тікелей не жанама түрде нарықпен байланыстыра отырып шешуге бағытталған іс-әрекет.
Яғни, компанияның барлық іс-әрекеті тұтынушыға бағытталады.
Неміс маркетологы Ханс Хершген
«Маркетингтің басты мақсаты - тауар немесе қызмет өзін- өзі сататындай етіп клиентті тану»
Питер Друкер
Не сату керек?
Тауарды қалай жылжыту керек?
Кімге сату керек?
Қайда, қашан және
қалай сату керек?
Маркетинг — көзтартар суреттер мен жарнамадағы сөздерден ғана құралмайды: ол тұтынушылардың өзіне лайық, қажет дүниені түсіндіруді көздейді. Сол себепті маркетинг — ешқашан толастамайтын, қайталана беретін үдеріс.
Маркетинг міндеттері
Нарықты егжей-тегжейлі зерттеу, клиенттердің қалауын терең талдау.
Нарықтағы баға белгілеу жүйесін мұқият зерттеу және ұйымның баға саясатын әзірлеу.
Бәсекелестердің қызметін талдау.
Компанияның тауарлары мен қызметтерінің ассортиментін құру.
Сұранысқа сәйкес тауарлар мен қызметтерді шығару.
Сервистік қызмет көрсету.
Маркетинг қызметі
Маркетинг-микс: «4P»
Маркетинг-микс (marketing-mix) — маркетингтің ауыспалы факторларының бақыланатын жиынтығы (mix), оларды компания мақсатты клиенттердің қажетін өтеу үшін, бәсекелестерден ерекшелену үшін пайдаланады.
2. Жанама (егер сізде суши-мейрамхана болса, онда барлық басқа да қоғамдық тамақтану орындары және тіпті аспазшылар да сіздің жанама бәсекелестеріңіз болып саналады, себебі олар клиенттің тұрақты түрде бір жерде тамақтану қажеттілігін қанағаттандырады).
Тапсырма
Келесі кәсіпкерлік қызметтер үшін тікелей және жанама бәсекелестер бойынша (көбірек бола берсін) мысалдар келтіріңіз:
SWOT-талдау — бұл құбылыстар мен факторларды төрт санатқа бөлуге негізделген стратегиялық жоспарлаудағы талдау әдісі: Strengths — күшті жақтары; Weaknesses — әлсіз жақтары; Opportunities — мүмкіндіктері; Threats —
қауіптер.
ТАПСЫРМА
Ауыз суға арналған бірнеше жарнамалық кампанияны қараңыз. Қалай ойлайсыз, науқан қандай негізгі хабарламаны жеткізгісі келеді? Қандай науқан есте қалады және сатып алуға әсер етеді? Неге бұлай деп ойлайсыз?
