Министерство науки и высшего образования Республики Казахстан Некомерческое АО «Алматинский университет энергетики и связи имени Гумарбека Даукеева»
Институт информационных технологий
Кафедра Языковых знаний
Задание № 2
Выполнил: Мухамбеткали Куаныш Группа: ПБк 22-1
Приняла: Дайшкалиева Улдай
Алматы, 2023
Задание.
Подготовить сообщение «Правила публичного выступления».
1. Используя навыки ведения делового телефонного разговора, обзвонить несколько учреждений. Проанализировать разговоры, указать, соблюдали ли собеседники требования и правила телефонной коммуникации.
2. Подготовить глоссарий стандартных речевых формул (клише) письменного делового общения
Ответы:
1. Используя навыки ведения делового телефонного разговора, обзвонить несколько учреждений. Проанализировать разговоры, указать, соблюдали ли собеседники требования и правила телефонной коммуникации.
М. – Алло. Я хотел бы поговорить с господином Байжановом.
Б. – Я у телефона.
М. – С вами говорит Максат Бердиев, представитель фирмы «Макс».
Б. – Очень приятно. Слушаю вас.
М. – Мне хотелось бы до начала переговоров кое-что уточнить.
Б. – Пожалуйста. Я вас слушаю.
М. – Изменилась ли цена квадратного метра экспозиции в связи с инфляцией?
Б. – Да, конечно. Сейчас один квадратный метр площади в павильоне стоит двадцать долларов, а на открытой площадке – десять.
Я позвонил, желая что-то уточнить, прежде чем договориться с господином Байжановым. Господин Байжанов начал давать четкий ответ еще до того, как начался ход звонка. Я задал вопрос, который хотел уточнить. Он очень подробно ответил на вопрос. Я заметил, что он хорошо усвоил правила публичных выступлений. И порадовало, что на мой вопрос ответили четко.
2. Подготовить глоссарий стандартных речевых формул (клише) письменного делового общения
Деловое письмо — документ, применяемый для связи, передачи информации на расстояние между двумя корреспондентами, которыми могут быть и юридические, и физические лица.
Договор — документ, закрепляющий правовые отношения юридических лиц (контрагентов) или физического лица с юридическим лицом, а также характер сделки, условия, сроки, права и обязанности сторон.
Докладная записка — адресованный руководству документ, в котором излагается какой-либо вопрос с выводами и предложениями составителя.
Письмо — обобщенное наименование различных по содержанию документов, служащих средством общения между учреждениями, частными лицами.
Письмо деловое — тип деловых документов, служащих средством общения между учреждениями, а также учреждениями и частными лицами.
Письмо деловое обычное — письмо, направляемое в один адрес.
Достарыңызбен бөлісу: |
