Кінәлі болсаңыз, кешірім сұрауға ұялмаңыз.
Қарама-қайшы ойлар шешімін тапқан соң, ол адаммен қарым-қатынасыңызды сақтауға тырысыңыз.
Өзіңізді сезімге, ашуға билетпеңіз.
Өзіңізді тым жоғары ұстамаңыз.
Есіңізде сақтаңыз: «Сабыр түбі – сары алтын»
Ең бастысы, кез келген мәселенің шешімі табылатындығын ұмытпаңыз.
3
1
7
Көшбасшы мен басшының айырмашылығын көрсетіңіз. Сонымен, көшбасшы мен басшы ұғымының арасындағы айырмашылық айтарлықтай үлкен екенін ескеру керек. Көшбасшы менеджер болуы міндетті емес. Көшбасшылық формальды қарым-қатынаста да, бейресми қарым-қатынаста да болады.
Бүгінгі күні көшбасшылық мәселелері бойынша он мыңнан астам әртүрлі зерттеулер жүргізілді, көшбасшылықтың үш дәстүрлі және үш заманауи тұжырымдамасы анықталды.
Көшбасшылық дегеніміз – ресми биліктің бар-жоғына қарамастан жеке билігі бар адамдардың ықпалы екенін анықтадық.
Бүгінгі таңда басшы мен көшбасшының айырмашылығы белсенді түрде зерттелуде. Біріншісі ресми биліктің көмегімен билік жүргізсе, екіншісі өзінің жеке билігі арқылы адамдарға әсер етеді.
Басшы мен көшбасшы арасындағы айырмашылықты қарастырғанда, олардың бір адамда үйлесуі қажет екендігі туралы идея еріксіз пайда болады. Сонда ғана сіз екеуін де пайдалана аласыз. Әрбір басшы осыған ұмтылуы керек.
Біріншіден, басқару да, көшбасшылық та әлеуметтік топ мүшелері арасындағы қарым-қатынастарды үйлестіру, ұйымдастыру, оларды басқару құралы болып табылады. Бұл құбылыстардың біреуі ғана жоғарыда айтылғандай, формальды, ресми қатынастар жүйесінде, ал екіншісі - бейресми қатынастар жүйесінде «жұмыс істейді».
Екіншіден, екі құбылыс та топтағы (ұжымдағы) әлеуметтік әсер ету процестерін жүзеге асырады. Бірақ бір жағдайда (басшылық) бұл ықпал негізінен ресми арналар арқылы келсе, екіншісінде (көшбасшылық) бейресми арналар арқылы келеді.
Үшіншіден, екі құбылысқа да қатынастардың белгілі бір субардинациялануы тән. Оның үстіне басшылықта ол өте айқын көрінеді және лауазымдық нұсқаулықтармен бекітілген, ал көшбасшылықта оның қатысуы әлдеқайда аз байқалады және алдын ала көрсетілмеген.
