Этика ұғымы. Этика және адамгершілік
Байланыс. Іскерлік байланыс. Іскерлік қарым-қатынастағы этикалық нормалар
жүктеу/скачать 116 Kb.
|
Дәріс 1
Байланыс. Іскерлік байланыс. Іскерлік қарым-қатынастағы этикалық нормаларБайланыс әлеуметтік субъектілердің, әлеуметтік топтардың, қауымдастықтардың немесе жеке тұлғалардың өзара іс-қимыл процесі болып табылады, оның барысында ақпаратпен, тәжірибемен, қабілетпен және қызмет нәтижелерімен алмасу жүзеге асырылады. Қарым-қатынас қоғам болу тәсілі ретінде әрекет етеді. Байланыс - бұл бірлескен қызметтің қажеттіліктерінен және ақпарат алмасудан, өзара іс-қимылдың бірыңғай стратегиясын әзірлеуден, басқаны қабылдау мен түсінуден пайда болған адамдар арасындағы байланыстарды орнатудың және дамытудың күрделі көп қырлы процесі. ___________________________ ___________________________ Қарым-қатынас құрылымы өзара байланысты үш аспектімен сипатталады: коммуникативтік, интерактивті және перцептивті. Дәл осы қарым-қатынас процесінде жеке тұлғаның мамандануы және оның өзін-өзі іске асыруы жүріп жатыр. Мақсаттарына қарай әр түрлі қарым-қатынас түрлерін ажыратуға болады. Мысалы, ойын-сауық қарым-қатынасының мақсаты – кездесу мен бір-бірімен сөйлесуден ләззат алу; Нақты қарым-қатынас («зайырлы» қарым-қатынас, яғни жалпы қабылданған тақырыптар бойынша әңгіме) адамдар бір-бірімен байланысын сақтау, достық қарым-қатынасты растау үшін қажет болғанда қолданылады. Iс жүзiндегi және ойын-сауық байланысының мазмұндық немесе ақпараттық мақсаты жоқ, бiрақ негiзiнен адамдар арасындағы байланысты орнату, сақтау, жаңарту, сақтау, дамыту сияқты коммуникативтiк мақсаттарды ғана көздейдi. Іскерлік байланыс өзара қарым-қатынас орнату және ортақ нәтижеге қол жеткізу мақсатында адамдардың күш-жігерін үйлестіруге және біріктіруге бағытталған. Іскерлік қарым-қатынаста адам серіктесті нақты ұсыныстарды қабылдауға сендіру, серіктесті нақты іс-әрекеттер жасауға, қажетті ақпарат беруге ынталандыру, сұхбаттасушыны өзінің іс-әрекетіндегі мүдделерін ескеруге ынталандыру және т.б. Іскерлік қарым-қатынас адам өмірінің қажетті бөлігі, адамдар арасындағы қарым-қатынастың ең маңызды түрі болып табылады. Бұл қатынастарды реттеуші - адамның жақсылық пен жамандық, әділеттілік және әділетсіздік туралы ойларын білдіретін этикалық нормалар, адамдардың іс-әрекетінің дұрыстығы мен қателігі. Іскерлік қарым-қатынас процесінде әркім саналы түрде немесе стихиялы түрде осы идеяларға сүйенеді. Адам моральдық нормаларды қалай түсінетініне, оларға қандай мазмұн қоятынына, қарым-қатынаста оларды қандай дәрежеде ескеретініне байланысты қарым-қатынасты жеңілдетіп, оны тиімдірек ете алады, бірақ бұл қарым-қатынасты қиындатып, тіпті оны мүмкін етпейді. Көбінесе моральдық нормаларды бұзу қоғамдық айыптаумен жазаланады, ол өзін әр түрлі формада: сын, айыптау, қарым-қатынас жасаудан бас тарту, достықты жалғастыруға дайын еместігі және кез келген басқа қатынастар түрінде көрінеді. Адамгершiлiк нормалары мемлекеттiк құжаттарда бекiтiлмеген, оларды бұзу мемлекет заңдарымен жазаланатын құқықтық нормалардан осылай ерекшеленеді. Іскерлік қарым-қатынас этикасы қарым-қатынастың белгілі бір жағдайларында және жағдайларында қабылданған қарым-қатынас нормалары мен ережелерін анықтаумен, сондай-ақ мінез-құлық желісін болжаумен және анықтаумен және бизнес саласындағы мінез-құлыққа әсер ететін факторларды зерттеумен айналысады. Іскерлік қарым-қатынастың моральдық жағы үлкен рөл атқарады. Іскерлік өмір тәжірибесінде адамдар тек жалпы ғана емес, кейбір маңызды жеке мақсаттарға қол жеткізуге ұмтылып отыр. Осыдан келіп, іскерлік қатынастарда моральдың алтын үстемдігін ұмытпау маңызды: өзіңіз қаламаған нәрсені басқаларға жасамаңыз. Моральдық ұстанымның барлық проблемалық және күрделі таңдауына қарамастан, байланыста осындай бірқатар ережелер бар, олардан кейін іскерлік қарым-қатынасты айтарлықтай жеңілдетуге, оның тиімділігін арттыруға және байланыс процесінде іркілістерді болдырмауға болады: Адамгершілікте біреу басқаларға мадақтап, өзіне қарсы талап қоюы керек. Қашан болды; Басқалардың бізге деген адамгершілік қарым-қатынасына байланысты, соңында, Тек өзімізден; Моральдық нормаларды тәжірибе жүзінде орнату туралы сөз болғанда, негізгі императив – өзіңізден бастау. Іскерлік байланыстың ерекшелігі оның тауар өндірумен немесе іскерлік әсермен байланысты белгілі бір қызмет түрі негізінде және шамамен пайда болуымен байланысты. Бұл ретте қарым-қатынас тараптары адамның мінез-құлқының қажетті нормалары мен нормаларын айқындайтын формальды (қызметтік) мәртебеде әрекет етеді. Іскерлік қарым-қатынастың ерекше ерекшелігі оның өзін-өзі қамтамасыз ететін құндылығы жоқ, өзі аяқталмайды, бірақ кез келген басқа мақсаттарға жету құралы ретінде қызмет етеді. Нарықтық қатынастар жағдайында ол ең алдымен максималды пайда алу болып табылады. жүктеу/скачать 116 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|