Социологтар тұлғааралық қатынастар ұғымы әрдайым келесі компоненттерден тұратын белгілі бір құрылымға ие деп тұжырымдайды:
1. Когнитивті немесе когнитивті емес компонент. Бұл адамдар арасындағы қатынастардың негізі деп санайды, өйткені сезу, қабылдау, есте сақтау, ойлау мен қиял, серіктестердің ерекшеліктерін тану және өзара түсіністік орнату сияқты психикалық процестердің арқасында пайда болады.
2. Мінез-құлық компоненті, яғни қатынастар процесінде тікелей іс-әрекеттер, сөздер мен істер.
3. Аффективті немесе эмоционалды компонент. Бұған жеке тұлғаның басқа адамдармен нақты қатынастар туралы сезімдері мен эмоциялары кіреді.
Тұлғааралық қатынастар сәтінде қызығушылық дәрежесіне байланысты жеке адамдар бастан өткеретін және жүзеге асыратын қатынастар әр түрлі эмоционалды күйлерге негізделген. Қарым-қатынас үшін әңгімелесушілердің психологиялық сипаттамалары мен олардың интеллект деңгейі де маңызды. Қарым-қатынастың тұлғааралық түрі келесі түрлерге бөлінеді:
1. Ресми. Бұл әңгімелесушілердің психологиялық және басқа ерекшеліктерін ескерусіз пайда болады. Мейірімділіктің, сыпайылықтың, қатаңдықтың немесе немқұрайлылықтың маскалары шынайы эмоциялар мен қарым-қатынастарды жабуға мүмкіндік береді. Жиі байланыста бола отырып, қимылдар мен сөз тіркестерінің стандартты жиынтығын пайдаланып, сіз өзіңізді эмоционалды шамадан тыс қорғай аласыз.
2. Алғашқы. Қарым-қатынастың осы әдісімен әңгімелесуші бағаланады. Ол қажетті немесе араласатын субъект ретінде танылады. Егер олар оны қажет деп санаса, онда олар онымен белсенді түрде байланысады, әйтпесе байланыс өрескел түрде үзіледі. Сіз қалаған нәрсені алған кезде, мұндай адамға деген қызығушылық мүлдем жоғалады және оның жоқтығы жасырылмайды.
3. Функционалды-рөлдік. Қарым-қатынастың бұл түрі мазмұндық регламенттермен сипатталады. Әңгімелесушінің жеке басы оның әлеуметтік рөліне қарағанда онша маңызды емес. Осы типтегі тұлғааралық қатынастың мысалы ретінде келесі серіктестерді айтуға болады - мұғалім мен студент, бастық пен қызметкер, қоғамдық көлік жүргізушісі және жолаушы.
4. Бизнес. Қарым-қатынастың бұл түрінде әңгімелесушілер бір-бірінің мінезін, жасын, көңіл-күйін ескереді. Сонымен қатар, бизнестің мүдделері әрқашан басым болады, жеке келіспеушіліктер фонға кетеді. Іскери келіссөздердің немесе байланыстың әдеттегі мақсаты - келісімге келу.
5. Манипулятивті. Пайда алу мақсатында байланыс. Бұл жағдайда мұндай тәсілдер алдау, жағымпаздық, қорқыту, бопсалау және басқалар ретінде қолданылады.
6. Зайырлы байланыс. Зайырлы қоғамда қабылданған нормаларға толық сәйкес келеді. Сұхбаттасушылар өзін өте дипломатиялық ұстайды. Бірақ сонымен бірге олар сыпайылық маскасының артында өз ойларын жасырады.
7. Рухани. Кез-келген тақырып бойынша әңгімелесуге мүмкіндік береді. Бұл әңгімелесушінің сезімдері мен ойларын дауыс интонациясы немесе мимика арқылы түсінетін жақын адамдар арасындағы байланыс түрі.
Тұлғааралық қарым-қатынас - бұл адам іс-әрекетінің ерекше түрі, оның барысында идеялармен, сезімдермен және эмоциялармен алмасу жүзеге асырылады, қатынастар жүйесі дами бастайды.
Тұлғааралық қарым-қатынастың формалары қарастырылады:
1. Диалог. Диалог түріндегі қарым-қатынас түрі ең жағымды болып саналады. Қатынастар серіктестердің ашықтығы мен теңдігін ескере отырып құрылады.
2. Манипуляция. Манипуляция - бұл өзіне жасырылған немесе басқалармен алмастырылатын тілектер мен ниеттерді жүзеге асыру үшін серіктеске әсер етуді көздейтін байланыс түрі.
3. Императивті. Императивті қарым-қатынас әңгімелесушіге ықпал етудің авторитарлық түрін білдіреді, оның қалауы оны белгілі бір іс-әрекетке тікелей итермелейді. Оларды бұйрық, талап немесе бұйрық деп түсіндіруге болады.
Тұлғааралық қатынастарды құру динамикасы жеке адамдардың жасына, олардың ұлты мен жынысына тікелей байланысты.