын пайда, бірақ пайдадан жоғары құрмет» деген ұранмен білдіруге болады. Адамның өзінің іскерлік және жеке қасиеттерін іске асыруының негізгі саласы еңбек ұжымы болып табылады. Өндiрiстiң техникалық, технологиялық, ұйымдастырушылық және шаруашылық жағдайлары қызметкерден тиiстi бiлiмi мен бiлiмiн, операциялардың реттiлiгiн, белгiлi бiр әлеуметтiк қатынастарды белгiлеудi және ұстауды талап етеді. Сонымен қатар, еңбек процесі қалай реттелсе де, адамдардың экономикалық қарым-қатынастары қаншалықты қатал болса да, олардың әрқайсысы жалпы қабылданған этикалық және адамгершілік мінез-құлық нормаларына сәйкес болуы тиіс. Ұзақ уақыт бойы еңбек адамгершілігінде кәсіби этика ерекшеленді, ол еңбек қызметінің белгілі бір түрі шеңберіндегі адамдардың мінез-құлқының этикалық принциптері мен нормаларын анықтайды. Кәсіби этика кәсіби қызметтің ерекшелігіне байланысты адамдардың адамгершілік санасының, қарым-қатынасы мен мінез-құлқының ерекшеліктерін көрсетеді. жүктеу/скачать 116 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|