Философия және саясаттану факультеті

2. Балалар-ата-ана қатынастары мәселелері бойынша кеңес беру.

1. Абеуова, И.Ә. Әлеуметтік психология.[Мәтін]: Оқу құралы/ И.Ә. Абеуова, Л.К.Ермекбаева. –Алматы: Эверо, 2014. - 240 б.

2. Әбеуова И.А. Әлеуметтік психологиялық қызметтің негіздері.[Мәтін]: Оқу құралы/ И.А. Абеуова. –Алматы: ЖҚ Отан, 2014. – 366 б.

3. Жұбаназарова, Н.С. Жас ерекшелік психологиясы. [Мәтін]: Оқу құралы/ Н.С.Жұбаназарова.-Алматы: Қазақ университеті, 2014.-249 б.

13 дәріс тақырыбы: Үрейлігі басым клиенттерге кеңес беру.

Үрейленудің қорқынышпен ұқсастығы бар (Freud тіпті "Angst" бірыңғай түсінігін қолдана отырып, осы жағдайларды ажыратпайды), өйткені екі жағдайда да қауіпке реакциясы пайда болады. Қорқыныш туралы біз келесі бөлімде сөйлесеміз, себебі әрбір эмоциялар өзіндік ерекшелікке тән. Мазасыздық интрапсихична, яғни ішкі шартталған және сыртқы объектілермен тек ішкі қақтығыстарды ынталандыратын шамада байланысады. Әдетте үрейге қарағанда қорқыныш-қиялға, белгісіз қауіп-қатерге реакция. Мазасыздық негізінде әрқашан тұлғаның ішкі қақтығыстары жатыр. Мазасыздық үшін, сондай-ақ ұзақ уақытқа созылады, үнемі қайталанады немесе үздіксіз болады.

Физиологиялық тұрғыдан алаңдаушылық реактивті жағдай болып табылады. Ол ағзаны күреске — шегінуге немесе қарсыласуға дайындайтын физиологиялық өзгерістер туғызады. Үрейленгенде жүрек-қантамыр жүйесі (жүрек ырғағы жиілейді, қан қысымы жоғарылайды), ал ас қорыту жолдарының қызметі тежеледі (секреция және перистальтика белсенділігі азаяды). Ас қорыту жолынан қан бұлшық ет жүйесіне" жіберіледі", яғни ағза белсенді қызметке дайындалады. Дабыл үш деңгейде көрінеді:

1. Нейроэндокринді (адреналин өнімі - эпинефрин).

2. Психикалық (белгісіз қауіптер).

3. Соматикалық немесе моторлы-висцералдық (эпинефрин өнімін ұлғайтуға ағзаның әртүрлі жүйелерінің физиологиялық реакциялары):

а) дерматологиялық реакциялар (тері тітіркенуі);

б) жүрек-қантамыр жүйесінің реакциясы (тахикардия, систолалық қысымның ұлғаюы);

в) ас қорыту жолдарының реакциясы (сілекей бездерінің қызметін басу — ауыздағы құрғау, жағымсыз дәм, анорексия, диарея, іш қату және т. б.);

г) тыныс алу жүйесінің реакциялары (жиі тыныс алу, ентігу, гипервентиляция);

д) жыныс-уринальды реакциялар (жиі зәр шығару, етеккірдің бұзылуы, жамбас аймағындағы ауырсыну, фригидность, импотенция);

е) вазомоторлы реакциялар (тер бөлінуі, қызаруы);

ж) қаңқа-бұлшық ет жүйесінің реакциялары (бас ауруы, бөртпе ауруы, артральгия).

Үрейленудің салдарынан физиологиялық реакциялардың кең спектрі неге ұзақ алаңдаушылық психосоматикалық бұзылулар туғызатынын түсіндіреді, ал үрейленудің жай-күйі соматикалық сипаттағы шағымдармен жиі "маскаланады". Мұндай клиенттер алдымен психологқа немесе психотерапевтке емес, жалпы практика дәрігеріне түседі.

Біздің әрқайсымыз, әсіресе стресстік жағдайларда алаңдаушылықты сезінеді. Алайда көптеген адамдар үшін олар еңсеретін уақытша жағдай. Кеңес беру кезінде біз клиенттермен кездеспейміз, олар үшін мазасыздық азап шегетін, өтпейтін жағдай, жиі жағымсыз дене сезімдерімен бірге жүреді. Психологиялық жағынан мұндай клиент онымен бірдеңе болып жатқанын сезінеді, алайда өзінің беймәлім еместігін нақтылай алмайды және онымен осындай атаусыз трагедияның қашан және қайда болатынын білмейді. Үнемі алаңдаушылықты сезінетін адам қараңғы аспан астында өмір сүреді және өз еркінің күш-жігерімен де, жақындарының көмегімен де шиеленісті жеңе алмайды. Мұндай жағдайда әдетте консультантқа түседі. Кейде бұл жағдай өздігінен өтеді,бірақ жиі шиеленісіп, қиынға түседі. Белгісіз мазасыздық қолайсыз өмір сүру жағдайларында әсіресе тежейді. Әлеуметтік жағдайға, қаржылық әл-ауқатқа және т.б. тұрақты қауіп төнгенде, айналадағылар ықтимал қауіп төндіреді. Әлеуметтік орта, өмірлік жағдайлар ішкі қақтығыстарды тудырып қана қоймай, олардың толық күшіне енуі үшін қолайлы негіз жасайды.

2. Мазасыздық түрлерін тану бойынша кеңесшінің жұмысы.

Консультанттың тұрақты алаңдаушылыққа байланысты келген клиентпен жұмысы қиын, себебі клиентке кейде қандай проблемалар жасырылғанын түсіндіру қиын. Кеңес беруші алаңдаушылық жиі тікелей емес, "қайта сіңеді" болғандықтан, әр түрлі "мазасыздықты"көре білуі тиіс. Bird (1973) бөлген көптеген осындай "воплощений".

Ең жиі мазасыздықтың "маскировкаларының" бірі — қайта атау. "Мен тітіркенгенмін; мен шиеленісті; менің әлсіздігім бар; Мен қорқамын; маған қайғылы; мен үнемі түнде оянамын; мен өзімді өзім сезінбеймін" — клиенттер алаңдаушылық жағдайын белгілеу үшін ондаған сөздер мен сөйлемдерді пайдаланады.

Өте жиі алаңдаушылық соматикалық симптомдармен көрінеді. Көптеген клиенттер оларды алаңдаушылық тудыратын ерекше жағдайлармен байланыстырады. Алайда, мұндай симптомдарды "функционалдық", "нервтік топырақта" және т.б. дұрыс атамау, өйткені клиент өзін симуляцияға айыптаған және жалған нәрсеге шағымданған сияқты сезінеді, сондықтан теріс және психологиялық қорғаудың басқа да құралдарына жүгінеді. Кейде соматикалық шағымдар өз алаңдаушылығын мәлімдеудің тәсілі болып табылады. Мысалы, клиент әйелінің қатысуымен оның басы ауырғанына шағымданған кезде, кеңесші проблеманы анықтауға мүмкіндігі бар: "меніңше, әйелімнің қатысуымен қандай да бір себептермен жүйке сезінесіз, және сіздің алаңдаушылығыңыз бас ауруы көрінеді. Егер сіздің алаңдаушылығыңызды білсек, біз бұл бас ауыруын жеңе аламыз". Мұндай тактика тікелей тұжырымға қарағанда әлдеқайда жақсы: "сізде нервтің бас ауруы бар". Соматикалық симптомдар алаңдаушылық салдарынан пайда болмайды — олар жиі алаңдаушылықты алмастырады.

Кейде алаңдаушылық белгілі бір әрекеттермен бүркемеленеді. Таңғыш іс-әрекеттердің барлық спектрі-саусақтардың үстел арқылы қиналуынан, түймелердің бұрылуынан, көзді сындырудан, үрейленуден және тамақтанғанға дейін, шамадан тыс ішуге немесе темекі шегуге дейін, заттарды сатып алу қажеттігіне таңқаларлық — жанжалды өмірлік жағдайға байланысты алаңдаушылықты білдіруі мүмкін.

Мазасыздық, сондай-ақ жиі басқа эмоцияларға жасырылады. Ашулану, агрессивтілік, дұшпандық дабыл тудыратын жағдайларға реакциялар ретінде әрекет етуі мүмкін. Кейбір клиенттер өздері, олар кернеуді бастан бастағанда, саркастикалық, ойық, қиын қорқынышты болады деп түсіндіреді. Басқа клиенттер осындай жағдайларда, керісінше, суық, скотчивый, түсініксіз болады. Реакциялардың екінші түрі әдетте бес-силий мен агрессивтілік арасындағы ішкі қақтығысты білдіреді және бұл қақтығыс белсенділікті бәсеңдетеді. Біз осындай клиенттермен кездескен кезде, олардың мінез-құлқы тітіркену мен зұлымдықты тудырады, бірақ бір мезгілде шешілуі тиіс мәселелерді түсінудің кілтін алуға мүмкіндік береді.

Өйткені, айналадағы клиенттер олармен қарым-қатынас кезінде ұқсас сезімдерді сезінеді.

Көпмәдениеттілік-алаңдаушылықты бүркемелеу тәсілі. Осылайша, клиент өзінің алаңдаушылығын жасыруға және консультантты "қарусыздануға" ұмтылады. Сөз ағынын үзбеу керек, оның артынан жасырынып жүрген алаңдаушылыққа назар аудару керек. Үздіксіз сөйлеу-өзін-өзі қорғаудың өзіндік түрі, оны бірден бұзуға болмайды. Кеңес беруші өз сезімдерінің призмасы арқылы күнделікті өмірде клиент өзінің мазасыздығын жасыруға және одан қашуға тырыса отырып, айналасындағыларға бос сөйлесулермен дәл осылай тұндыратынын есте ұстай отырып, көптілділік себептерін талдау қажет.

Кейбір клиенттер өз алаңдаушылығын оятып, кеңесшінің белсенділігін басу үшін оны үнемі ұрып-соғады. Бұл кеңесшіні айтарлықтай көрсетеді, бірақ клиенттердің ауыруы тәжірибелі "үзгіш" болып табылмайды және кеңесші жағдайды оңай жеңе алады. Клиент шын мәнінде аз сөйлей бастаған және пікірлердің арасындағы үзіліс толтыруға ұмтылмаған жағдайларда қиын, бірақ ол сөйлей бастаған кезде бірден консультантты үзеді. Кеңес беруші қарсылық білдірсе де, мұндай клиент оның сөзін естімейінше тоқтамайды. Ол кезде консультантқа бәсекелестікке түспей, Клиентті бірден үзіп, мұндай мінез-құлыққа жол берілмейтіндігін көрсеткен жөн. Консультантты үзуге ұмтылу қандай да бір сұрақ немесе пікір алдында саналы қорқынышпен байланысты болуы мүмкін. Кейде клиент не істеп жатқанын түсінеді ма, сұраңыз. Тікелей сұрақ клиентке алаңдаушылық жағдайында өз мінез-құлқының тәсілін түсінуге көмектеседі.

1.Отбасылық кеңес беру түсінігі және тәжірибесі.

2.Педагог- балалар-ата-ана қатынастарын түзету техникасы.

3. Кеңес беру шеңберінде отбасылық кеңес беру