Фармацевтический маркетинг


Методы маркетинговых исследований



бет5/5
Дата15.12.2023
өлшемі0,57 Mb.
#138394
1   2   3   4   5

Методы маркетинговых исследований.

  • 1. Формализованные методы – использование преимущественно количественных оценок, применение статистических и экономических моделей.
  • Преимущества: дают точные достоверные оценки, учитывают множество факторов, позволяют достаточно точно прогнозировать рыночную ситуацию.
  • Недостатки: трудоемкий процесс, требующий сбора большого количества статистической информации, высокого уровня квалификации специалиста, использования компьютерного и современного программного обеспечения, длителен по времени, дорогостоящий.
  • 2. Неформализованные методы – использование качественных оценок.
  • Преимущества: оперативен, не нуждается в использовании сложного математического аппарата и технических средств, но дает субъективные результаты, в которых точность прогнозов зависит от опыта и уровня квалификации специалиста.
  • Чаще всего для решения различных задач сочетают обе группы методов.
  • Результаты маркетинговых исследований должны быть представлены в виде:
  • 1. упрощенных качественных оценок и точных количественных характеристик;
  • 2. схем, диаграмм, таблиц для наглядности;
  • 3. статистических и эконометрических моделей, подтверждающих объективность результатов;
  • 4. четких недвусмысленных выводов;
  • 5. практических рекомендаций.

Концепция управления маркетингом.

  • Существуют 5 основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность:
  • 1.Концепция совершенствования производства (концепция, которой придерживаются продавцы)
  • Утверждают, что потребители будут благожелательны к распространенным товарам и доступным ценам. Надо совершенствовать производство и повысить эффективность системы распределения. Применение подходит в двух ситуациях:
    • Когда спрос на товары превышает предложение, нужно увеличивать производство.
    • Когда себестоимость товара слишком высока, её надо снизить, для чего необходимо повысить производительность труда.
  • 2. Концепция совершенствования товара (концепция, которой придерживаются продавцы)
  • Утверждают, что потребители будут благосклонны к товарам, имеющим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики (Эффективные лекарственные препараты), а, следовательно, предприятие должно сосредоточиться на постоянном совершенствовании товара.
  • 3. Концепция интенсификации коммерческих усилий (концепция, которой придерживаются производители)
  • Эта концепция утверждает, что потребители не будут покупать товары предприятия в достаточных количествах, если оно не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и стимулирования. Интенсификацией коммерческих усилий может служить предоставление лекарственных средств аптекам в кредит и без предоплаты.
  • Основной объект внимания: товары
  • Средство достижения цели: коммерческие усилия и меры стимулирования. (психологическая «обработка» покупателя в зале)
  • Конечная цель: получение прибыли за счет роста объема продаж.
  • 4. Концепция маркетинга (сравнительно новый подход)
  • Она утверждает, что залогом достижения целей предприятия является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами.
  • Суть концепции маркетинга: (определяют с помощью «цветастых» выражений)
  • а) «Отыщите потребности и удовлетворите их»
  • б) «Производите то, что можете продать, вместо того, чтобы пытаться продать то, что можете произвести»
  • в) «Любите клиента (пациента), а не товар»
  • г) «Пусть будет по-вашему»
  • д) «Вы наш босс»
  • е) «Делать все, что в наших силах, чтобы максимально возместить каждый затраченный пациентом рубль ценой, значимостью, качеством и удовлетворенностью»
  • ж) Клиента легче удержать, чем приобрести нового
  • з) Сотрудника легче удержать, чем найти и обучить нового
  • Основной объект внимания: нужды потребителей.
  • Средство достижения цели: комплексные усилия маркетинга.
  • Конечная цель: получение прибыли за счет обеспечения удовлетворенности потребителей.
  • 5. Концепция социально – этичного маркетинга (явление последнего времени)
  • Сложилась вследствие сомнений относительно соответствия концепции «чистого» маркетинга конфликтам между потребностями покупателя и его долговременным благополучием
  • Данная концепция утверждает, что задачей предприятия является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Благополучие это не только материальное благосостояние, но и улучшение качества жизни. Жак Сервье: «Лекарственные препараты добавляют годы к жизни и жизнь к годам»
  • Социально этичный маркетинг требует от деятелей рынка в рамках политики маркетинга увязки трех факторов:
  • 1. Общество (благосостояние людей)
  • 2. Покупатели (удовлетворенность потребностей)
  • 3. Фирма (прибыль)
  • Общество
  • Покупатели
  • Фирма

Модель маркетинга

  • Изучение потребности
  • изучение спроса
  • Разработка
  • соответствующего
  • товара
  • организация
  • производства
  • реклама
  • размещение
  • товара на рынке
  • сервис
  • анализ
  • потребителей.


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет