Өзін-өзі тексеруге арналған сұрақтар Маркетингтік зерттеулердің негізгі мақсаты қандай?
Маркетингтік зерттеулерді жүргізген кезде қандай негізгі принциптерді басшылыққа алу қажет?
Маркетингтік зерттеулердің кезеңдерін атаңыз және әрбір кезеңге сипаттама беріңіз.
Өнім сапасының кегізгі көрсеткіштеріне нелер жатады?
Тауар ассортиментін толықтыру себептерін атаңыз.
Тақырып 5. Кәсіпкерлік қызметтегі тәуекелдер Іскерлік жағдайлардың белгісіздігі мен басқа әлемдегі экономикалық ортаның өзгермелілігі себебінен бизнесті жүргізу тәуекелге ұшырайды. Осыған байланысты үміт күткен нәтижені алу белгісіз болады.
Нарық қатынастарын қамтамасыз ететін экономикалық еркіндік шеңберінде кәсіпкердің мінез-құлқы бәсекелестік стратегия арқылы іске асырылады. Бұл жағдайда басты міндет - тауарлар мен қызметтер нарығын іздестіру және біріктіру ғана емес, бәсекелесті нарықтан қуаттауға бейім бәсекелес кәсіпкерлердің әрекеттеріне қарсы тұру. Демек, бұл жағдай өндірістік және шаруашылық қызметтің барысында әртүрлі шығындарға байланысты тәуекелдің кәсіпорынның қаржылық және коммерциялық операцияларының ажырамас бөлігі болуына алып келеді. Сондықтан ең төменгі мәнге дейін қысқартуға ұмтылу керек.
Өндірістік және шаруашылық қызметті жүзеге асыра отырып, компания тәуекелдерді жоғалтуға жол бермеуге, сондай-ақ зақымды болдырмауға бағытталған өнімді өндіруден, сатып алудан, сатумен байланысты тәуекелді зерделеуге мәжбүр.
Кәсіпкерлік тәуекел - кәсіпорынның әлеуетті мүмкіндіктері негізінде есепке алынғандармен салыстырғанда әлеуетті, ықтимал шығындардың болуы немесе күтілетін құнның табыстылығының қаупі.
Тәуекелдерді жіктеу түрлі критерийлерге сәйкес жүзеге асырылады (жіктеу өлшемдері): - пайда болу себептері бойынша;
- кәсіпкерліктің функционалдық түрлері мен салалары бойынша;
- сақтандыру мүмкіндіктері, қолайлылық деңгейі және т.б.
Әрбір жағдайда, мақсатқа байланысты бір немесе басқа жіктеу пайдаланылады. Айқын болу үшін, бизнес-тәуекелдің түрлері.
Өндірістік тәуекел - өндірістің кез-келген түрін жүзеге асырумен тауарларды және қызметтерді өндіруге байланысты. Еңбек тәуекелінің негізгі себептері өндірістегі мәжбүрлі үзілістер болып табылады; өндірістік активтердің болмауы; айналым қаражатын жоғалту; жабдықтар, шикізат және т.б. Компанияның келісім-шарт бойынша немесе клиентпен жасалған шарт бойынша өз міндеттемелерін орындамауына байланысты өндірістік тәуекел.
Қаржылық тәуекел - кәсіпкер мен банктердің және басқа қаржы институттарының арасындағы қатынастардан туындайды. Қаржылық тәуекелдің себептері қарыздар мен меншікті қаражаттардың жоғары қарызы, кредиторларға тәуелділігі, капиталдың өтімділігі, бір жобаға ірі қорларды бір уақытта орналастыру; фирманың қызметін қаржыландыру үшін қарызды пайдалану нәтижесінде инвесторға қаржылық жағдайын орындауға қабілеттілігіне байланысты қаржылық (кредит) тәуекел.
Коммерциялық тәуекел - кәсіпкер өндіретін немесе сатып алатын тауарларды және қызметтерді сату үдерісінде пайда болады. Коммерциялық тәуекелдің себептері нарықтың конъюнктурасында, коммерциялық қызмет жағдайында күтпеген өзгерістер және т.б. болуы мүмкін.
Іскерлік тәуекел түрлері:
Сақтандыру мүмкіндігі бойынша:
жалданбалы;
жалданбайтын.
Әртараптандыру мүмкіндігі бойынша:
жүйелі;
жүйесіз.
Мәселелерді шешу кезеңіне байланысты:
қабылдау саласында шешім;
іске асыру саласында шешім.
Пайда болу табиғаты бойынша:
шаруашылық;
жеке тұлғаға байланысты кәсіпкер;
жетіспеушілікке байланысты ақпарат.
Ауқымы бойынша:
жергілікті;
елдік;
жаһандық.
Пайда болу саласы бойынша:
сыртқы;
ішкі.
Әсер ету ұзақтығы бойынша:
уақытша;
тұрақты.
Күтілетін нәтижелер бойынша:
алыпсатарлық;
қарапайым.
Рұқсат ету нәтижесі бойынша:
рұқсат етілген;
сыни;
апатты.
Негізділік дәрежесі бойынша:
заңды;
заңсыз.
Сонымен қатар, кәсіпкерлік фирмалар өз операцияларын жүргізудің әртүрлі кезеңдеріне ұшырауы мүмкін тәуекелдердің белгілі бір түрлері бар. Мысалы:
- заңды тәуекел төмен сапалы заңдармен және заңнамадағы күтпеген өзгерістермен байланысты;
- сапасыз инженерлік-техникалық негіздемелерді, жобаның құнын күтпеген арттыруды, қоршаған ортаны қорғау туралы заңдарды қатаңдатудың салдарынан инвестициялық тәуекел; сондай-ақ меншікті бағалы қағаздар мен сатып алынатындардан тұратын инвестициялық және қаржы портфелінің ықтимал амортизациясына байланысты;
- нарықтықпайыздық мөлшерлемелердің ықтимал ауытқуына байланысты ұлттық валютаның меншікті валютасы ретінде және валюта бағамдары алып қаруға болады;
- сақтандыру қорын қалыптастыру, соңғысын басқару, сондай-ақ олардың жеке меншігі, ақша қаражаты және персоналмен байланысты сақтандыру тәуекелі;
- инновациялықтәуекелдер осы саладағы белгісіздіктерден туындайды (идеяны дамытудан бастап, оны өнімге немесе технологияға ендіруге және нарықта тиісті өнімді іске асырумен аяқталуына байланысты;
Бизнестегі тәуекелден шығындар материалдық, еңбек, қаржы, уақыт жоғалту, шығындардың арнайы түрлеріне бөлінеді.