Конфликтінің «Томас торы» бойынша шектеу жолдары

Конфликтінің «Томас торы» бойынша шектеу жолдары.

Тапсырған «Пип-13-с тобының студенті: Жумахметова.Г.Р

Тексерген: Кенесбекова.С.А

«Дана адам әрқашанда соғысты бастамаудың жолын табады.» Исороку Ямамото

Конфликт (лат. тілінен – қақтығыс) А. А. Урбановтың тұжырымы бойынша: бәсекелестіктің түбіндегі қарама -қайшы ойлардың қақтығысуы (мақсаттың, ұстанымның, көзқарастың) түрлі өткір эмоционалды толқулармен байланысты өзара түсініспеушіліктің болуы.

Конфликт (лат. тілінен – қақтығыс) А. А. Урбановтың тұжырымы бойынша: бәсекелестіктің түбіндегі қарама -қайшы ойлардың қақтығысуы (мақсаттың, ұстанымның, көзқарастың) түрлі өткір эмоционалды толқулармен байланысты өзара түсініспеушіліктің болуы.

Килменн Томастың айтуы бойынша конфликтіні бақылау мен басқарудың 5 негізгі әдісі:

1. Жарысу (бәсекелестік);

2. Бейімделу;

3. Компромисс (ымыраға келу);

4. Қашу;

5. Одақтасу.

Аталғандардың әрқайсысын жеке қарастырайық.

Жарысу – жылдам шешім қабылдауды және өзіндік жол таңдауды қажет етеді. Ол мынадай жағдайда пайдалы:

• конфликтіден кету өте қажет еткенде;
• өзіңіздің беделіңіз жоғары және билігіңіз болғанда
• өте қиын тығырыққа тап болғанда;
• ешқандай амал- тәсіл болмағанда.

Бейімделу мынандай жағдайларда тиімді:

• біреуге жол бере тұра, өзіңіздің ештеңе жоғалтпайтыныңызды білгенде;
• қалыптасқан жағдайды жұмсарту керек кезде;
• шығатын қорытындының өзіңізден гөрі басқа тұлғаға қажеттігін түсінде;
• шындық сіздің жағыңызда болмағанда.

Компромисс – бұл өзіңіз бен екінші тұлғаның қажеттіліктері ескерілгенде болады.

• екі жақтыңда билігі тең және олардың белгілі бір мақсатқа жетудегі өзара ортақ шешім қабылдауы;
• уақытша немесе тез арада шешім шығаруда;
• басқа амалдар тиімсіз болғанда;
• өзара қатынасты сақтап қалу үшін ымыраға келу.

Қашу мынандай жағдайларда тиімді:

• қозғалған мәселенің сіз үшін маңызды емес кезінде;
• өзіңіздің кінәлі немесе кінәсіз екеніңізді түсінгенде;
• әлсіз әріптесіңізбен сөйлескенде;
• белгілі бір шешім тапқыңыз келіп тұрады, дегенмен таба алмаған жағдайда;
• қозғалған мәселе бойынша мәлімет жеткіліксіз болғанда.

Одақтасу немесе бірігу мынандай сәттерде тиімді:

• мәселенің шешілуінің екі жаққа да өте қажет болғанда;
• өзара өте тығыз қарым – қатынста болсаңыз;
• мәселені шешуге уақытыңыз болғанда;
• екі жақтың билігі болғанда.

Назарларыңызға рахмет!!!

жүктеу/скачать 1,63 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: