Кабейн Оливия Фокс Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять
жүктеу/скачать 1,31 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 7. Первые харизматические впечатления
| Ключевые выводы
• Выбор правильного стиля харизмы зависит от вашей индивидуальности, поставленных целей и ситуации. • Вы можете чередовать различные стили харизмы или даже смешать их вместе. Не используйте стиль харизмы, который для вас чересчур неудобен. Его реализация может отрицательно сказаться и на ваших собственных ощущениях, и на восприятии окружающих. • Чем больше стилей харизмы, к которым вы сможете получить доступ, тем более универсальными и уверенными вы будете себя чувствовать. • Расширяйте свою зону комфорта в несложных и некритических ситуациях. • В трудных ситуациях придерживайтесь уже освоенных вами стилей харизмы. • Пусть вашей «страховкой» станет доброжелательность. Она даст вам лучшую возможность правильно понять свою харизму. 7. Первые харизматические впечатления ВЫ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ второй шанс произвести первое грандиозное и незабываемое впечатление. В считаные секунды, с первого взгляда, люди уже смогут судить о вашем социально-экономическом статусе, уровне образования и даже успешности. В считаные минуты они также смогут оценить уровень вашего интеллекта, кредитоспособности, профессионализма, дружелюбия и уверенности. Хотя эти оценки происходят сиюминутно, они могут сохраниться на долгие годы, ведь самые первые впечатления зачастую бывают неизгладимыми. Можно ли как-то преодолеть первое неважное впечатление? Конечно. За несколько встреч иногда удается изменить первоначальное восприятие собеседника. Но вам придется потрудиться намного больше, чем если бы вы произвели нужное харизматическое впечатление с самого начала. Почему впечатления, полученные за какие-то доли секунды, сохраняются так долго? По мнению ученого-экономиста Джона Кеннета Гэлбрейта, одна из возможных причин заключается в следующем: «Сталкиваясь с выбором между изменением собственного мнения и поиском доказательств того, что в этом нет необходимости, почти все начинают искать доказательства!» Проведенные исследования в области бихевиоризма подтвердили его правоту. Как только мы уже вынесли определенное суждение о каком-то человеке, остальную часть нашего знакомства тратим на то, чтобы подтвердить свое мнение. Все, что мы видим и слышим, проходит через невидимый фильтр такой первоначальной оценки. Если вы производите хорошее впечатление при первой встрече с незнакомым человеком, то остальная часть ваших отношений будет окрашена в эти приятные тона, тем самым склоняя невидимые весы в вашу пользу. Однако преодолеть первое неблагоприятное впечатление может оказаться невозможно; зачастую это определяет результат встречи, даже если остальная часть общения прошла безупречно. Стороны, участвующие в судебном процессе, знают, насколько первое впечатление клиента на суд присяжных может определить конечный результат тяжбы, и часто часами готовятся к этому начальному моменту. Вот почему, даже если вы опаздываете на какую-то встречу или мероприятие, стоит уделить 30 секунд, чтобы войти в правильное психоэмоциональное состояние и настроить язык тела. Иначе вы рискуете произвести весьма нехаризматическое первое впечатление. Еще одна причина, по которой первые впечатления оказывают такое мощное влияние, состоит в том, что зачастую они оказываются правильными. В одном исследовании, проведенном Университетом штата Техас в Остине, испытуемые смогли по одной лишь фотографии точно определить девять из десяти черт характера, таких как экстравертность, открытость, стремление понравиться, добросовестность, эмоциональная стабильность, привлекательность, чувство собственного достоинства, одиночество, религиозность и даже политическая ориентация. «Мы долгое время знали, что люди склонны делать выводы о других людях на основе крайне небольшого количества информации, – сказал один из исследователей, – но полученные результаты поражают тем, сколько по сути правильных первоначальных впечатлений получено на основе одной-единственной фотографии». Дальнейшие исследования подтвердили, что мы зачастую весьма точны в своем восприятии того или иного человека, даже если такая встреча коротка и длится всего несколько секунд. Несколько исследователей из Гарварда показали студентам двухсекундный (!) ролик, в котором промелькнул преподаватель, которого они никогда прежде не видели, и попросили, чтобы они оценили его с профессиональной точки зрения. Затем исследователи сравнили полученные оценки с таковыми от студентов, которые занимались у этого преподавателя в течение всего семестра. И, как ни странно, обе оценки оказались во многом схожи! Это означает, что, не услышав от преподавателя ни слова и не посетив ни одного его занятия, совершенно незнакомые люди смогли с достаточной точностью дать ему оценку как специалисту. Президенты крупных компаний так же, как и профессионалы кадровых служб, часто признаются в том, что решение о приеме того или иного кандидата к себе на работу они принимают в первые несколько секунд после начала собеседования. Как однажды рассказал мне один руководитель, «остальная часть интервью – это так, для отвода глаз». Команда из Гарварда поняла, что первые впечатления генерируются самой быстрой частью мозга, которая является в то же время и самой примитивной. Этот «рептильный» мозг порождает наши инстинктивные, первичные рефлексы и, возможно, он был ключом к выживанию у наших далеких предков. Во времена охотников-собирателей у человека часто была лишь доля секунды, чтобы определить, являются ли формы, оказавшиеся в поле зрения, живыми или неодушевленными, человеческими или нечеловеческими, дружественными или враждебными, – иными словами, что делать: «сражаться, бежать или расслабиться»? Те, кто мог правильно принять эти жизненно важные решения за доли секунды, выживали и рождали себе подобных. Те, кто не мог, становились для кого-то источником белка. В настоящее время даже в сложных деловых ситуациях мы все еще действуем на основе инстинктов выживания, присущих древним охотникам-собирателям. Когда мы встречаемся с кем-то впервые, возникает инстинктивный вопрос: кто это, друг или враг? Насколько дружественными могут оказаться его намерения? Чтобы найти ответ, мы все еще обращаемся к подсказкам, которые играли наиважнейшую роль при родовом строе: в первую очередь это внешность и поведение. Если есть хоть какой-нибудь шанс, что встреченный человек окажется противником, то следующий вопрос, который рождается у нас в голове, таков: как к нему относиться, что делать: «бороться или бежать»? Если у него действительно недобрые намерения, то есть ли у нас силы, чтобы их нейтрализовать? В поисках ответа мозг пытается определить, кто из нас победил бы в такой борьбе. Мы учитываем такие факторы, как рост, габариты, возраст и пол. Только после вынесения обеих упомянутых оценок начинает играть роль содержание того, что и как мы говорим при общении. жүктеу/скачать 1,31 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|