66. Подразделение медсанчасти или поликлиники, организуемое на промышленных предприятиях, стройках, высших и средних учебных завед училищах, это – Ответ: Здравпунк
67. Действие службы поддержки пациента и внутреннего контроля (аудита) в отношении мед.работников, допустивших дефекты при оказании медуслуг, оформлении мед.документации, ошибки при выборе медуслуги. Ответ: Проводит разъяснительную работу
68. Главная м/с дает старшей м/с терапевтического отделения задание сделать отчет по использованию наркотических препаратов в отделении, на что она возражает в резкой эмоциональной форме, в ответ главная м/с обвинила старшую в грубой форме в ее некомпетентности. К Какой стадии конфликта относится данная ситуация? Ответ: собственно-конфликт
69. Я предлагаю вам обсудить наши разногласия, вы-главная м/с, я старшая м/с. Мы профессионалы, можем прийти к единому мнению в нашем маленьком разногласии. Какой способ разрешения конфликта? Ответ:Демократический
70. Для того, чтобы вознаграждение служило мотивирующим фактором, необходимо, чтобы оно соответствовало - Ответ: Ожиданиям сотрудника
72. Какие потребности относятся к первичным?: Ответ: Физиологические
73. Свойство человека беспрестрастно оценивать других людей, событие, явления, характеризующиеся противоречивыми чертами, способные с уважением относиться к мнению и убеждениям других людей. Как называется это свойство? Ответ: талерантность
74. Как называется психологический механизм регуляции социально-психологического климата в организации (коллективе), который способствует превращению сотрудников в сплоченный саморегулируемый социальный организм, в котором усилие всего коллектива направлено на достижение цели организации. Ответ: Интеграция
75. Конфликты в организации - это столкновение противоположных мнений, целей, позиций 2-х или более сторон. Конфликт состоит из нескольких стадий. Как наз.стадия, где растет социальное напряжение. Ответ: развертывание конфликта
